אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הדפסה לשכנע ✔להתגונן מביקורת, התגוננות מביקורת, התנגדויות לקוח, התמודדות עם ביקורת, התמודדות עם האשמות, התמודדות עם תלונות, להגיב לביקורת, להגיב לתלונות...
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, לשכנע, מודל לטיפול בהתנגדות במכירות בטלפון, NLP איך זה עובד, טכניקות לטיפול בהתנגדות קניה, לשכנע את האשה, איך למכור רעיון, כלים לטיפול בהתנגדויות לקוח, טיפים לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירות בטלפון, לשכנע את אשתי, איך למכור יותר טוב, ניתוח תוכן, לשכנע את בן הזוג, איך לשכנע טוב, כלים לטיפול בהתנגדויות מכירה, קורס nlp, טכניקות לטיפול בהתנגדות בשיחת מכירות, טקסט טיעוני, איך לשכנע את עצמי לא לאכול, מיומנויות שכנוע, שיטות לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירה בטלפון, ייעוץ לאנשי מכירות, הגדלת המכירות, להתמודד עם התנגדויות בזמן מכירות בטלפון, איך לשכנע בנים, השפעה סמויה, NLP התניה קלאסית, איך לשכנע את חברה שלך, סדנת nlp, שיטות לטיפול בהתנגדות קניה, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירה, שיטות לטיפול בהתנגדויות במכירה, אוטוסוגסטיה, איך לשכנע את הלקוח, לשכנע מישהו לעשות מה שאתה רוצה, NLP דמיון מודרך, שאלות קשות בראיון, תורת המשחקים,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
להתגונן מביקורת, התגוננות מביקורת, התנגדויות לקוח, התמודדות עם ביקורת, התמודדות עם האשמות, התמודדות עם תלונות, להגיב לביקורת, להגיב לתלונות, להגיב להאשמות, להתגונן מהאשמות, לשכנע אנשים
איך להגיב נכון כשמעבירים עליך ביקורת?

אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת כיצד להתמודד עם ביקורת, האשמות, תלונות והתנגדויות של אנשים אחרים כלפיך. כשהוא מדבר על ביקורת, הוא מדגים בתחילה שימוש במונח "ביקורת" במשמעות של בדיקת חשבון, ומציע לראות בכל ביקורת למעשה סוג של האשמה. למשל, כשמישהו אומר לך "אני רוצה להעביר עליך ביקורת", הוא למעשה מתכוון שהוא רוצה להאשים אותך או להציג אותך באור שלילי.

מה הצעד הראשון כשמישהו בא להאשים אותך?

לדבריו, הצעד הראשון החשוב ביותר כשמישהו מאשים אותך הוא לעצור ולשאול את עצמך: "מה האמת?". השאלה הזו מחולקת לשני שלבים עיקריים:
  • לבדוק את העובדות - האם הדברים שנאמרו באמת התרחשו או לא?
  • לבדוק את המניע - למה האדם שמולך מתלונן בכלל? מה המטרה האמיתית שלו מאחורי ההאשמה?
אליעד מדגיש שבמקרים רבים אנשים אינם מעוניינים באמת לבדוק את העובדות, אלא רוצים שתקשיב להם, שתכיר בכך שהם צודקים, או שהם מחפשים תשומת לב ותחושת ערך. לפעמים מי שמתלונן רוצה רק להרגיש חשוב או מוערך, ולכן חשוב לברר את המהות הפנימית של התלונה, ולא רק את העובדות החיצוניות.

האם להגיב מיד או לחכות לסוף התלונה?

בהמשך, אליעד מציין כמה אפשרויות כיצד להגיב לטענות שמופנות אליך:
  • לתת לצד השני לדבר עד הסוף, כדי לאסוף את כל הטענות לפני שאתה מגיב. הדבר מאפשר לך להבין את כל המידע ולהגיב בצורה ממוקדת.
  • להתייחס לכל טענה בנפרד תוך כדי השיחה, אך אפשרות זו פחות מומלצת מכיוון שהיא עלולה לגרום לבלבול ולתת לצד השני הרגשה שלא באמת הקשבת לכל דבריו.
אליעד ממליץ בדרך כלל לתת לאדם השני להביע את כל הטענות שלו לפני שמגיבים. הוא מדגים זאת עם דוגמה משפטית: תחילה אוספים את כל הראיות, ורק לאחר מכן מגבשים את כתב ההגנה, כדי שלא יתגלו הפתעות לא נעימות בהמשך.

איך לדעת מה הצד השני רוצה באמת?

אליעד מדגיש שכדי להתמודד בצורה נכונה עם ביקורת או האשמות, עליך להבין מה באמת הצד השני רוצה. לעיתים, האדם המאשים אותך לא באמת מעוניין בתיקון העובדות, אלא רוצה למלא חוסר מסוים שהוא חש - כמו הערכה, כבוד, או תשומת לב.

לדוגמה, הוא מספר על אדם שהבוס שלו מתלונן עליו מדוע הוא לא שטף כלים. אותו עובד יכול להתגונן ולתרץ מדוע לא שטף כלים, אבל זה לא יפתור את המהות של התלונה. אם המהות של התלונה היא "רצון שיהיה סדר", אז במקום לתרץ על הכלים, עדיף להראות לבוס שהשקעת זמן ביצירת סדר במקום אחר. כך למעשה, ניתן לספק את הרצון האמיתי של האדם שמולך, גם אם לא באופן שבו הוא ביקש זאת מלכתחילה.

איך להתמודד עם לקוח שמתלונן או מתנגד להצעות שלך?

