אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הדפסה שכנוע ✔להתגונן מביקורת, התגוננות מביקורת, התנגדויות לקוח, התמודדות עם ביקורת, התמודדות עם האשמות, התמודדות עם תלונות, להגיב לביקורת, להגיב לתלונות...
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, שכנוע, NLP טראומה, מודל לטיפול בהתנגדות בשיחת מכירה, להתמודד עם התנגדויות בזמן מכירות, לשכנע גבר להיות איתך, שיטות לטיפול בהתנגדות לקוח, טיפים למכירות, NLP דימוי עצמי, שיטות לטיפול בהתנגדויות במכירות בטלפון, nlp בחורות, NLP עובד, nlp לימוד בחינם, לשכנע לקנות, טיפים לטיפול בהתנגדויות בשיחת מכירה, NLP פוביה, לשכנע גבר להתחתן, התמודדות עם התנגדויות בזמן מכירה, שיטות לטיפול בהתנגדות מכירה בטלפון, nlp בעברית, לשכנע את החברה, כלים לטיפול בהתנגדות במכירות בטלפון, NLP מדריך, טכניקות לטיפול בהתנגדות בשיחת מכירה, סוגסטיה, טכניקות לטיפול בהתנגדויות של לקוח, איך לשכנע את בן הזוג, לשכנע את עצמי ללמוד, טכניקות לטיפול בהתנגדויות מכירה בטלפון, NLP פחדים, כלים לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירות בטלפון, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירות בטלפון, טיפים לטיפול בהתנגדויות של לקוח, NLP ודמיון מודרך, טכניקות לטיפול בהתנגדות בשיחת מכירות, טיפים לטיפול בהתנגדות במכירות, הצלחה בשכנוע, איך לשכנע בחור,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
להתגונן מביקורת, התגוננות מביקורת, התנגדויות לקוח, התמודדות עם ביקורת, התמודדות עם האשמות, התמודדות עם תלונות, להגיב לביקורת, להגיב לתלונות, להגיב להאשמות, להתגונן מהאשמות, לשכנע אנשים
איך להגיב נכון כשמעבירים עליך ביקורת?

אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת כיצד להתמודד עם ביקורת, האשמות, תלונות והתנגדויות של אנשים אחרים כלפיך. כשהוא מדבר על ביקורת, הוא מדגים בתחילה שימוש במונח "ביקורת" במשמעות של בדיקת חשבון, ומציע לראות בכל ביקורת למעשה סוג של האשמה. למשל, כשמישהו אומר לך "אני רוצה להעביר עליך ביקורת", הוא למעשה מתכוון שהוא רוצה להאשים אותך או להציג אותך באור שלילי.

מה הצעד הראשון כשמישהו בא להאשים אותך?

לדבריו, הצעד הראשון החשוב ביותר כשמישהו מאשים אותך הוא לעצור ולשאול את עצמך: "מה האמת?". השאלה הזו מחולקת לשני שלבים עיקריים:
  • לבדוק את העובדות - האם הדברים שנאמרו באמת התרחשו או לא?
  • לבדוק את המניע - למה האדם שמולך מתלונן בכלל? מה המטרה האמיתית שלו מאחורי ההאשמה?
אליעד מדגיש שבמקרים רבים אנשים אינם מעוניינים באמת לבדוק את העובדות, אלא רוצים שתקשיב להם, שתכיר בכך שהם צודקים, או שהם מחפשים תשומת לב ותחושת ערך. לפעמים מי שמתלונן רוצה רק להרגיש חשוב או מוערך, ולכן חשוב לברר את המהות הפנימית של התלונה, ולא רק את העובדות החיצוניות.

האם להגיב מיד או לחכות לסוף התלונה?

בהמשך, אליעד מציין כמה אפשרויות כיצד להגיב לטענות שמופנות אליך:
  • לתת לצד השני לדבר עד הסוף, כדי לאסוף את כל הטענות לפני שאתה מגיב. הדבר מאפשר לך להבין את כל המידע ולהגיב בצורה ממוקדת.
  • להתייחס לכל טענה בנפרד תוך כדי השיחה, אך אפשרות זו פחות מומלצת מכיוון שהיא עלולה לגרום לבלבול ולתת לצד השני הרגשה שלא באמת הקשבת לכל דבריו.
אליעד ממליץ בדרך כלל לתת לאדם השני להביע את כל הטענות שלו לפני שמגיבים. הוא מדגים זאת עם דוגמה משפטית: תחילה אוספים את כל הראיות, ורק לאחר מכן מגבשים את כתב ההגנה, כדי שלא יתגלו הפתעות לא נעימות בהמשך.

איך לדעת מה הצד השני רוצה באמת?

אליעד מדגיש שכדי להתמודד בצורה נכונה עם ביקורת או האשמות, עליך להבין מה באמת הצד השני רוצה. לעיתים, האדם המאשים אותך לא באמת מעוניין בתיקון העובדות, אלא רוצה למלא חוסר מסוים שהוא חש - כמו הערכה, כבוד, או תשומת לב.

לדוגמה, הוא מספר על אדם שהבוס שלו מתלונן עליו מדוע הוא לא שטף כלים. אותו עובד יכול להתגונן ולתרץ מדוע לא שטף כלים, אבל זה לא יפתור את המהות של התלונה. אם המהות של התלונה היא "רצון שיהיה סדר", אז במקום לתרץ על הכלים, עדיף להראות לבוס שהשקעת זמן ביצירת סדר במקום אחר. כך למעשה, ניתן לספק את הרצון האמיתי של האדם שמולך, גם אם לא באופן שבו הוא ביקש זאת מלכתחילה.

איך להתמודד עם לקוח שמתלונן או מתנגד להצעות שלך?

