... באמצעות עטיפה של הספק בוודאות - איך ליצור אמון? איך לבנות אמון? איך לשכנע אנשים? איך נוצר אמון? איך ליצור הזדהות עם לקוח? איך לנצח בויכוח? שינוי עמדות / מניפולציות וכאן אבאר עוד דרך כיצד באפשרותך ליצור אמון ולגרום למישהו להאמין לך ...

... שכנוע / שינוי עמדות / לשכנע אנשים / לא להזדהות, ראפור טוב, ראפור רע וכאן אבאר, למה ככ חשוב ליצור הזדהות עם לקוח? ומה המהות ומה הסוד שיש מאחורי החשיבות של יצירת ההזדהות הרגשית עם הלקוח? וגם אסביר, מתי אסור ליצור הזדהות עם הלקוח? ומתי יצירת הזדהות עם הלקוח, יכולה ליצור חוסר אמון גדול, בינך לבין הלקוח? והתשובה לכך היא, שברגע שיש יצירת ... לבין המוכר. וכדי לפתור את הבעיה של חוסר האמון הבסיסי שיש בין הלקוח לבין המוכר, בשביל זה רצוי מאוד ליצור הזדהות עם הלקוח (מה שנקרא בשפת ה NLP ראפור (RAPPORT) / יצירת כימיה בין אישית). והרעיון והמטרה היא, ליצור סוג של מראה ...

... הלקוח, שיקוף של הלקוח, איך יוצרים ראפור? פיתוח מיומנויות ראפור, NLP, איך ליצור כימיה? שיטות שכנוע מתי וכיצד כדאי ליצור הזדהות עם הלקוח? אנשים תמיד שואפים להרגיש טוב יותר, ולכן כשלקוח מתעניין במוצר או בשירות, הוא שוקל האם המוצר יועיל לו או ... עשוי לחשוב שאם המוכר, שהוא כמוהו, ממליץ על מוצר, אז סביר להניח שההמלצה באמת טובה גם עבורו. מתי אסור ליצור הזדהות עם הלקוח? למרות שהזדהות עם הלקוח יכולה להיות כלי מכירה אפקטיבי, קיימים מקרים שבהם דווקא אסור ליצור הזדהות. המוכר צריך לבדוק ... שונה ממנו עשוי להיות נכון יותר, תלוי במטרות וברצונות האמיתיים של הלקוח. איך יוצרים ראפור עם לקוחות? מתי לא ליצור הזדהות עם הלקוח? טכניקות לשכנוע במכירות האם כדאי להזדהות עם לקוחות? כיצד יוצרים כימיה בין אישית? איך לזהות מה הלקוח אוהב בעצמו? ... מתוך הבנה מעמיקה של הלקוח. שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על הנושא של יצירת הזדהות עם לקוח האם ליצור הזדהות עם הלקוח או לא ליצור הזדהות עם הלקוח והנושא הולך כדלקמן זה מאוד פשוט, בן אדם מה רוצה? להרגיש טוב לקוח יקנה את המוצר כי הוא חושב ... לו טוב ולכן אם בן אדם, לכאורה המסקנה המתבקשת מכך היא שבעצם צריך ליצור הזדהות הלקוח. מה זאת אומרת ליצור הזדהות עם הלקוח? הלקוח בראש שלו חושב שהוא רוצה לעשות לעצמו טוב יותר ממה שאחרים רוצים לעשות לו טוב, הלקוח מעניין אותו ... הנושא הספציפי הזה. ולכן צריך לשים לב כשלקוח מספר לכם סיפור כשאנחנו יודעים משהו על הלקוח לא תמיד צריך ליצור הזדהות עם הלקוח, כן צריך ליצור הזדהות עם הלקוח בהנחה שההזדהות היא עם תכונות חיוביות שהלקוח אוהב בעצמו, תכונות שהלקוח סומך עליהן בתהליך המכירה. נגיד שלקוח חושב שהוא ...

...שהיא פחות טובה עבורך? והתשובה היא, שכל מקרה לגופו. כי לפעמים אם תתחיל באפשרות שהיא הכי טובה עבורך, כגון במקרה הזה תתחיל באפשרות 1, הרי שזה יכול לגרום לצד השני להרגיש פגוע ולא להסכים איתך, גם לא על אפשרות מספר 2. ואז יתכן שבסוף תגיע לאפשרות מספר 3. במילים אחרות, לא תמיד תוכל לסגת מהאפשרות הכי טובה עבורך, לאפשרות הבאה בתור אחריה. כי אולי הצד השני ירגיש רע מהאפשרות הראשונה שלך, שהוא לא יסכים איתך גם לא על האפשרות שפחות טובה עבורך. ואז אולי תיאלץ להתפשר על אפשרות שהיא עוד יותר פחות טובה. ולכן לפעמים...

