יקר לי, רוצה הנחה,
המוצר יקר, אימון מכירות,
איך למכור מוצר יקר? למה המוצר יקר? טיפול בהתנגדויות לקוח, איך לטפל בהתנגדויות?
איך למכור מוצרים יקרים? איך למכור מוצרי ... להתמודד עם לקוח? הדרכת מכירות, שכנוע מה לעשות כאשר
לקוח אומר יקר לי? כאשר לקוח טוען
שהמוצר יקר לו, הדבר החשוב ביותר הוא ... חשוב מאוד להבין למה בדיוק הוא מתכוון כשהוא אומר
יקר לי. הביטוי
יקר לי הוא ביטוי כללי מאוד ... לו מספר רב של פירושים אפשריים: ייתכן שהלקוח התכוון
שהמחיר גבוה ממה שהוא ציפה לשלם. ייתכן ... ייתכן שהוא חושב שאפשר לקנות את המוצר במקום אחר
במחיר זול יותר. ייתכן שהוא חושב שהמוצר ... הנכונה היא לשאול אותו: למה אתה מתכוון כשאתה אומר שזה
יקר? מטרת השאלה הזו היא לקבל מידע ... צריך להמשיך לשאול שאלות ממוקדות יותר כמו: ביחס למה
זה יקר לך? האם
המחיר יקר ביחס לתקציב שיש לך כרגע? האם
זה יקר לך לעומת מוצרים אחרים שראית? האם
זה יקר לך ביחס לתועלת שאתה חושב ... רכישה? איך למכור בלי לתת הנחות? איך להתמודד עם טענת
לקוח שאומר יקר לי? כאשר
לקוח אומר יקר לי, אין למהר ולתת תשובה ... לפני שמגיבים, יש להבין את המשמעות של דבריו. הביטוי
יקר לי הוא כללי ויכול להתפרש ... בדיוק הלקוח מתכוון. שלב ראשון: להבין את המשמעות של
יקר לי כאשר
הלקוח אומר יקר לי , השאלה המיידית שצריך לשאול אותו היא: למה אתה מתכוון כשאתה אומר שזה
יקר? זאת מכיוון שיקר לי הוא מושג יחסי, שיכול לנבוע ממגוון סיבות:
המחיר גבוה יותר ממה שהלקוח ציפה. הוא ... המקרים, כאשר שואלים לקוח למה הוא מתכוון כשהוא אומר
יקר לי, הוא פשוט יחליף את ... טוען שיקר לו. ניתן להמשיך ולשאול אותו: ביחס למה
זה יקר לך? האם
זה יקר לך ביחס לכסף שיש לך כרגע? האם
זה יקר לך ביחס למחירים של מוצרים דומים? האם
זה יקר לך ביחס לתועלת שאתה מצפה ... ולשאול שאלות מכוונות עד שמגיעים לאמת. סיכום כאשר
לקוח אומר יקר לי, אין למהר ולנסות ... מאתיים. אליעד: מאתיים שקלים מה הקונה אמר הקונה אמר
זה יקר לי יפה, מה אתה אמור לעשות כשאומרים לך
יקר לי? ש: שכחתי. אליעד: אתה ...