אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הדפסה שכנוע ✔להתגונן מביקורת, התגוננות מביקורת, התנגדויות לקוח, התמודדות עם ביקורת, התמודדות עם האשמות, התמודדות עם תלונות, להגיב לביקורת, להגיב לתלונות...
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, שכנוע, טיפים לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירות בטלפון, התנגדות לקוח, הדרכת אנשי מכירות, מומחה מכירות, NLP המלצות, NLP מה זה, לימודי דמיון מודרך, כלים לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירה, שיטות לטיפול בהתנגדויות בשיחת מכירה בטלפון, לשכנע אנשים בטלפון, nlp טכניקה, יועץ אסטרטגי, NLP תקשורת, הצלחה בשכנוע, nlp לאנשי מכירות, NLP שכנוע, לשכנע בחורות, טיפים לטיפול בהתנגדויות קניה, NLP למאמנים, לשכנע אנשים בכל דבר, nlp הצלחה במכירות, nlp שיטת טיפול, חוקים בשכנוע והשפעה, טכניקות לטיפול בהתנגדויות של לקוח, מומחה בשיווק, מניפולציות, לשכנע מישהו ללכת לטיפול, מומחה שיווק, nlp טריקים, שיטת nlp, מודל לטיפול בהתנגדויות קניה, לשכנע לקוח, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירה, NLP לימוד באינטרנט, להתראיין נכון, טיפים לטיפול בהתנגדויות מכירות בטלפון,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
להתגונן מביקורת, התגוננות מביקורת, התנגדויות לקוח, התמודדות עם ביקורת, התמודדות עם האשמות, התמודדות עם תלונות, להגיב לביקורת, להגיב לתלונות, להגיב להאשמות, להתגונן מהאשמות, לשכנע אנשים
איך להגיב נכון כשמעבירים עליך ביקורת?

אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת כיצד להתמודד עם ביקורת, האשמות, תלונות והתנגדויות של אנשים אחרים כלפיך. כשהוא מדבר על ביקורת, הוא מדגים בתחילה שימוש במונח "ביקורת" במשמעות של בדיקת חשבון, ומציע לראות בכל ביקורת למעשה סוג של האשמה. למשל, כשמישהו אומר לך "אני רוצה להעביר עליך ביקורת", הוא למעשה מתכוון שהוא רוצה להאשים אותך או להציג אותך באור שלילי.

מה הצעד הראשון כשמישהו בא להאשים אותך?

לדבריו, הצעד הראשון החשוב ביותר כשמישהו מאשים אותך הוא לעצור ולשאול את עצמך: "מה האמת?". השאלה הזו מחולקת לשני שלבים עיקריים:
  • לבדוק את העובדות - האם הדברים שנאמרו באמת התרחשו או לא?
  • לבדוק את המניע - למה האדם שמולך מתלונן בכלל? מה המטרה האמיתית שלו מאחורי ההאשמה?
אליעד מדגיש שבמקרים רבים אנשים אינם מעוניינים באמת לבדוק את העובדות, אלא רוצים שתקשיב להם, שתכיר בכך שהם צודקים, או שהם מחפשים תשומת לב ותחושת ערך. לפעמים מי שמתלונן רוצה רק להרגיש חשוב או מוערך, ולכן חשוב לברר את המהות הפנימית של התלונה, ולא רק את העובדות החיצוניות.

האם להגיב מיד או לחכות לסוף התלונה?

בהמשך, אליעד מציין כמה אפשרויות כיצד להגיב לטענות שמופנות אליך:
  • לתת לצד השני לדבר עד הסוף, כדי לאסוף את כל הטענות לפני שאתה מגיב. הדבר מאפשר לך להבין את כל המידע ולהגיב בצורה ממוקדת.
  • להתייחס לכל טענה בנפרד תוך כדי השיחה, אך אפשרות זו פחות מומלצת מכיוון שהיא עלולה לגרום לבלבול ולתת לצד השני הרגשה שלא באמת הקשבת לכל דבריו.
אליעד ממליץ בדרך כלל לתת לאדם השני להביע את כל הטענות שלו לפני שמגיבים. הוא מדגים זאת עם דוגמה משפטית: תחילה אוספים את כל הראיות, ורק לאחר מכן מגבשים את כתב ההגנה, כדי שלא יתגלו הפתעות לא נעימות בהמשך.

איך לדעת מה הצד השני רוצה באמת?

אליעד מדגיש שכדי להתמודד בצורה נכונה עם ביקורת או האשמות, עליך להבין מה באמת הצד השני רוצה. לעיתים, האדם המאשים אותך לא באמת מעוניין בתיקון העובדות, אלא רוצה למלא חוסר מסוים שהוא חש - כמו הערכה, כבוד, או תשומת לב.

לדוגמה, הוא מספר על אדם שהבוס שלו מתלונן עליו מדוע הוא לא שטף כלים. אותו עובד יכול להתגונן ולתרץ מדוע לא שטף כלים, אבל זה לא יפתור את המהות של התלונה. אם המהות של התלונה היא "רצון שיהיה סדר", אז במקום לתרץ על הכלים, עדיף להראות לבוס שהשקעת זמן ביצירת סדר במקום אחר. כך למעשה, ניתן לספק את הרצון האמיתי של האדם שמולך, גם אם לא באופן שבו הוא ביקש זאת מלכתחילה.

איך להתמודד עם לקוח שמתלונן או מתנגד להצעות שלך?

