... למכירות, מניפולציות של מנטורים למכירות, איך מנטורים למכירות עושים מניפולציות? איך מנטור מכירות משכנע עסקים? שיטות השכנוע של מנטורים למכירות, מניפולציות של מנטור מכירות, שיטות מכירה, מהי שיטת המכירה הטובה ביותר? יתרונות ... לאנשי מקצוע. וכאן אסביר את אחת המניפולציות שיש בעולם המנטורים למכירות. וההטעיה היא כזאת: איך בעצם מנטור למכירות הופך להיות למנטור מכירות? תשובה: על ידי זה שהוא מחלק עצות בנושא מכירות וגורם לאנשים לחשוב שהוא מבין במכירות. ואיך אותו מנטור מכירות מחלק עצות בנושאי מכירות? תשובה: לפעמים אותו מנטור מכירות לוקח איזה קמפיין מכירות כלשהו מהעולם האמיתי ואותו מנטור מכירות מסביר את הכשלים שהוא רואה שיש בשיטות המכירה של קמפיין מכירות. ואותו מנטור מכירות טורח להסביר מהן הטעויות של אותו קמפיין ואותו מסר ... במקרים מסויימים. וגם הדרך הרעה ביותר למכור, גם היא יש בה יתרונות במקרים מסויימים (עע: הנאצי של המרק הסופ נאצי). אז מה עושה מנטור המכירות, הוא לוקח איזה קמפיין מכירות שאנחנו לא באמת יודעים אם ועד כמה הוא עובד, והוא מספר לנו על הכשלים של אותו קמפיין מכירות וכמה אותו קמפיין מכירות נראה גרוע. ודבריו של אותו מנטור מכירות, נשמעים חכמים למי שלא מבין עד הסוף איך הדברים עובדים. אבל מצד האמת, כל שיטת מכירה יש בה היגיון כלשהו במקרה כלשהו. והמנטור מכירות שאינו מספיק חכם, הוא לוקח דרך מכירה כלשהי ומציג אותה ... לבחור דווקא בדרך המכירה שבסופו של דבר לא עבדה. כי אולי כעיקרון היא יותר מתאימה לאותה סיטואציה? למרות שהיא לא עבדה. ובפרט אם המנטור מכירות מעביר ביקורת על איזה קמפיין של איזו חברה גדולה, שאז הוא כאילו יותר חכם מאנשי השיווק של אותה חברה גדולה. למרות שמצד האמת אולי בכלל הקמפיין שלהם כן מביא להם תועלת. ואז אותו מנטור מכירות, לוקח איזה חיסרון, אפשרי, שיש במסר השיווקי, והוא מציג אותו כאיזה חיסרון אובייקטיבי. ואז מנטור המכירות נשמע חכם שהוא כאילו מסביר מה הטעות באותו קמפיין מכירות, ...

...טכנולוגיה או ידע קדום שאבד עם הזמן, אולי חישובים מתמטיים או אמצעי אחר שלא מוכר לנו כיום. העובדה שאנו לא יודעים איך הם ידעו זאת לא אומרת אוטומטית שהמקור הוא אלוהי. למשל, גם מדענים כיום יודעים דברים בזכות טכנולוגיה מתקדמת, לא כי אלוהים דיבר איתם. למה קשה להוכיח שלא היה ידע קדום יותר מהתורה? אליעד מבהיר כי אחת הבעיות המרכזיות בהוכחות מסוג זה היא אי - היכולת להוכיח בצורה לוגית שאנשים אחרים לא ידעו את אותו הדבר לפני התורה. ייתכן שספר או מקור קדום כבר...

...דקות לשכנע אותו להיות הלקוח שלך, מה היית אומר לו? ואם הייתה לך שעה לשכנע אותו, מה היית אומר לו? (מידע נוסף כאן: תסריט שיחה). עכשיו, מכאן נקודת ההתחלה שלך להכין חומרי שיווק. דהיינו, חומרי השיווק צריכים להיות בהתאמה למה שהיית אומר בשיחת מכירה שלך, ללקוח האידיאלי שלך, שאתה היית רוצה לסגור איתו עסקה. ואני אחדד: איך לדעת מי הלקוח האידיאלי שלך? זה נושא בפני עצמו. איך לדעת האם כרגע כאן ועכשיו לנסות למכור ללקוח האידיאלי שלך, או שאולי כרגע אתה אמור לכוון...

...שאנחנו מנסים להנחיל לו. אם אנחנו מבינים את המקום שבו הוא נמצא, נוכל לגשת אליו בצורה יותר מתאימה. יש להבין, כי ברוב המקרים, הוא לא מסרב ללמוד באופן כללי, אלא פשוט לא מעוניין ללמוד את הנושא הספציפי שאנחנו מציעים לו. למשל, אם ננסה לדבר איתו על נושא שהוא לא אוהב, הוא יפגין חוסר עניין ואפילו יגיב בזלזול. כדי לגבור על ההתנגדות של הילד, יש לגשת אליו מתוך הבנה ולא מתוך גישה פסקנית. אם אנחנו מדברים אליו בצורה לא מאיימת ולא מצמצמת, הוא יוכל להרגיש חופשי יותר...

