אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, האם השיווק עובד?, ייעוץ אישי למנהלים, nlp בחורות, סודות ההשפעה, טכניקות לטיפול בהתנגדות במכירות, עזרה איך לשכנע, איך לשכנע לקוחות לקנות, לשכנע את הילד, כלים לטיפול בהתנגדויות במכירות בטלפון, טיפים לשכנע, לשכנע בחור, התמודדות עם התנגדות לקוח, לשכנע לקוחות לקנות, כלים לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירה, התמודדות עם התנגדויות מכירות בטלפון, nlp לצפייה, לשכנע בעל, מודל לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירה, איך לשכנע גבר להביא ילד, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירות בטלפון, שיטות לטיפול בהתנגדויות מכירות, מדריך אישי, אנשי מכירות, להתמודד עם התנגדות מכירות בטלפון, מיומנויות שכנוע, איך לגרום לבחור, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בשיחת מכירות בטלפון, חומר על nlp, תורת המשחקים, ראפור, ראיון בתקשורת, nlp לימוד חינם, ייעוץ לאנשי מכירות, איך לשכנע אנשים, סודות התת מודע, שיפור יכולת הדיבור, לשכנע שופט,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
תיאום פגישות בטלפון / מכירות טלפוניות - איך למכור פגישה בטלפון? איך לתאם פגישות בטלפון? איך לגרום ללקוח להגיע לפגישה? איך לגרום למישהו לרצות להגיע לפגישה? איך לשכנע לקוח להגיע לפגישה? - חלק 1
...לגבי המוצר שלנו. ואז ממילא אין לו שום טעם להגיע לפגישה. כי העלות של הלקוח להגיע לפגישה, היא גם הזמן שלו כמובן וגם זה שהוא חושב שהפגישה תעשה לו רע, כי ינסו למכור לו שם משהו שהוא לא צריך. ולכן הפתרון הוא, איזון. איזון פירושו, לתת ללקוח תשובות לשאלות שלו ברמה כזו או אחרת, אבל לאורך כל השיחה לשתול ללקוח את המחשבה, שאין באמת אפשרות לתת את סך כל המידע בטלפון ושכל המידע שניתן בטלפון, הוא לוקה בחסר ושאין יותר טוב ממראה עיניים ושבפגישה פיזית, הלקוח יקבל המון המון מידע נוסף, שאי אפשר לתת אותו בטלפון. כי בטלפון...
האם לקרוא ללקוח בשמו? האם לקרוא ללקוח בשם הפרטי שלו? האם לקרוא ללקוח בשם החיבה שלו? שימוש בשם פרטי בדיבור עם לקוח, שימוש בשם הפרטי מול לקוח, איך ליצור קרבה עם לקוח? שימוש בשם הלקוח, שימוש בשם של הלקוח, שם חיבה של הלקוח, לקרוא ללקוח בשם חיבה, לקרוא ללקוח בכינוי, האם לקרוא ללקוח בשם הרשמי שלו? האם לקרוא ללקוח בשם חיבה? האם לקרוא ללקוח בכינוי חיבה? איך לפנות ללקוח בשיחת טלפון? שימוש בשם פרטי, שימוש בשם חיבה, שימוש בכינוי חיבה, משמעות שימוש בשם פרטי
...יתכן שאם תקרא ללקוח כמו שחברים קרובים שלו קוראים לו, זה יגרום לו להרגיש שאתה חבר שלו, במובן השלילי. דהיינו, שיכול להיות שהוא יאהב אותך והכל טוב. אבל מבחינת הלקוח, הוא יתפוש אותך כחבר ולא כאיש מקצוע שהוא סומך עליו בצורה מקצועית. כי צריך לעשות הפרדה בין השאלה, האם יעשה טוב ללקוח שתקרא לו בשם חיבה כלשהו, וצריך לעשות הפרדה בין השאלה איך הלקוח ירגיש אם תקרא לו בכינוי כלשהו, לבין השאלה איך אתה רוצה שהלקוח ירגיש. כי יכול להיות שאתה רוצה שהלקוח ירגיש תחושה של ריחוק ממך, ושלא יראה בך חבר. לא במובן השלילי...