...ללקוח אפשרויות בחירה, ובפרט כאשר נותנים ללקוח גם אפשרות גרועה יחסית, כדי לדחוף אותו אל האפשרות שיותר טובה עבורו, צריכים לשים לב לכך, שאפשרויות הבחירה הגרועות שאנחנו נותנים ללקוח, לא יראו אפשרויות גרועות מידי. במובן שחייבים לוודא שלא מציעים ללקוח אפשרויות בחירה, כאשר חלק מאפשרויות הבחירה של הלקוח, יראו מוזרות מידי ולא הגיוניות מידי עבור הלקוח. כי אם בתוך כל האפשרויות שאנחנו נותנים ללקוח, ניתן לו גם אפשרות מאוד גרועה בעיניו, זה עלול לגרום ללקוח לחשוב שאנחנו מרמים אותו וכיוב, ואז זה עלול לגרום לו לא...

...להיות לא נכונה. השלב השני הוא לשאול שאלות כמו האם זה באמת נכון? או למה אני חושב כך?. השלב השלישי הוא להפסיק להיאחז במחשבה, במקום לנסות להוכיח את טעותה. אליעד טוען שהחשיבה החיובית לא צריכה להיות מטרה שמנסה להוכיח את עצמך או את המצב החיובי, אלא היא תהליך שבו שואלים שאלות שמערערות את הבסיס של המחשבות השליליות. מהו תפקיד הביטחון העצמי בתהליך? אליעד מציין כי ביטחון עצמי לא מגיע מנסיון להוכיח לעצמך שאתה מוצלח או ראוי, אלא מתהליך של קבלה עצמית ושל אמונה פנימית. אדם צריך להפסיק לנסות להוכיח את עצמו כל הזמן...

...כך המחיר והתנאים יהיו טובים יותר. להימנע מהתחייבויות ארוכות טווח לא רווחיות: חשוב לבדוק לעומק את הרווחיות לפני שמתחייבים לעסקה שמגבילה הזדמנויות נוספות. לשווק את עצמך באופן מתמיד: עצמאים ושכירים כאחד צריכים להשקיע בשיווק, מכירות ופרסום כדי להגדיל את הביקוש למוצר שלהם או לידע שלהם. למה שכירים צריכים להשקיע בחיפוש עבודה אפילו יותר מעצמאים? אליעד מדגיש כי לשכירים חשוב עוד יותר מעצמאים שיהיו כמה שיותר הצעות עבודה, שכן ההתחייבות שלהם למקום העבודה היא לרוב לטווח ארוך, ומעטים ממשיכים לחפש עבודה במקביל...

...דעתו של מישהו אחר, השיקול הוא אחר. במצב כזה חשוב לבדוק לא רק במה האדם השני פחות בטוח או יותר בטוח, אלא מה לדעתך יהיה קל לך יותר לשכנע אותו שהוא טועה. זה תלוי בכמה גורמים: כמה האדם השני חושב שההנחה שלו נכונה. כמה אתה עצמך חושב שההנחה הזאת נכונה או שגויה. כמה לדעתך יהיה קל לשכנע אותו שהוא טועה בהנחה הזו, בהתחשב בשיקולים הללו. האם תמיד יותר קל לשכנע במה שהכי פחות בטוחים? אליעד מסביר שזה לא תמיד המצב. לפעמים אדם חושב שמשהו קשה מאוד להפרכה, כי הוא מאוד בטוח בו, אך בפועל קל מאוד לשכנע אותו אחרת, פשוט...

...פשוט וברור. אליעד מציין שהשימוש במילה יותר בהקשר של אפקטיביות או קלות עשוי לשדר תחושה של חוסר ביטחון, בכך שלא מדובר בשכנוע הטוב ביותר, אלא שכנוע שדורש עוד שיפור. הוא מבצע ניתוח מעמיק של איך כל מילה יכולה לשנות את המסר הסמוי שמעביר הטקסט. כיצד להשתמש בטכניקות שכנוע בצורה חכמה? בסיום ההרצאה, אליעד ממליץ להשתמש בטכניקות שכנוע לא רק במילים פשוטות, אלא גם בהבנת מבנה הטקסט, צורת השאלות והשפעתן על תודעת הקורא. הוא מציין את החשיבות של לא להסתפק בשכנוע פשוט, אלא למצוא את הדרך הייחודית והאפקטיבית ביותר להשתמש...

...כך או אחרת, הוא רואה את השורשים של המחשבה שלו, והוא מאמין שהם צומחים מתוכו, ממקום אמיתי בתוכו. למרות שבאמת, אם הוא היה ממשיך לחקור ולחפש את השורשים של השורשים עצמם, אז הוא היה רואה, שבעומק של השורשים, שם מסתתרת מניפולציה כלשהי, שגורמת לו לחשוב כך או אחרת. ואחדד שנית: מניפולציה איכותית, נבנית בעומק תת המודע של האדם. כדי לגרום לכך, שגם אם האדם ישאל את עצמו למה אני חושב כך ולא אחרת, עדיין הוא לא יגלה איפה שתלו לו את המחשבה כדי לגרום לו לחשוב כך או אחרת. ומניפולציה איכותית, היא כזו, שגם אם האדם יחשוף...