...שיהיה טרור, או עדיף לו דווקא שלא יהיה טרור בכלל. כאשר ביבי אומר שהוא ילחם בטרור, מתעוררת השאלה אם בעצם קיומו של טרור מסייע לו או מזיק לו. אחת הדוגמאות הבולטות היא המצב שבו מתרחש פיגוע, כמו פיגוע באוטובוס בתל אביב, מצד אחד, פיגוע כזה יכול ליצור אווירת פחד, שתחזק את מעמדו של ביבי כמנהיג שיילחם בטרור. מצד שני, אירועים כאלה גם מדגישים את העובדה שהוא עדיין לא הצליח לפתור את הבעיה באופן סופי. הדוגמה של אזעקות בתל אביב בתקופת מבצע צוק איתן הובאה בהרחבה...

...של הלקוח, איך להתכונן לתהליך מכירה? הדרכת אנשי מכירות, להכיר את הלקוח, ניהול אנשי מכירות, הכנת תסריט שיחה, להכאיב ללקוח, ליצור ללקוח כאב והפעם נדבר על סוגים שונים של שאלות של לקוח פוטנציאלי, שהלקוח הפוטנציאלי שואל את עצמו, לפני שהוא רוכש מאיתנו מוצר כלשהו. וצריכים לדעת להבדיל בין הסוגים השונים של השאלות, ולתת לכל סוג את ההתייחסות שלו. וסוג אחד של שאלות שלקוח שואל את עצמו, נקרא להן השאלות של הכאבים של הלקוח. דהיינו, שהלקוח רוכש את המוצר, בהתאם לכאבים...

...לשים לב לכך, שמניפולציה איכותית, מתבצעת בעומק תת המודע של האדם. דהיינו, גורמים לאדם לחשוב בעומק תת המודע שלו איזה דבר. והדבר הזה מצמיח אצל האדם שורשים וענפים, שגורמים לאדם להתייחס למציאות בצורה כלשהי. ואז, כאשר האדם בא לבדוק מה הסיבה שהוא חושב כך או אחרת, הוא רואה את השורשים של המחשבה שלו, והוא מאמין שהם צומחים מתוכו, ממקום אמיתי בתוכו. למרות שבאמת, אם הוא היה ממשיך לחקור ולחפש את השורשים של השורשים עצמם, אז הוא היה רואה, שבעומק של השורשים, שם מסתתרת...

...לומר, אני מפחד שלא אקבל תועלת על הכסף שלי. ואני רוצה להתנסות במוצר, כדי להיות בטוח שאקבל תועלת מהמוצר ושלא סתם אאבד את כספי. ומה אומרים ללקוח שאומר בצורה ישירה, אני מפחד שלא אקבל תועלת מהמוצר? אני לא חושב שהמוצר מתאים לי? תשובה: שואלים אותו, מה אתה חושב שאולי לא מתאים לך במוצר? מה אתה לא בטוח לגבי המוצר? ולכן, ללקוח שאומר, אני רוצה תקופת ניסיון, ללקוח כזה נשיב: אני מבין שאתה רוצה תקופת ניסיון לשימוש במוצר. מה בדיוק תרצה לנסות במוצר? מה תרצה לדעת...

...בכלל לא יהיה לך קשה כפי שאת חושבת. להבהיר לה שהקושי שהיא חוששת ממנו אולי לא יהיה כל כך נורא, או שיש דרכים להתמודד איתו בצורה קלה יותר. אם היא מתבססת על ניסיון עבר, אפשר להציע לה לנסות שוב גישה שונה, ולהסביר שייתכן שהפעם זה יהיה שונה וקל יותר. במקרה שהאדם אומר שניסה בעבר וזה היה קשה, אליעד מציע לשאול בצורה ספציפית: מה בדיוק היה לך קשה? ולנתח כל קושי באופן פרטני על מנת למצוא פתרונות מעשיים להקלת הקושי. מה באמת חשוב כשמנסים לגרום למישהו להפסיק לעשן...

...את המחיר הגבוה. לדוגמה, אם הלקוח אומר: לא, המחיר זה לא הכל, חשוב לי איכות, אמינות, שירות טוב או זמן אספקה מהיר, התשובה המתבקשת היא: אתה יודע למה המחיר שלנו יותר יקר? בדיוק בגלל איכות גבוהה, אמינות, שירות מצוין וזמן אספקה מהיר, שאותם לא תוכל למצוא במוצר זול יותר. איך להשתמש בדברי הלקוח כדי להצדיק מחיר גבוה? לאחר שהלקוח סיפק לך רשימה של תכונות או פרמטרים של המוצר שחשובים לו מלבד המחיר, אתה למעשה משתמש במילים שלו כדי להסביר לו מדוע המחיר הגבוה מוצדק...