הצגת המחיר ללקוח, להציג ללקוח את המחיר, איך לענות ללקוח ששואל כמה זה עולה? איך לענות ללקוח ששואל מה המחיר? התנגדות מכירה מחיר, התנגדות מחיר בתהליך מכירה, לקוח שאומר יקר לי, הלקוח אומר שאין לו כסף, לקוח אומר אין לי כסף, מתי לומר כמה זה עולה? מתי להציג ללקוח את המחיר? מתי להציג את המחיר ללקוח? תסריט שיחת מכירה, תסריט שיחה טלפוני, איך להתמודד עם לקוח ששואל כמה זה עולה? תמחור מוצר ללקוח, הצעת מחיר ללקוח, איך להתחמק משאלה של לקוח? התנגדויות מכירה
...הטווח האפשרי של המחירים של המוצר. וממילא ניתן לו גם טווח מחיר זול, כדי שהלקוח לא יברח מהעסקה בגלל המחיר. אבל כמובן שישנם מצבים שאין אפשרות להתחמק לאפשרויות האלו מסיבות שונות והלקוח שואל, ברחל בתך הקטנה, כמה המוצר הספציפי הזה יעלה לי. בלי אפשרות להתחמק. ואז במקרה שכזה, איש המכירות צריך לדעת לענות בביטחון את המחיר של המוצר, בלי לחשוש מהתגובה של הלקוח. דהיינו, אם אתה חייב בתהליך השיחה להציג את המחיר ללקוח, אז בכל מקרה אסור לך להרגיש בעמדת הגנה, שאתה מתגונן מהצגת המחיר. אלא אתה חייב לומר ללקוח את המחיר...
מנטורים להצלחה, גורואים להצלחה, איך לבחור מנטור להצלחה? איך לבחור מנטורים לחיים? מנטורים ליזמים, מנטורים עסקיים, מנטור להתפתחות אישית, ממי לקבל עצות? מומחים להצלחה, מנטור לעסקים, שיווק שותפים
מנטורים להצלחה, גורואים להצלחה, איך לבחור מנטור להצלחה? איך לבחור מנטורים לחיים? מנטורים ליזמים, מנטורים עסקיים, מנטור להתפתחות אישית, ממי לקבל עצות? מומחים להצלחה, מנטור לעסקים, שיווק שותפים
...בו. כך נוצר המודל שבו במקום ללמוד ישירות דרך עבודה מעשית, פונים למומחים שמתיימרים להדריך להצלחה. כאן מתעוררת השאלה - אם אדם באמת כל כך מוצלח בתחום שלו, למה שהוא ילמד אותך? הרי אם הוא היה שף דגול, ייתכן שלא היה לו זמן או רצון ללמד אחרים להיות שפים, אלא הוא היה ממשיך להתמקד בעשייה שלו. מדוע מומחים אמיתיים לא תמיד הופכים למנטורים? קח למשל אלוף עולם באגרוף - האם הוא ילמד אותך להיות אלוף העולם? כנראה שלא, כי זה עלול ליצור לו תחרות. למה שהוא ישתף אותך בכל הסודות שלו? אם הוא עדיין פעיל ורוצה לזכות בתחרויות...
שיקוף כדרך הסברה, לשקף למישהו משהו, מה זה לשקף? איך לשקף משהו? מהי שיטת השיקוף? איך להסביר באמצעות שיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? שיטות שיקוף, מירורינג, איך לגרום למישהו להבין את נקודת המבט שלך? חלק 1
שיקוף כדרך הסברה, לשקף למישהו משהו, מה זה לשקף? איך לשקף משהו? מהי שיטת השיקוף? איך להסביר באמצעות שיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? שיטות שיקוף, מירורינג, איך לגרום למישהו להבין את נקודת המבט שלך? חלק 1
...אתה יכול לשקף לו את זה על ידי כך שאתה צועק לו בחזרה באוזן. כך הוא חווה על עצמו את ההתנהגות שהוא הפעיל כלפיך, ולכן יכול להבין באמת ובאופן מוחשי מה הרגשת. איך להשתמש בשיקוף להסביר תחושות פיזיות? כדי להמחיש את הרעיון בצורה נוספת, אליעד נותן דוגמה של ילד אוטיסט שצובט אדם אחר ואינו מבין למה האדם הנצבט אומר לו שזה כואב. במקרה כזה אפשר לשקף לו על ידי כך שהוא ירגיש בעצמו את הצביטה, ואז הוא יבין דרך התחושה האישית שזה לא נעים. בצורה כזאת הוא יוכל להזדהות עם התחושה של הצד השני ולהפנים את המסר. האם ניתן להשתמש...