אליעד מתייחס גם להתמודדות עם לקוחות שיש להם תלונות או דרישות ספציפיות שאין ביכולתך למלא. הוא מציע לבדוק קודם למה הלקוח רוצה דווקא אפשרויות מסוימות:
  • האם אפשר לענות על הצורך של הלקוח בדרך אחרת?
  • האם הלקוח באמת צריך את האפשרויות האלה או שאפשר להציע חלופה שתשביע את רצונו?
לדוגמה, אם הלקוח אומר שהוא רוצה עשר אפשרויות שאין לך, עליך לברר למה הוא רוצה אותן בכלל. אולי הוא פשוט מעוניין בערך או תועלת ספציפית שאפשר לתת לו באמצעות אפשרויות אחרות שיש לך.

מה לעשות כשהתלונה מבוססת ואתה באמת טעית?

אם הטענות של הצד השני מבוססות, ואתה באמת טעית, אליעד מציע שתי גישות:
  • להודות בטעות בצורה ישירה, לומר "נכון, טעיתי".
  • לומר "אולי טעיתי, אך עשיתי זאת מסיבות מסוימות", וכך לשנות את הפוקוס ולהעביר את השיחה למקום חיובי יותר.
הוא...
👈 הספר "להיות אלוהים"    (2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!    ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: למה יש רע בעולם? איך נוצר העולם? האם יש משמעות לחיים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם יש אמת מוחלטת? האם הכל אפשרי? האם יש בחירה חופשית? האם יש או אין אלוהים? איך נוצר העולם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? אולי אנחנו במטריקס? מה יש מעבר לזמן ולמקום? מהי תכלית ומשמעות החיים? למה העולם קיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? למה לא להתאבד? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? בשביל מה לחיות? האם אפשר לדעת הכל? איך להיות הכי חכם בעולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם המציאות היא טובה או רעה? מה המשמעות של החיים? איך להנות בחיים? למה יש רע וסבל בעולם? האם באמת הכל לטובה? איך להיות מאושר? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם לדומם יש תודעה? מי ברא את אלוהים ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:

נושאים נוספים לעיונך...
להתיש את הלקוח להיות כנה עם הלקוח חסרונות המוצר של המתחרים להציג ללקוח דירה לדוגמה לקוח לא רוצה לענות לטלפון להסכים עם לקוח הדרכת מכירות למכור ללקוח מוצר שהוא לא רוצה אמון של לקוח איך לבטל עסקה עם לקוח? לא לפחד למכור למכור כל דבר לכל אחד השפעת התמחור על תפישת הלקוח את העסק מניפולציות מכירה יצירת אמון באמצעות שכנוע רגשי פחד לדבר עם לקוח מה הלקוח באמת צריך? ליצור השפעה לזהות מניפולציות בשכנוע להכיר את דרך החשיבה של הלקוח שיווק באינטרנט איך למכור בלי אנרגיה? מה אפשרי לעשות כשאין מכירות? ניתוח משפך שיווקי ללקוח קשה לקבל החלטה לקוח שחוזר בו מעסקה לשכנע מישהו לאהוב אותך לקוח שחשוב לו למכור מותגי על... מתי להציג את המידע ללקוח? איך לתמרץ אנשי מכירות? אסטרטגיות משא ומתן להתמודד עם ביקורות שליליות של לקוחות בפייסבוק לעבור ראיון לאיש מכירות דיבור עם לקוח לקוח שלא מבין את התמחור שלך בצורה קיצונית אמון אישי חשיפה בשיווק ממומן השכנוע וההשפעה של אובמה סודות השכנוע של התת מודע לגרום למישהו לספר את האמת מה צריך כדי להיות איש מכירות? האם לנסות לשכנע לקוח? לגרום ללקוח לא לשקר אותך לקבל סירוב מלקוח שיקולים בהצגת המחיר ללקוח איזה חומרי שיווק? לדבר עם לקוח בשפה שלו למכור מוצרים לגרום למישהו לא לשקר לך ממי הלקוח רוצה לקנות? מכירות לגרום למישהו להפסיק לעשן לענות ללקוח שמבקש הנחה למכור את שיחת המכירה כולנו אנשי מכירות איך להיות בטוח במוצר שלי? לגרום למישהו לא להתלהב שיטות השכנוע של ביבי נתניהו בבית המשפט הצגת המחיר ללקוח למכור מוצרים באינטרנט לגרום למישהו לעשות משימה הגדלת כמות מוצרים הצגת מידע ללקוח למכור למרות שקשה להרחיב את סל המוצרים שתילת מחשבה חד ערכית להתנגד ללקוח תכנים למשפך שיווקי לקוח שרוצה לקבל הנחה האם להכאיב ללקוח? לתת הנחה ללקוחות להעלות את המחיר רק ללקוחות חדשים ללקוח אין אמון בעצמו לקוחות שסומכים עליך הגדלת לקוחות כל אחד יכול להשתכנע איך לשקר את הלקוח? מניפולציות של מנטור מכירות איבוד לקוחות לתת לאנשים את המוצר בחינם לנצח במשא ומתן סודות השכנוע וההשפעה של אובמה למכור את העסק שלך לקרוא ללקוח בשם חיבה לשדר ללקוחות להישמע מתנשא כלפי לקוח איך להפוך ליד ללקוח? לשכנע מישהו להפסיק לאהוב אותך מה רע באיתור צרכי הלקוח? לתכנן את הכנת חומרי השיווק איך ליצור השפעה? למכור בשוק תחרותי להשתפר בתור איש מכירות לגרום למישהו לענות לך להודעה לקנות ולמכור טירגוט שיווקי nlp למתקדמים איך לא לסרב ללקוח? עוד נושאים ...
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא שיפור מכירות, משא ומתן, תת מודע בתחום לשכנע - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה הופיע ב 0.4688 שניות - עכשיו 01_09_2026 השעה 12:24:50 - wesi28