הרצאות + מאמרים - איך להתחמק משאלות? איך לענות לשאלות בעייתיות? איך לא לענות למישהו? איך להעביר נושא? איך לזהות שאלות מניפולטיביות? איך לענות על שאלה...

הצטרף לחברים באתר!

שם
סיסמא

לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖

הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!

ייעוץ + טיפול גם בנושאים:

שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, טכניקות לטיפול בהתנגדויות קניה, כלים לטיפול בהתנגדויות מכירות בטלפון, דרכים לשכנע, NLP עוגן, סודות המכירה, דיאטת nlp, זיהוי מסרים תת הכרתיים, התמודדות עם התנגדויות בזמן מכירה בטלפון, NLP הרצאות, להתמודד עם התנגדות במכירות, איך לשכנע גבר להביא ילד, איך לשכנע את המורה, שאלות קשות בראיון, התמודדות עם התנגדות קניה, אומנות הנאום, טיפים לטיפול בהתנגדויות במכירה, סדנת nlp, איך לשכנע לקוחות לקנות, התמודדות עם התנגדויות בתהליך מכירה בטלפון, ייעוץ תקשורתי, שיווק, nlp עוגנים, מטפל nlp, כלים לטיפול בהתנגדויות במכירות בטלפון, דיבייט, nlp לימוד בחינם, שתילת מחשבות, NLP דמיון מודרך, איך לשכנע גבר להיות איתך, nlp להצלחה במכירות, כלים לטיפול בהתנגדות קניה, ניתוח רטורי, אימון אישי לפוליטיקאים, להתמודד עם התנגדות מכירות בטלפון, ללמוד דיבייטינג, nlp לחינוך ילדים,

☎️

ייעוץ אישי בכל נושא!

050-3331-331

💎 🏠 נושאים תכנים חברים וידאו מאמרים ייעוץ אישי ספרים ☎️

שיטת EIP שכנוע NLP ומכירות הרצאות + מאמרים עמ' 22

איך להתחמק משאלות? איך לענות לשאלות בעייתיות? איך לא לענות למישהו? איך להעביר נושא? איך לזהות שאלות מניפולטיביות? איך לענות על שאלה שלא נוח לך איתה? איך לענות על שאלה מכשילה? איך לזהות מניפולציות? אם...שואל, ומה בדיוק הוא מנסה להבין. ואז הרבה פעמים תגלה ותראה, שאתה בהחלט כן יכול לענות לאדם השני על מה שהוא באמת רוצה לשאול, בלי לענות לו על מה שהוא שאל בפועל. והוא יהיה מרוצה, גם בלי לשים לב, שלא ענית לו למה שהוא שאל בפועל. ובנוסף, אם מישהו שואל אותך שאלה בצורה מסוימת, ונניח שאתה כן עונה לו למה שהוא שאל. אבל לא ממש הבנת, מה באמת הוא רצה לשאול, ולמה הוא שאל את מה שהוא שאל, ובצורה שהוא שאל. ואז יכול להיווצר מצב שהוא יכעס עליך ולא יהיה מרוצה ממך. והוא עוד יכול להאשים אותך שאתה לא עונה לו על מה שהוא שואל...

מעריצים וקונצנזוס, איך להשיג מעריצים? איך להתפרסם ולהיות מפורסם? לשמור על הסטטוס קוו, לשמור על הקונצנזוס, לא להביע דעות פוליטיות, איך להיות פוליטיקאי? אל תהיה גורו, אל תעריץ גורואים, הערצה לגורואים, מניפולציות...ציבורית, כמו פוליטיקאי או גורו, מביע דעה בנושא טעון, הוא מסתכן בהפסד חלק מהקהל שלו. אנשים שמעוניינים להעריץ דמות ציבורית מעוניינים שהיא תתאים לאידיאל שלהם ותאמר את מה שהם אוהבים לשמוע. דעה השונה מהאידיאלים הללו תגרום לאנשים להרגיש שהדמות אינה מתאימה להם, וכך לא ירצו להעריץ אותה או להימשך אליה. לכן, אם המטרה היא להיות נערץ על ידי רבים, יש להימנע מביטוי דעות שיכולות לפלג את הקהל. כיצד ניתן לפתח אמירות מעורפלות כדי לרצות את כולם? אם בכל זאת חייבים להביע עמדה, הדרך היא לנסח אותה באופן מעורפל, כך שתוכל...