פחד מכישלון, פחד להיכשל, חרדה משתקת, עצמאי או שכיר, להפוך להיות עצמאי, יעוץ לאנשי מכירות, לא מצליח למכור, קשה למכור, לעבור טסט, חרדת בחינות, חרדת מבחנים, חרדת ביצוע, חרדת כישלון
פחד מכישלון, פחד להיכשל, חרדה משתקת, עצמאי או שכיר, להפוך להיות עצמאי, יעוץ לאנשי מכירות, לא מצליח למכור, קשה למכור, לעבור טסט, חרדת בחינות, חרדת מבחנים, חרדת ביצוע, חרדת כישלון
...הפתרון המעשי לחרדת ביצוע וחרדה מכישלון? הפתרון המעשי שאליעד מציע הוא שינוי תפיסתי יסודי: לא לפחד להפסיד, לקבל את הכישלון כאפשרות קיימת, ולשנות את נקודת המיקוד מהתוצאות האישיות לתועלת שניתן לתת לאחרים. באופן הזה, האדם מצליח להפחית את הלחץ הפסיכולוגי, לפעול מתוך רוגע ואמונה בעצמו ובמוצר שלו, ובסופו של דבר, דווקא מתוך המוכנות להפסיד הוא מצליח להגדיל את הסיכויים שלו להצליח. פחד מכישלון איך למכור בלי פחד? חרדת ביצוע במכירות איך להפוך משכיר לעצמאי בהצלחה? מה לעשות כשמפחדים להיכשל? מדוע אנשי מכירות נכשלים...
רטוריקה, איך לשכנע אנשים? האם זה בגלל הרצון או בגלל הצורה? למה רע לך? האם זה בגלל שאתה לא רוצה או בגלל מה שקורה? מהי סיבתיות? סיבה ותוצאה, אמונות תפלות, קריאת תהילים, צדקה, אמונות של דתיים
רטוריקה, איך לשכנע אנשים? האם זה בגלל הרצון או בגלל הצורה? למה רע לך? האם זה בגלל שאתה לא רוצה או בגלל מה שקורה? מהי סיבתיות? סיבה ותוצאה, אמונות תפלות, קריאת תהילים, צדקה, אמונות של דתיים
...בכל פעם שהיה בבית, אבל זו לא בהכרח הסיבה לדיכאון. אליעד אומר שהדיכאון לא בהכרח נובע מהשהייה בבית, אלא מכך שהאדם לא רצה להיות בבית. הוא מסביר את זה באמצעות בדיקה פנימית: אם האדם היה רוצה לשבת בבית, הוא לא היה חווה דיכאון. לכן הסיבה אינה עצם ההישארות בבית, אלא אי הרצון להישאר בבית. אליעד ממליץ לשאול את האדם מדוע פתאום הוא הפסיק לרצות להיות בבית, מה השתנה אצלו ברצון שלו ולא בסיטואציה עצמה. מה הבעיה בטענה שכל האנשים חייבים לצאת מהבית? דוגמה נוספת היא טענה כללית שכל אדם חייב לצאת מהבית אחרת יהיה לו רע...
מתי לא לעשות איתור צרכי לקוח? איתור צרכים של לקוח מאוכזב של המתחרים, מתי צריך לא לעשות איתור צרכי לקוח? מתי לא כדאי לעשות איתור צרכי לקוח? איתור צרכי לקוח של המתחרים, לקוח שמגיע אליך מהמתחרים, לקוח שלא מרוצה מהמתחרים, האם הכרחי לאתר את צרכי הלקוח? האם חייב לעשות איתור צרכי לקוח? למה לא לעשות איתור צרכי לקוח? מה רע באיתור צרכי לקוח? הכאב של הלקוח אצל המתחרים, למה הלקוח עוזב את המתחרים? טעויות באיתור צרכי הלקוח, מתי לא צריך לאתר את צרכי הלקוח?
