מהי עלות אלטרנטיבית ואיך היא משפיעה על רווחיות המכירה?

כאשר קונים מוצר ב - 100 שקלים, לא משתלם למכור אותו במחיר נמוך או שווה למחיר הקנייה, כי אז נוצר הפסד או חוסר רווח. באופן טבעי, נעדיף למכור במחיר של 110 או 120 שקלים לפחות. אך גם אם המוצר נמכר במחיר גבוה יותר, לפעמים הוא עדיין לא כדאי למכירה, בשל המושג הכלכלי שנקרא "עלות אלטרנטיבית".

מהי עלות אלטרנטיבית ואיך היא באה לידי ביטוי במכירת מוצרים?

עלות אלטרנטיבית היא הרווח הפוטנציאלי שאנחנו מפסידים כאשר בוחרים לעשות פעולה אחת במקום אחרת. לדוגמה, אם לחנות יש מקום רק ל - 100 מוצרים, ויש שתי אפשרויות למוצרים:

• מוצר שנקנה ב - 100 שקלים ונמכר ב - 120 שקלים.
• מוצר שנקנה ב - 100 שקלים ונמכר ב - 150 שקלים.

העדיפות תהיה תמיד למוצרים שניתן למכור ב - 150 שקלים, כי הם מייצרים יותר רווח. לכן, גם אם המוצר הראשון מרוויח 20 שקלים, הוא מפסיד את הרווח הפוטנציאלי של 50 שקלים שאפשר להרוויח על המוצר השני. זאת העלות האלטרנטיבית.

איך למכור מוצר לא כדאי, למרות עלותו האלטרנטיבית?

הגישה הראשונה והקלאסית להתמודד עם מוצרים כאלו היא עבודה עם קבלני משנה. ניתן להעביר להם עבודות פחות משתלמות, וכך לא להפסיד זמן ומשאבים יקרים.

אך אליעד מציע כיוון מחשבה נוסף, שהוא המהותי יותר - אין מוצר שבאמת "לא כדאי" למכור אותו. הרעיון המרכזי הוא שכל מוצר בעולם יכול להיות משתלם, בתנאי שיתומחר בהתאם.

איך תמכור מוצר פחות משתלם באמצעות תמחור נכון?

כאשר מגיע לקוח ומבקש ממך שירות או מוצר שאתה מחשיב לפחות כדאי, כי בזמן זה היית יכול לעשות עסקה משתלמת יותר - אל תמהר לסרב לו. במקום זאת, העלה את המחיר, כך שהוא יהיה משתלם עבורך.

לדוגמה, אם הלקוח מבקש שירות שיכול להניב לך רווח של 100 שקלים, אך בזמן הזה יש לך הזדמנות אחרת שיכולה להניב רווח של 200 שקלים, הפתרון הפשוט הוא לתמחר את השירות הראשון ב - 200 שקלים או יותר. אם הלקוח יסכים, הרווחת. אם הלקוח יסרב, לא הפסדת דבר, כי בכל מקרה רצית לבחור באפשרות האחרת הרווחית יותר.

מדוע כדאי לך לתמחר גבוה גם מוצרים פשוטים?

לעיתים יש לך ערך מוסף ספציפי שהלקוח מחפש, ולכן הוא מוכן לשלם סכום גבוה עבור שירות או מוצר פשוט לכאורה. לדוגמה, מומחה מבוקש מאוד עם תור ארוך יכול להציע שירות פשוט במחיר יקר במיוחד, כי הערך שהלקוח מקבל הוא לא רק המוצר הפשוט אלא גם האמינות, האיכות, והמומחיות של אותו אדם ספציפי.

כלומר, למרות שניתן להשיג את השירות הזה במחיר נמוך אצל אחרים, הלקוח רוצה ספציפית את השירות או המוצר ממך, וזה מצדיק את התמחור הגבוה.

מהי הטעות הנפוצה בחישוב עלות אלטרנטיבית וכיצד להימנע ממנה?

הטעות הנפוצה היא לומר מראש: "אני לא אמכור מוצר זה כי יש לי אלטרנטיבה משתלמת יותר". החשיבה הנכונה היא לומר: "באיזה מחיר כן ישתלם לי למכור את המוצר הזה?" תמיד קיים מחיר שיהפוך את המכירה לכדאית עבורך, ולכן במקום לדחות את ההצעה מראש, שקול פשוט להעלות את המחיר.

איך לענות ללקוח ששואל "למה כל כך יקר"?

כאשר לקוח שואל מדוע המחיר גבוה, ניתן להשיב לו בצורה פשוטה וישירה: "המחיר גבוה כי אתה מעוניין בשירות או במוצר דווקא ממני. יש ביקוש רב לשירותים שלי, ואני מתמחר בהתאם". התשובה הזאת מבהירה ללקוח את הערך שהוא מקבל, והיא גם מציבה את המוצר שלך כייחודי, שונה, ומוצדק בעלותו.

דוגמה מוחשית להמחשה של תמחור מוצר פשוט בצורה משתלמת

מומחה בתחום מסוים, שיש לו ביקוש עצום ושירותים רבים בתור המתנה ארוך, מקבל פנייה לשירות פשוט מאוד. המחשבה הראשונית יכולה להיות "למה שהלקוח ירצה לשלם מחיר גבוה עבור שירות פשוט שאפשר לקבל בזול במקום אחר?". אך זוהי הנחה שגויה. ייתכן שהלקוח רוצה דווקא אותך בשל המומחיות והאיכות שלך, ולכן עליך פשוט לתמחר את השירות באופן שמשתלם לך, גם אם הוא נראה פשוט. אין לך צורך לחשוב במקום הלקוח או להניח מראש שהוא יחשוב שהמחיר יקר מדי. תן לו את המחיר ותאפשר לו להחליט.