הצעת מחיר בטלפון, הצעת מחיר טלפונית, שיחת מכירה טלפונית, למכור בשיחת טלפון, לסגור עסקה בטלפון, לתת מחיר בטלפון, לתת ללקוח מחיר בטלפון, איך לענות ללקוח בשיחת מכירה טלפונית? איך לנהל שיחת מכירה בטלפון? לקוח ששואל כמה זה עולה, לקוח ששואל בטלפון כמה זה עולה, תמחור מוצר בטלפון, טווח מחירים בשיחת מכירה טלפונית, כמה זה עולה בטלפון? לתת ללקוח מחיר בטלפון, להציע ללקוח מחיר בטלפון

הצעת מחיר בטלפון, הצעת מחיר טלפונית, שיחת מכירה טלפונית, למכור בשיחת טלפון, לסגור עסקה בטלפון, לתת מחיר בטלפון, לתת ללקוח מחיר בטלפון, איך לענות ללקוח בשיחת מכירה טלפונית? איך לנהל שיחת מכירה בטלפון?...הלקוח במחיר שטוב לך, לשם כך הלקוח צריך לרצות לרכוש ממך את השירות והמוצר. ולשם כך עליך לבנות עם הלקוח מערכת יחסים מסוימת, שבה הוא לומד לסמוך עליך, שבה הוא מקבל מידע ממך, שבה הוא רואה שאתה מקצועי, שבה הוא מתנסה במוצר ובאיכות השירות שלך וכולי. ואז, כאשר הלקוח כבר מכיר אותך, אז הרבה יותר קל לך לסגור איתו עסקה במחיר שטוב לך. ואת כל הדברים האלו לא ניתן לעשות בשיחת טלפון. ונקודת המוצא כאן היא, שאתה מחפש למכור ללקוח במחיר כמה שיותר גבוה ואתה לא מחפש לקוחות שירצו לרכוש ממך בגלל שאתה זול, אלא בגלל שאתה טוב...

איך לאהוב בלי תנאים? 2 סוגים של אהבה בלי תנאים, מה זה לאהוב בלי תנאים? איך להעניק אהבה בלי תנאים? איך לבטא אהבה בלי תנאים? איך לגרום למישהו להתאהב בך? איך לגרום למישהו לאהוב את עצמו בלי תנאים? האם אני...להגיע למצב שבו הוא עצמו מסוגל לאהוב את עצמו גם אם הוא נכשל, גם אם אין לו הצלחות או הישגים מיוחדים. ברגע שאדם אוהב את עצמו באמת ללא תנאים, הוא מסוגל לשדר אהבה כזו לאחרים. אם אדם לא מסוגל לאהוב את עצמו ללא תנאים, הוא לא יוכל לשדר אהבה כזו לאחרים, כי בתת המודע שלו הוא מאמין שאי אפשר לאהוב בלי תנאים. לדוגמה, אם אישה לא הייתה אוהבת את עצמה אילו הייתה חסרת הצלחה, היא לא באמת תוכל לשדר לבן זוגה שהוא אהוב בעיניה גם אם הוא לא יצליח. מה קורה כאשר אוהבים מישהו בלי תנאים? כאשר מישהו מרגיש שאתה אוהב אותו ללא...

אמונות תפלות, איך לגרום למישהו לא להאמין באמונה תפלה? איך לגרום למישהו להפסיק להאמין באמונות תפלות? איך נוצרות אמונות תפלות? למה אנשים מאמינים באמונות תפלות? איך לרפא מחלות נפש? טיפול בהזיות, איך לטפל...איתם באופן ישיר. מה עושים כדי לשנות אמונה תפלה? כדי לשנות אמונה תפלה, יש לעבוד על הרגש והפחדים שמניעים אותה. לדוגמה, אם אישה מאמינה כי לא תוכל למצוא זוגיות מבלי להתפלל בקברי צדיקים, עלינו לעזור לה לא לפחד ממצב בו היא לא תהיה בזוגיות. העבודה היא לא על שינוי מחשבתי ישיר, אלא על עזרה לאותו אדם להבין ולפתור את הפחדים שמובילים אותו להאמין באמונה תפלה. במקרה הזה, הפחד הוא מחשבה על ערך עצמי נמוך כאשר אין זוגיות, וצריך להראות לה שאין קשר בין הזוגיות לערך שלה. מה הקשר בין אמונות תפלות להפרעות נפשיות? האמונה...