אליעד מתייחס גם להתמודדות עם לקוחות שיש להם תלונות או דרישות ספציפיות שאין ביכולתך למלא. הוא מציע לבדוק קודם למה הלקוח רוצה דווקא אפשרויות מסוימות:
  • האם אפשר לענות על הצורך של הלקוח בדרך אחרת?
  • האם הלקוח באמת צריך את האפשרויות האלה או שאפשר להציע חלופה שתשביע את רצונו?
לדוגמה, אם הלקוח אומר שהוא רוצה עשר אפשרויות שאין לך, עליך לברר למה הוא רוצה אותן בכלל. אולי הוא פשוט מעוניין בערך או תועלת ספציפית שאפשר לתת לו באמצעות אפשרויות אחרות שיש לך.

מה לעשות כשהתלונה מבוססת ואתה באמת טעית?

אם הטענות של הצד השני מבוססות, ואתה באמת טעית, אליעד מציע שתי גישות:
  • להודות בטעות בצורה ישירה, לומר "נכון, טעיתי".
  • לומר "אולי טעיתי, אך עשיתי זאת מסיבות מסוימות", וכך לשנות את הפוקוס ולהעביר את השיחה למקום חיובי יותר.
הוא...
👈 הספר "להיות אלוהים"    (2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!    ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: איך להיות מאושר? למה העולם קיים? למה יש רע בעולם? האם יש בחירה חופשית? האם לדומם יש תודעה? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מי ברא את אלוהים? למה יש רע וסבל בעולם? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש משמעות לחיים? איך להיות הכי חכם בעולם? האם יש או אין אלוהים? איך נוצר העולם? האם באמת הכל לטובה? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם יש אמת מוחלטת? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם הכל אפשרי? למה לא להתאבד? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם אפשר לדעת הכל? מה יש מעבר לזמן ולמקום? אולי אנחנו במטריקס? איך להנות בחיים? איך נוצר העולם? בשביל מה לחיות? מה המשמעות של החיים ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:

נושאים נוספים לעיונך...
לגרום למישהו לאהוב סקס לשכנע מישהו להיקשר לשכנע מישהו להרגיש איתך בנוח לדבר נכון עם לקוח לגרום למישהו לעשות מה שאתה רוצה הגדלת כמות לקוחות למכור את המוצר הכי יקר שיש למכור מוצר מאוד יקר לקוח מתייחס לתת סיבה להנחה ללקוח לשכנע מצביעים לגרום למישהו לשנוא מישהו לקוח מכחיש שהוא השאיר פרטים לגרום למישהו להרגיש קירבה לגרום למישהו שהוא יכול להשתנות לשכנע ילד לעשות משהו עם עצמו לשכנע מישהו לענות לשכנע אנשים עקשנים מנטורים לשיווק דיגיטלי שיווק באופן עקיף שכנוע של מנהיגי כתות לגרום ללקוח להתמכר לקוחות ממליצים איך לעשות שכנוע עקיף? לעמוד בעומס מכירות משרת איש מכירות פרופיל לקוח משא ומתן על שכר בראיון עבודה אסטרטגיות ניהול משא ומתן להעביר ללקוח חומר מקצועי לשכנע אקסית לחזור מתעניין במוצר לטעום מהמוצר לגרום למישהו לבקש למכור למישהו מוצר להתמודד עם מצב שאין מכירות לנצח במשא ומתן איך אפשר לגרום למישהו לאהוב אותך? הגדלת אמון של לקוח במוצר מניפולציות מכירה האם לקרוא ללקוח בשמו? אוטוסוגסטיה איך משמרים לקוחות? לקבוע מחיר למוצר זיהוי טכניקות שכנוע איך לנהל משא ומתן על מחיר? למה לקוח אחר? לשלוח לקוח לקנות אצל המתחרים לשכנע במשהו אמיתי איזה מסרים להעביר בקמפיין השיווקי? מתי לא לעשות איתור צרכי לקוח? שכנוע עסקי לשכנע ילד לאהוב משהו הבעת הזדהות עם התנגדות לגרום למישהו לקבל את ההצעה למכור ללקוחות את המוצר למכור ללקוח הראשון לקוח חושש לצאת טיפש בעיני אשתו איך לשכנע נשים? טובת הלקוח איך לדעת מי הלקוח האידיאלי? הרחבת המשפך השיווקי למכור ללקוח ולא לעצמך לרכוש מוצרי יוקרה משפך שיווקי בחינם fomo של לקוחות ממי לא ללמוד nlp? בחירת מילים מול לקוח להציג ללקוח שירות חשיפה ללקוחות פוטנציאלים כימיה עם הלקוח לגרום למישהו לחשוב על משהו למה אני לא מצליח למכור? לרמות לקוח מי הלקוח רוצה שימכור לו? התאמת המחיר ללקוח איך למכור מוצר זול? כמה מוצרים? אנשי מכירות בראיון עבודה לשכנע ילד לאכול איתור צרכי לקוח מה רע באיתור צרכי הלקוח? אינטונציה של לקוח חשק למכור שיווק ברשתות חברתיות האם לתת הנחה ללקוח? בקשה לא סבירה של לקוח כתיבת טקסט שכנוע שאלות לאנשי מכירות בחירת הלקוחות שלך האם לתת אמון מחדש? איך לשכנע את האקס? לגרום ללקוחות לרצות לקנות איך המחיר משפיע על הלקוח? לגרום ללקוח להאמין לאיש המכירות חסר ביטחון עצמי למכור את עצמי סימולציות משא ומתן האם להציב יעדי מכירות? אמון של לקוח טעויות במשא ומתן עוד נושאים ...
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא לשכנע, מומחה מכירות, מומחה במכירות בתחום שכנוע - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה הופיע ב 0.3750 שניות - עכשיו 17_10_2026 השעה 23:30:54 - wesi28