...גרוע מהמתחרים שלך, בהיבט הספציפי של הצורך הספציפי שבגללו הלקוח רוצה לעזוב את המתחרים שלך. ויתכן שאם תנסה לתת מענה לכאב של הלקוח, שבגללו הוא רוצה לעזוב את המתחרים, הרי שזה יגרום לו, לא לעבור אליך. כי אולי גם לך אין מענה ואולי אתה אפילו עוד יותר גרוע מהמתחרים שלך בנושא הספציפי הזה. בהקשר של ניתוח סיבתיות גם זה נקרא: האם הסיבה מחייבת את התוצאה. ולכן לפעמים לדבר עם לקוח מאוכזב של המתחרים, למה הוא רוצה לעזוב את המתחרים, לפעמים זאת תהיה טעות. ולפעמים שאלה יותר מצומצמת של האם יש משהו ספציפי שחשוב לו, יכול...
פיתוח קריירה, איך להתקדם במקום העבודה? להתייחס לבוס כאל לקוח, לחשוב כמו עצמאי, להתייחס לעצמך כאל עסק, איך להתייחס לבוס? איך להתייחס לקולגות בארגון? איך להתייחס למנהלים בארגון? איך להתנהג במקום העבודה? איך להתקדם בחיים?
פיתוח קריירה, איך להתקדם במקום העבודה? להתייחס לבוס כאל לקוח, לחשוב כמו עצמאי, להתייחס לעצמך כאל עסק, איך להתייחס לבוס? איך להתייחס לקולגות בארגון? איך להתייחס למנהלים בארגון? איך להתנהג במקום העבודה? איך להתקדם בחיים?
...שבעל עסק יתבסס על לקוח אחד בלבד, וגם אתה לא צריך להסתמך רק על מקום העבודה הנוכחי שלך. - יצירת הזדמנויות חדשות - אם תשקיע בעצמך ותשפר את הכישורים שלך, תוכל להציע את השירותים שלך ליותר לקוחות (או מעסיקים) וליצור לעצמך יותר אפשרויות. איך זה משפיע על הקידום שלך? אם תתחיל לראות את הבוס שלך כלקוח, תתחיל לחשוב בצורה הרבה יותר אסטרטגית: - תבין כיצד לספק ערך אמיתי - כדי שהבוס שלך (הלקוח שלך) יהיה מרוצה, עליך לספק שירותים איכותיים ולדאוג שהערך שאתה נותן יהיה גבוה יותר משל האחרים. - תנהל את הקשרים שלך חכם...
ספרים מומלצים עבורך - ספרים על האם השיווק עובד?
 👈1 ב 150  👈4 ב 400     ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
שכנוע הצלחה וחיים טובים - הספר על: האם השיווק עובד?, שיטות לשכנוע אנשים, שיטות מכירה, שכנוע אנשים, פסיכולוגיה הפוכה, איך להעביר ביקורת בונה? איך להעריך את עצמך? איך לשפר את הזיכרון? איך להיגמל מהימורים? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך למצוא זוגיות? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשנות תכונות אופי? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להתמודד עם גירושין? איך לא להישחק בעבודה? איך לשתול מחשבות? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לנהל את הזמן? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך להאמין בעצמך? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להיות מאושר ושמח? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לקבל החלטות? איך לחנך ילדים? איך להצליח בזוגיות? איך לפרש חלומות? איך לעשות יותר כסף? איך לפתח יכולות חשיבה? איך ליצור אהבה? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה ועוד...

שקט נפשי אמיתי - הספר על: שכנוע אנשים, האם השיווק עובד?, איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? מועקות נפשיות וייאוש? כעס ועצבים? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם אכזבות? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם עצבות? דיכאון? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית ועוד...

להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: שיטות לשכנוע אנשים, מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? למה העולם קיים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? מי ברא את אלוהים? איך להיות מאושר? איך להיות הכי חכם בעולם? איך להנות בחיים? האם יש אמת מוחלטת? האם באמת הכל לטובה? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? אולי אנחנו במטריקס? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? בשביל מה לחיות? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש משמעות לחיים? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש בחירה חופשית? מה המשמעות של החיים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? איך נוצר העולם? למה יש רע בעולם? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך נוצר העולם? האם יש או אין אלוהים? למה יש רע וסבל בעולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם לדומם יש תודעה? למה לא להתאבד? האם הכל אפשרי? האם אפשר לדעת הכל? האם המציאות היא טובה או רעה ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:

נושאים נוספים לעיונך...
הצורך של הלקוח הפוטנציאלי למכור את עצמך ללקוח לדבר עם הלקוח בשפה של הלקוח ההבדל שבין איש מכירות למנהל מכירות איך לשווק מוצר? טיימינג של שכנוע עקיף לשפר את כושר השכנוע לשכנע אותך לגרום ללקוח לומר לך את האמת אנשי שיווק טובים הפצת תוכן שיווקי לשדר אמון מי עושה שיווק יותר טוב? איש מכירות מקצועי לשכנע מישהו לשכוח מישהו שיווק והעלאת מחירים ללקוחות שכנוע בעבודה שיווק שותפים לנסות למכור לגרום למישהו לרצות ללמוד קורס מכירות זיהוי הצורך של הלקוח השיווק כעזר של המכירות לגרום למישהו לרצות לחיות מתי להיות לא נחמד ללקוח? לשכנע אותה שאתה צודק לגרום למישהו להודות בטעות מקצועיות בעיני לקוח מה לעשות כשאין הסכמה במשא ומתן? לקוח שרוצה הכי זול לשכנע אנשים לגרום למישהו לחשוב אסטרטגיות משא ומתן למתקדמים הוצאות השיווק והמכירה שכנוע שתמיד עובד איש מכירות לקוח מפחד לקבל החלטה במקום לשכנע לקוח להרגיש רע איכות מוצר השקעה בשיווק למה הלקוח מפחד לקבל החלטה? לתכנן את השיווק להיות איש מכירות תותח משא ומתן בחוסר תום לב טכניקות שכנוע לגרום למישהו להיענות לבקשה שלך לשכנע עקשנים לגרום למישהו להצדיק אותך צרכי לקוח סיבות אפשריות להכנת חומרי שיווק לבנות אמון אחרי בגידה להתעקש עם הלקוח נאומים של איש המכירות למכור שירותים יקרים שאלות הכאב של הלקוח הדרכה למנהלי אנשי מכירות טעויות בניהול במשא ומתן תגמול יעדי מכירות לשכנע אדם להיות מאושר אמון עם הלקוח שיווק או מכירות למכור כשאתה מרגיש רע לתמחר מוצר חדש עמלת מכירות לגרום למישהו להפסיק ניגוד אינטרסים בין המכירות לבין השיווק לנהל לקוחות איך לשכנע את הלקוח לקנות ממך? לבצע זיהוי צרכי הלקוח לשכנע מישהו לומר את האמת לקוח אומר שהוא לא מעוניין במוצר נקודת הקושי של הלקוח לקבל החלטה משא ומתן עסקי חומרי שיווק עקיף מכירות באינטרנט סימולציה לאיש מכירות לייעץ ללקוח האם לתת אמון מחדש? אנשי מכירות מרמים לקוחות לקוחות פוטנציאליים נכונים למכור למישהו אוטומציה של מוצרים לשכנע בוס הגדלת סל מוצרים הלקוח שאתה מביא לו הכי הרבה תועלת טיפול בהתנגדויות מכירות להתמודד עם לקוח ששואל כמה זה עולה מניפולציה על אנשים מה הלקוח באמת צריך? מכירות לאנשי מכירות שיווק ישיר יצירת חוסר אמון לשכנע מישהו לשנוא לדבר עם הלקוח על מה שחשוב ללקוח להגדיל את האמון של הלקוח באיש המכירות להתמודד עם התנגדויות של לקוחות שיווק בתשלום לגרום ללקוח להיות מוכן קבלת החלטות של לקוח לחשוף את המוצר שלך לקהלי יעד חדשים עוד נושאים ...
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא לקוחות, שינוי עמדות, השפעה בנושא האם השיווק עובד - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה הופיע ב 1.5000 שניות - עכשיו 27_02_2026 השעה 04:38:08 - wesi28