מה לענות בראיון עבודה על שאלה מקצועית שאין לך תשובה? איך להתמודד עם שאלות מקצועיות בראיון עבודה שאין לך תשובה? איך למכור את עצמך בראיון עבודה? הכנה לראיון עבודה, איך להתכונן לראיון עבודה? איך להראות שאתה...אם הצלחת להרשים את המראיין בדרך החשיבה שלך, אפילו אם התשובה עצמה לא הייתה נכונה או אפילו אם לא ידעת את התשובה, הוא ירגיש שיש לך ערך מקצועי משמעותי, ושווה לו להשקיע בך. לסיכום, איך להפוך חוסר ידע להזדמנות בראיון עבודה? אם אינך יודע את התשובה לשאלה מקצועית בראיון עבודה, אל תילחץ. תזכור שזו ההזדמנות להדגים למראיין כיצד אתה מתמודד עם אתגרים חדשים. במקום לומר אני לא יודע, הצג לו את תהליך החשיבה שלך בפירוט: איך היית מנתח את הבעיה? מה היית בודק תחילה, ולאחר מכן? אילו אפשרויות נוספות היית שוקל אם הראשונות...

לשכנע / NLP / טכניקות שכנוע / העברת מסרים / יצירת אמון / רכישת אמון / איך לתת מחמאה / איך לנהל שיחה משכנעת / טכניקות לשיחה טובה / איך לתקשר עם אנשים / איך מנהלים שיחה / יכולת רטורית / רטוריקה / דיבייטינג...לפעמים לא צריך לרוץ ולמהר ולהביא את הטענה. אלא צריך להשקיע ביסודות של הטענה. שזה אומר לחזק היטב ולעגן היטב אצל השומע, את הנחות היסוד שלך, שמהן אתה רוצה אחכ לשכנע אותו בנכונות הטענה. לעשות X, זאת לא חוכמה. החוכמה היא, לעשות Y. כאן לדוגמה יש מניפולציה, שגורמת לשומע למסר לתת מודע, שאם הוא יעשה X הוא לא יהיה חכם, אבל אם הוא יעשה Y הוא יהיה חכם. לעשות X, זאת טיפשות. החוכמה היא, לעשות Y. - כאן יש מסר קיצוני יותר. שהוא יותר טוב מהיבט מסוים. אבל הוא גם עלול ליצור התנגדות אצל השומע, שלא יהיה מוכן לקבל את...

איך לנהל עובדים? ניהול עובדים, איך לנהל נכון עובדים? מנהיגות, ניהול אנשים, לנהל אנשים, מנהל טוב, ניהול נכון, מדריך למנהלים, איך לגרום לעובדים למכור? תפקיד המנהל בארגון, טיפים למנהלים, מוטיבציה איך לנהל...העבודה ואת השפעתה על הצלחת הארגון. כאשר המנהל מעביר את המסר הזה בצורה ברורה, ומוודא שהעובדים לא מרגישים מרותקים למערכת כמו רובוטים, אלא כשותפים פעילים בהצלחת החברה, המוטיבציה שלהם עשויה לעלות. השקעה בתנאים פיזיים ורגשיים של העובדים, כמו יחס אישי, אווירה נוחה בעבודה, ופיתוח מקצועי, תעזור במידה רבה להשגת המטרה הזאת. איך לנהל עובדים? ניהול עובדים בצורה נכונה ניהול עובדים ומוטיבציה איך להפעיל מוטיבציה אצל עובדים? מהות ניהול עובדים

לקוחות משוגעים, איך לעבוד עם לקוח משוגע? איך לעבוד עם לקוחות בעיתיים? לקוחות עם דרישות מוזרות, לקוחות עם בקשות מוזרות, יצירתיות בעסקים, איך לעבוד עם המון לקוחות? לקוח בעייתי, לקוח משוגע, לקוח עם דרישות...שהוא לא יסכים, ואז אנחנו פותרים את עצמנו מלקוח בעייתי שלא היה מספיק רציני מלכתחילה. הדוגמה הזו ממחישה שאפשר להפוך את הלקוח המשוגע להזדמנות עסקית במקום לראות בו מטרד. הרעיון הוא תמיד לחשוב מראש איך להרוויח מכל בקשה מוזרה שהלקוח יכול להעלות, לבנות חבילות מיוחדות ולתמחר אותן גבוה יותר. מה הגבול בעבודה עם לקוחות משוגעים? למרות היתרונות האפשריים של לקוחות כאלה, חשוב מאוד לשים גבולות ברורים. לא תמיד כדאי להיענות לכל דרישה משונה של הלקוח. צריך להיזהר ממצב שבו העבודה עם לקוח אחד גוזלת משאבים רבים מדי או...