מה המסקנה המרכזית של אליעד בנוגע למכירת מוצרים לא כדאיים לכאורה?

המסקנה החשובה ביותר היא שאין מוצר או שירות בעולם שלא כדאי למכור אותו. מה שנראה כמוצר או שירות "לא כדאי" הוא פשוט מוצר שלא תומחר נכון. על ידי העלאת המחיר, אפשר להפוך כל מוצר או שירות למשתלם וכדאי למכירה.

במקום לוותר על הזדמנות מכירה בשל העלות האלטרנטיבית, מומלץ תמיד לבדוק מחדש כיצד לתמחר נכון את המוצר, כך שהעסקה תשתלם לך בכל מצב.

שלום חברים, איך למכור מוצר שלא שווה למכור אותו בגלל העלות האלטרנטיבית שלו?

אני אסביר למה הכוונה. כאשר אנחנו קונים מוצר ב - 100 שקלים, אנחנו לא נרצה למכור אותו ב - 90, ואפילו לא ב - 100, כי אז אנחנו בעצם מפסידים כסף. לכן, נרצה למכור אותו למשל ב - 110 או 120.

עכשיו, יש מוצרים שאנחנו לא נרצה למכור, למרות שאנחנו מרוויחים מהם. למה? כי אנחנו מפסידים את העלות האלטרנטיבית שלהם.

מה הכוונה?

נניח שיש לנו חנות עם מקום מוגבל למדף - ניתן להחזיק עליו רק 100 מוצרים. כעת, אפשר למלא את המדף ב - 100 מוצרים שאפשר לקנות ב - 100 שקלים ולמכור ב - 120, או ב - 100 מוצרים שאפשר לקנות ב - 100 שקלים ולמכור ב - 150. מה עדיף להחזיק? ברור שנעדיף את המוצרים שאפשר למכור ב - 150, כי הם מניבים יותר רווח.

אז למה לא למכור את המוצר הפחות רווחי?

הבעיה היא לא שהמוצר נמכר בהפסד, אלא שהוא מפסיד לנו כסף דרך העלות האלטרנטיבית שלו - כי בזמן שהמדף תפוס במוצר שמרוויחים עליו פחות, הוא לא פנוי למוצר שמרוויחים עליו יותר.

איך בכל זאת אפשר למכור מוצרים שלא כדאי לנו למכור בגלל העלות האלטרנטיבית?

• פתרון קלאסי הוא לקחת קבלני משנה - כך העבודה נעשית בלי שאנחנו מבזבזים זמן ומשאבים.
• אבל יש גם פתרון נוסף: תמחרו את המוצר אחרת.

תמחור נכון - המפתח לפתרון

אם לקוח מבקש ממך שירות מסוים, אל תגיד לו "לא" רק כי יש לך עבודה אחרת משתלמת יותר. במקום זאת, תמחר את השירות הזה גבוה יותר, כך שהעסקה תהיה כדאית עבורך.

לדוגמה, אם עבודה מסוימת מניבה רווח של 100 שקלים, אבל באותו הזמן אפשר לעשות עבודה אחרת שמניבה 200 שקלים, פשוט תמחר את העבודה הפחות רווחית ביותר כסף. אם הלקוח ימצא שזה יקר מדי - הוא יוותר. אבל ייתכן שהוא כן מוכן לשלם, במיוחד אם יש לך ערך מוסף והוא רוצה לרכוש דווקא ממך.

למה זה חשוב?

כי החשיבה של "אני לא אמכור את המוצר הזה כי אני יכול להרוויח יותר במקום אחר" היא לא מדויקת. במקום זאת, יש לתמחר בהתאם לערך שאתה מספק ולהפוך את המכירה לכדאית בכל מחיר.

דוגמה להמחשה

נניח שיש מומחה מבוקש מאוד בתחום מסוים, ולו יש רשימת המתנה ארוכה. אם מישהו פונה אליו עבור שירות פשוט יחסית, ניתן היה לומר: "למה שהלקוח ירצה לקנות ממני אם הוא יכול לקבל את אותו שירות בזול במקום אחר?" אבל מצד שני, אולי הלקוח רוצה דווקא אותך כי אתה מומחה.

במצב כזה, פשוט תמחר את השירות הפשוט בהתאם לשווי הזמן שלך. אל תעשה את החישובים עבור הלקוח - תן לו להחליט אם הוא רוצה לשלם את המחיר.

המסקנה

לכל מוצר או שירות יש מחיר שבו הוא כן משתלם, גם אם הוא פחות רווחי באופן יחסי. ולכן, במקום לוותר על מכירה בגלל העלות האלטרנטיבית, שקלו להעלות את המחיר כך שהמכירה תהיה משתלמת בכל זאת.

לקריאה נוספת בנושא, ניתן להיכנס לאתר האינטרנט EIP.co.il ולחפש מידע על עלות אלטרנטיבית, תמחור מוצרים ושיטות מכירה חכמות. שיהיה בהצלחה!