אליעד מתייחס גם להתמודדות עם לקוחות שיש להם תלונות או דרישות ספציפיות שאין ביכולתך למלא. הוא מציע לבדוק קודם למה הלקוח רוצה דווקא אפשרויות מסוימות:
  • האם אפשר לענות על הצורך של הלקוח בדרך אחרת?
  • האם הלקוח באמת צריך את האפשרויות האלה או שאפשר להציע חלופה שתשביע את רצונו?
לדוגמה, אם הלקוח אומר שהוא רוצה עשר אפשרויות שאין לך, עליך לברר למה הוא רוצה אותן בכלל. אולי הוא פשוט מעוניין בערך או תועלת ספציפית שאפשר לתת לו באמצעות אפשרויות אחרות שיש לך.

מה לעשות כשהתלונה מבוססת ואתה באמת טעית?

אם הטענות של הצד השני מבוססות, ואתה באמת טעית, אליעד מציע שתי גישות:
  • להודות בטעות בצורה ישירה, לומר "נכון, טעיתי".
  • לומר "אולי טעיתי, אך עשיתי זאת מסיבות מסוימות", וכך לשנות את הפוקוס ולהעביר את השיחה למקום חיובי יותר.
הוא...
👈 הספר "להיות אלוהים"    (2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!    ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: האם לדומם יש תודעה? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מי ברא את אלוהים? האם באמת הכל לטובה? איך להיות מאושר? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם אפשר לדעת הכל? האם יש או אין אלוהים? למה יש רע וסבל בעולם? האם הכל אפשרי? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך נוצר העולם? האם יש אמת מוחלטת? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם יש בחירה חופשית? למה יש רע בעולם? איך נוצר העולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש הבדל בין חלום למציאות? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך להיות הכי חכם בעולם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? למה העולם קיים? בשביל מה לחיות? אולי אנחנו במטריקס? האם יש משמעות לחיים? מה המשמעות של החיים? למה לא להתאבד? איך להנות בחיים? האם המציאות היא טובה או רעה ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:

נושאים נוספים לעיונך...
טעויות בהעברת מסרים שיווקים לשכנע מישהו לאהוב אותך פחות לשכנע בחורה להתאהב בך לסחוט לקוחות מה אתה מוכר ללקוח? הלקוח צריך או רוצה שכנוע בצורת שאלה איש מכירות או יועץ מקצועי הזדהות מוחלטת לבטל עסקה עם לקוח להדריך אנשי מכירות הזדהות רגשית חזקה מחיר מכירה של מוצר איך משכנעים לקוח? מה הספקות של הלקוח? הזדהות עם לקוח שכנוע שכלי איך לשכנע את הלקוח? מה צריך איש מכירות? עדויות של לקוחות מרוצים לבחור משרד שיווק לימוד nlp למתקדמים השפעה גלויה על המודעות של הלקוח לשכנע מישהו להתגעגע אליך איך לפרסם ללקוחות? נוסחה לגרום למישהו להיות מכור אליך nlp master לגרום ללקוחות חדשים מושגים של לקוח מה הכי כדאי לפרסם ללקוחות? להשקיע בשיווק לנתח משפך שיווקי שלא עובד מנהל המכירות אשם מניפולציות במסחר במטח היצע וביקוש ושיווק לקוח ביטל את העסקה שכנוע סמוי לשכנע את הלקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו רמת אמון לגרום ללקוח לרצות לקנות הזדהות עם מקום העבודה פרסום חומרים שיווקיים האם השיווק עובד? לומר ללקוח את האמת לשכנע מישהו לסלוח לך להכיר את המוצר לגרום למישהו לשנות את דעתו עליך לקוחות מתלוננים באינטרנט לקוח בעייתי למכור גם מוצרים פגומים ראיון עבודה במכירות תגמול יעדי מכירות לגרום למישהו לאהוב לנהל משא ומתן על מחיר עם לקוח איך מבצע משפיע על הלקוח? מומחה לשיווק איך לא להזדהות? שיווק סמוי לגרום ללקוח לרכוש מוצר מחלה של אנשי מכירות איך להציג מוצר ללקוח? איך לשכנע ילד? אמונות בתת מודע הכאב של הלקוח הפוטנציאלי איך לשכנע לקוחות? להאמין במוצר לספר ללקוח את מה שהוא רוצה לשמוע למכור מוצר לא רווחי ללקוח למכור לעצמו לשכנע מישהו לומר את האמת לגרום ללקוח להבין את המחיר לשכנע שאתה מנומס נוסחה לשכנע משא ומתן על המחיר להרחיב את סל המוצרים לשכנע מישהו לרצות אותך לאורך זמן לגרום למישהו להצדיק אותך איך לשקר לקוח? למכור ללקוח או לשכנע את הלקוח לקנות לגרום למישהו לוותר עליך להעביר ללקוח חומר מקצועי שיווק דיגיטאלי למה באמת הלקוח לא רוכש? שיווק זול לשחרר את הלקוח מוצר עם תקלות שיטות שכנוע אנשים מניפולציה טובה למכור מוצרי מידע למכור לעובדים שלך חומרי שיווק למכור כשאתה לא במיטבך למה הוא מתנגד למכור? שכנוע פרסונאלי התנגדויות הלקוח ארגון המידע השיווקי מתי זה כיף למכור? להתמודד עם לקוח עצבני לאתר את הצרכים של הלקוח מניפולציה בפרסום עוד נושאים ...
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא אוטוסוגסטיה, מומחה במכירות, שכנוע בתחום שכנוע - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה נוצר ב 0.9370 שניות - עכשיו 02_09_2026 השעה 00:17:47 - wesi28