1:09:00דימוי סביבתי, דימוי עצמי, NLP, איך לשכנע אנשים? איך לשכנע בחורה? ערך עצמי, מה חושבים עלי? הפרעה חברתית, תלות רגשית, חרדה חברתית, ניתוק רגשי, אהבה עצמית, חיזוק הביטחון העצמי

דימוי סביבתי, דימוי עצמי, NLP, איך לשכנע אנשים? איך לשכנע בחורה? ערך עצמי, מה חושבים עלי? הפרעה חברתית, תלות רגשית, חרדה חברתית, ניתוק רגשי, אהבה עצמית, חיזוק הביטחון העצמי איך משפיעים על דימוי עצמי ודימוי...תהליך של הוצאת עצמנו מתוך סיטואציות שבהן אנו שמים לב לפחד מההשפעות החיצוניות, ומציע לעבוד על כך שתחליט להפסיק להיות מושפע מחוקי החברה. אליעד מציין שחרדה חברתית היא דבר בר שינוי, והוא מסביר איך לעבוד על הצורות שמובילות לחרדה ותחושת חוסר ביטחון. לא מדובר בהעלמת החרדה, אלא בהבנה של מתי אנו פועלים מתוך פחד ומתי אנו פועלים מתוך רצון אמיתי ולא מתוך רגש. איך לשכנע אנשים? מה זה דימוי עצמי? מה זה דימוי סביבתי? כיצד לשנות דימוי עצמי? איך להתמודד עם חרדה חברתית? כיצד לשפר את הביטחון העצמי? איך לא להזדהות עם...

קבל את הספרים המומלצים עבורך שיביאו גם לך הצלחה ואושר אמיתיים בכל תחומי החיים!

👈1 ב 150 👈4 ב 400 ☎️ 050-3331-331 שליח עד אליך - בחינם!

שכנוע הצלחה וחיים טובים - הספר על: פסיכולוגיה הפוכה, שיטות לשכנוע אנשים, שיטות מכירה, שכנוע אנשים, איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך לחנך ילדים? איך להצליח בראיון עבודה? איך לא להישחק בעבודה? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להצליח בזוגיות? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך לעשות יותר כסף? איך להתמודד עם גירושין? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להאמין בעצמך? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לשפר את הזיכרון? איך להעריך את עצמך? איך לפרש חלומות? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לשתול מחשבות? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לנהל את הזמן? איך למצוא זוגיות? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך ליצור אהבה? איך להיות מאושר ושמח? איך לקבל החלטות? איך לשנות תכונות אופי? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להעביר ביקורת בונה? איך להיגמל מהימורים ועוד...

שקט נפשי אמיתי - הספר על: שיטות לשכנוע אנשים, איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם בדידות? דיכאון? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? כעס ועצבים? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש ועוד...

להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: פסיכולוגיה הפוכה, האם יש בחירה חופשית? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מי ברא את אלוהים? איך נוצר העולם? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם אפשר לדעת הכל? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם באמת הכל לטובה? למה יש רע בעולם? האם לדומם יש תודעה? האם יש אמת מוחלטת? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם הכל אפשרי? מה המשמעות של החיים? איך נוצר העולם? איך להיות הכי חכם בעולם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? למה העולם קיים? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש משמעות לחיים? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? אולי אנחנו במטריקס? למה לא להתאבד? בשביל מה לחיות? האם המציאות היא טובה או רעה? איך להנות בחיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם יש או אין אלוהים? למה יש רע וסבל בעולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? איך להיות מאושר ועוד...

רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!

לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

🤝ניהול עסקים 📢שיווק + פרסום 🛒למכור + מכירות 🧲לשכנע + שכנוע 💰כסף + השקעות 🥇להצליח בחיים 👫זוגיות + יחסים 🚩בעיות נפוצות 😱חרדות + פחדים 😵הפרעות נפשיות 🧰שיטות טיפול 👪חינוך ילדים 🪐סודות החיים 🤗אושר + מודעות 🧠לפתח את המוח 🏋️‍♂️כושר ובריאות

נושאים נוספים לעיונך...

