וכאן נספר על עוד מניפולציה פשוטה שעושים יועצים עסקיים ובעלי מקצוע שונים, לקהל הרחב, בכך שהם מתגאים שהם חוסכים ללקוחות שלהם הרבה כסף.

ונסביר גם מניפולציות שעושים יועצי משכנתאות. והאם באמת ואיך יועצי משכנתאות חוסכים כסף ללקוחות? ואיך ישנם יועצי משכנתאות שמרמים לקוחות, בתואנה שהם חוסכים ללקוח הרבה כסף? ועוד.

והמניפולציה היא כזאת: כעיקרון, אנשים רוצים לחסוך כסף, כמה שיותר. אנשים לא אוהבים לבזבז כסף. ובן אדם יהיה מוכן להוציא 100 שקלים, כדי לחסוך הוצאה של 101 שקלים. כל שכן שבן אדם יהיה מוכן להוציא 100 שקלים כדי לחסוך הוצאה של 1000 שקלים וכולי.

אז מה עושה ה"מומחה בתחומו" שרוצה שתרכוש את השירותים שלו? הוא מספר לך, כיצד הוא חסך ללקוח שלו סכום כסף כלשהו. מתוך הרצון לגרום גם לך לרצות לשלם לאותו בעל מקצוע "קצת" כסף, כדי שגם לך הוא יחסוך סכום כל כך "גדול" של כסף.

לדוגמה, נניח שאתה מתכנן להתקין מערכת מיזוג מורכבת כלשהי, ואתה יודע שאתה צריך עכשיו להוציא הרבה כסף שאתה אפילו עוד לא יודע כמה בדיוק. ואתה גם מבין שאתה לא ממש מבין בזה. ואז אתה יכול להיתקל בסרטון של איש מיזוג שאומר משהו בסגנון של: "בואו תראו איך חסכנו ללקוח שלנו 100,000 ש"ח בהתקנת מערכת המיזוג שלו, באמצעות תכנון חכם כלשהו".

כאשר המבנה הכללי של המשפט יהיה משהו בסגנון של: "בואו תראה איך חסכנו / איך אנחנו חוסכים (בלשון עבר או הווה), ללקוחות / ללקוח ספציפי כלשהו (בלשון יחיד או רבים), מידי חודש / בזמן כלשהו (תיאור זמן מתמשך או חד פעמי), הוצאה / סכום של כלשהו של כסף".

כאשר סכום הכסף אמור להישמע הגיוני, למי ששומע אותו. במובן שיהיה הגיוני למי ששומע את הסכום שאכן יש את האפשרות שאכן חסכו ללקוח כזה סכום.

והיכן היא המניפולציה? המניפולציה היא, שזה נכון שכדאי מאוד שתשלם למישהו 100 ש"ח כדי שיחסוך לך 101 ש"ח וכל שכן כדי שיחסוך לך 1,000 ש"ח. אבל זה שמישהו אומר שהוא חסך למישהו אחר ערמה של כסף, זה עדיין לא אומר שזה אכן קרה.

כי האם הוא חסך לו כסף אמיתי שבאמת יצא ממנו מידי חודש בפועל? האם אותו לקוח שנחסך לו הכסף, אכן באמת קיבל כמה הצעות מחיר על אותו סכום גבוה, ורק אותו מומחה הציל אותו מהסכום הגבוה, וסיפק לו מוצר באותה איכות בפחות עלות?

כי כאשר חוסכים למישהו הוצאה שלא קרתה, אפשרי להדביק כאן לסכום החיסכון כמעט כל סכום שנרצה. כי תאורטית כל סכום שנרצה, תאורטית היה יכול להיות נכון כהוצאה שגויה, במידה והייתה מתרחשת כזו.

כמו כן, האם באמת זה אומר שגם לך, יחסך הכסף הזה? האם באמת תקבל מוצר באותה איכות בפחות עלות?

ובנוסף

1 - נניח שבאמת יחסכו לך כסף

2 - ונניח שבאמת יספקו לך את אותה התועלת ואפילו תועלת טובה יותר בפחות עלות

3 - אולי עדיין אפשרי לרכוש את אותו החיסכון הכספי ואולי אפילו טוב יותר, בעלות זולה יותר?

דהיינו:

נניח שמישהו מקבל 99 ש"ח וחוסך הוצאה של 100 ש"ח. הרי שהוא חסך לנו 1 ש"ח. אבל אולי ניתן לבצע חיסכון יותר גדול ולשלם למישהו רק 1 ש"ח ולחסוך הוצאה של 100 ש"ח ובכך בעצם חסכנו 99 ש"ח?

ובאותו הקשר, קיימת תופעה של יועצי משכנתאות, ש"חוסכים" ללקוחות שלהם הרבה כסף בדרך הרבה. היועץ לוקח את הצעת המשכנתא שקיבלת מהבנק, מכניס אותה למחשב, ממלא במחשב תחזיות בנוגע לעתיד, שאינן בהכרח נכונות, כי הן תחזיות בלבד. ועל בסיס כך אומר לך כמה כסף תצטרך לשלם בסך הכל לאורך כל חיי המשכנתא.

לאחר מכן, בחלק גדול מהמקרים, מציע לך היועץ משכנתא הצעת משכנתא אחרת, במסלולים שונים, בהחזר שונה, שבהתאם לתחזיות של המחשב, יוצא שתשתלם בסך הכל הרבה פחות כסף לאורך כל חיי המשכנתא. ובכך בעצם היועץ "חסך" לך כסף.

אבל המניפולציה היא בדרך כלל בכך: שהיועץ מעביר אותך מרמת סיכון אחת, לרמת סיכון אחרת, או מרמת החזר חודשי אחת לרמת החזר חודשי אחרת. ובכך בעצם הוא מקטין את סך כל ההחזרים של המשכנתא לאורך כל חיי המשכנתא.

דהיינו, אין כאן השוואה של תפוחים לתפוחים. במילים אחרות, הוזלת משכנתא אמיתית, תהיה כאשר על אותם מסלולים בדיוק, באותו החזר חודשי בדיוק / פחות או יותר, היועץ משכנתא ישיג לנו ריביות יותר זולות...