ליהנות למכור ללמוד שתילת מסרים בתת מודע לתכנת את התת מודע רמת הוודאות של הלקוח בעסקה ניתוח שיחת שכנוע טכניקות של nlp למתחילים לשכנע מישהו להרגיש איתך בנוח לשכנע מישהו אחר לאהוב לבנות אמון אחרי בגידה להתכונן לשיחת מכירות לאהוב את הלקוחות שלך לפטר את הלקוחות לשכנע את הלקוח שהמוצר מניפולציה על התת מודע יכולות השכנוע וההשפעה לגרום ללקוח להרגיש טוב מחלקת מכירות מנהל צוות מכירות איך לענות ללקוח שמבקש הנחה? יכולת ניהול משא ומתן לקוח מפחד לטעות התועלת של הלקוח מהמוצר לשווק ללקוחות חדשים השפעת פרסומות איך מנטור מכירות משכנע עסקים? למכור כשאתה מרגיש רע לגרום לאקסים לתת בך אמון להגיע ליותר לקוחות ניתוח שיווקי איך לענות ללקוח שאומר? לקוחות של העסק שלך לשכנע בחור לאהוב מי יודע לשכנע? פרופיל הלקוח הבא שלך משכנע לשכנע עובד לבצע שווי השוק של מוצר למה הלקוח לא סוגר עסקה כאן ועכשיו? ליצור הזדהות רגשית למכור מוצר בזול כדאיות ייצור מוצר מדידת ביצועי מנהל שיווק איך להבין את צרכי הלקוח? לגרום למישהו להירגע למכור פגישה פיזית פרצה בתת מודע למה הלקוח אומר יקר לי? אמון עם שותפים איך לתכנן שיווק? החדרת מסרים לתת מודע טכניקות מכירות שימוש בבחורות בפרסומות הכאב החדש של הלקוח למכור פגישה בטלפון מנהל צריך להיות איש מכירות החלטה של לקוח התפקיד של המכירות לגרום למישהו להיפרד בצורה יפה איך להתחיל להכין חומר שיווקי? לגרום למישהו להקשיב להנחיות שלך ניסיונות שכנוע התאמת המחיר ללקוח טריקים בשכנוע ייעול תהליכי המכירות שיווק עקיף ליצור מכירות איך להתייחס ללקוחות? תחושת זרות עם לקוח לעזור לאיש מכירות להסביר ללקוחות מניפולציה על מישהו איש מכירות יצירתי שיווק זול להכיר את המוצר מתי להיות רע ללקוח? איך לעבוד במכירות? לגרום למישהו לא להתנגד מוצרים מצוינים העלאת מחיר ללקוחות קיימים להישמע מתנשא כלפי הלקוח תמחור של מוצר לכתוב הסכם עם לקוח לגרום למישהו לא לפחד מזוגיות מניפולציות במסחר במטח שלם עם המוצר איך להתחיל משא ומתן? הסברים של איש מכירות גיוס מנהל מכירות הזדהות שיווק לקהל היעד איך לשכנע מישהו לעשות משהו? יצירת תוכן שיווקי ביבי נתניהו כאיש מכירות טעויות באיתור צרכי הלקוח אומנות השכנוע של ביבי נתניהו כל אחד יכול ללמוד להיות איש מכירות איך לא לגרום למישהו להרגיש צמצום? לגרום למישהו לחשוב עליך לשכנע מישהו להשתכנע ברעיון הסוד לאנשי מכירות רצון של לקוח עוד נושאים ...

בכל עניין, ניתן ליצור קשר בווצאפ

050-3331-331

☎️

🔔 הרשם לקבל עדכונים 🔔 ערוץ WhatsApp ערוץ YouTube הקבוצה Facebook עדכונים בדפדפן

RSS מנהל אתר / בלוג - לחץ כאן למידע נוסף

האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא לשכנע, השפעה, אימון אישי ועוד אלפי תכנים נוספים, על כל נושאי החיים - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331

© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן

דף זה הופיע ב 0.0781 שניות - עכשיו 01_03_2026 השעה 03:10:30 - wesi28