... למכירות, מניפולציות של מנטורים למכירות, איך מנטורים למכירות עושים מניפולציות? איך מנטור מכירות משכנע עסקים? שיטות השכנוע של מנטורים למכירות, מניפולציות של מנטור מכירות, שיטות מכירה, מהי שיטת המכירה הטובה ביותר? ... מקצוע. וכאן אסביר את אחת המניפולציות שיש בעולם המנטורים למכירות. וההטעיה היא כזאת: איך בעצם מנטור למכירות הופך להיות למנטור מכירות? תשובה: על ידי זה שהוא מחלק עצות בנושא מכירות וגורם לאנשים לחשוב שהוא מבין במכירות. ואיך אותו מנטור מכירות מחלק עצות בנושאי מכירות? תשובה: לפעמים אותו מנטור מכירות לוקח איזה קמפיין מכירות כלשהו מהעולם האמיתי ואותו מנטור מכירות מסביר את הכשלים שהוא רואה שיש בשיטות המכירה של קמפיין מכירות. ואותו מנטור מכירות טורח להסביר מהן הטעויות של אותו קמפיין ואותו ... מסויימים. וגם הדרך הרעה ביותר למכור, גם היא יש בה יתרונות במקרים מסויימים (עע: הנאצי של המרק הסופ נאצי). אז מה עושה מנטור המכירות, הוא לוקח איזה קמפיין מכירות שאנחנו לא באמת ... אם ועד כמה הוא עובד, והוא מספר לנו על הכשלים של אותו קמפיין מכירות וכמה אותו קמפיין מכירות נראה גרוע. ודבריו של אותו מנטור מכירות, נשמעים חכמים למי שלא מבין עד הסוף איך הדברים עובדים. אבל מצד האמת, כל שיטת מכירה יש בה היגיון כלשהו במקרה כלשהו. והמנטור מכירות שאינו מספיק חכם, הוא לוקח דרך מכירה כלשהי ... דווקא בדרך המכירה שבסופו של דבר לא עבדה. כי אולי כעיקרון היא יותר מתאימה לאותה סיטואציה? למרות שהיא לא עבדה. ובפרט אם המנטור מכירות מעביר ביקורת על איזה קמפיין של איזו חברה ... הוא כאילו יותר חכם מאנשי השיווק של אותה חברה גדולה. למרות שמצד האמת אולי בכלל הקמפיין שלהם כן מביא להם תועלת. ואז אותו מנטור מכירות, לוקח איזה חיסרון, אפשרי, שיש במסר השיווקי, והוא מציג אותו כאיזה חיסרון אובייקטיבי. ואז מנטור המכירות נשמע חכם שהוא כאילו מסביר מה הטעות באותו ...

...שיש. וזה בעצם אומר, שאם המצב הוא, שאת האיכות של המוצר שלך, לא ניתן לרכוש במחיר יותר זול, הרי שבמקרה כזה צריכים להסביר ללקוח, שאכן המוצר שלך באיכות שלך, הוא במחיר הכי זול שיש. דהיינו, שאין שום אפשרות שהוא ירכוש מוצר באיכות זהה, במחיר יותר זול. כי אתה הכי זול שיש, ביחס לאיכות של המוצר שלך. במילים אחרות, אם הלקוח שלך יכול לרכוש מוצר זהה בדיוק למוצר שלך, זהה במאה אחוז בכל ההיבטים, כולל אלו שאינם מדידים, כגון איכות השירות חוויית הלקוח וכיוב, אם הלקוח...

...להבנה ולמכנה משותף. הגישה הזו מאפשרת לפתור ויכוחים מורכבים וליצור הבנה אמיתית בין אנשים. איך לבצע בפועל את תהליך בירור האמת? הדרך המעשית לברר את האמת היא לשאול שאלות ענייניות ויסודיות. למשל, אם המטופל טוען שעוקבים אחריו במסוק, אפשר לשאול אותו: מי בדיוק עוקב אחריך? למה אתה חושב כך? איזה הוכחות יש לך לכך? באותו זמן המטפל צריך גם לשאול את עצמו: האם אני בטוח שאין מעקב אחריו? האם יש סיכוי שהמטופל צודק ואני טועה? שאלות אלו יוצרות דיאלוג פתוח, מקרבות את...

...משהו, למרות שהוא לא נראה כך? אליעד עובר לסוגיה נוספת של למה אנשים רוצים דברים שנראים לא סבירים. הוא נותן דוגמה שבה בחורה עשויה לרצות גבר נמוך, למרות שהחברה אולי לא רואה אותו כמושלם או כגבוה - את הדבר הזה היא עשויה לראות אחרת, לא בהכרח מתוך תשוקה למראה אלא מתוך מענה לצורך אישי אחר, כמו ביטחון או חיזוק עצמי. האם כל שאלה אפשרי למצוא לה תשובה מוחלטת? בהמשך, אליעד מציין שיכולות להיות שאלות שאין להן תשובות מוחלטות. לעיתים, יש צורך לחשוב על השאלה מהזווית...

...אותה היא רוצה הכל בן אדם רוצה הכל אתה לא יודע את זה. ש: בסדר אתה הולך עמוק מדי. אליעד: עמוק מדי? ש: עמוק מדי. אליעד: אתה צודק זאת תשובה עמוקה מדי. ש: לא היא נכונה אם אתה הולך במחויבים אני דיברתי ברמה הרבה יותר רדודה. אליעד: סבבה אבל אתה מנסה להציג את זה כנוסחה. ש: ואני אומר שיש חוקיות שהיא לגמרי לא מחויבת היא אולי תלוי תקופה ותלוי התניות חברתיות וכל מיני דברים. אליעד: כן שמה אומרות? ש: שבגלל זה דווקא הצורה הספציפית שאני תיארתי. אליעד: שמה אומרת הצורה...

...פועל, איך ניתן להפעיל אותו, ובאילו דרכים אפשר לגרום לרצון אחד לשלוט על שאר הרצונות המנוגדים. כיצד שליטה ברצון יכולה להשפיע על פעולה ספציפית? הדיבור מתחיל עם שאלה פשוטה: איך אפשר לגרום לרצון אחד לשלוט על שאר הרצונות? אליעד מציין שמדי פעם אנחנו מתמודדים עם רצונות מנוגדים - למשל, רצון לעסוק במשהו מסוים (כמו עבודה) מול רצון אחר (כמו התבטאות אישית). השאלה הגדולה היא איך לגרום לרצון אחד להיות דומיננטי יותר מהשני, כך שהוא ישתלט על הפעולות שלנו. התשובה,...

...וביקוש. ונסביר, כי כדי לעשות כסף, לא מספיק שיש למוצר שלך יותר ביקוש מאשר היצע, אלא אתה צריך שלמוצר שלך יהיה יותר ביקוש ביחס למחיר המכירה של המוצר שלך, ביחס להיצע של המוצר שלך. ואני אסביר: ברמת העיקרון, אם יש מוצר שיש לו יותר ביקוש מאשר היצע, דהיינו, שיותר אנשים רוצים שיהיה להם את המוצר, מאשר ההיצע של המוצר, דהיינו, יותר מאשר הזמינות של המוצר ללקוחות, הרי שהמחיר של המוצר יעלה. לדוגמה, למכור כוס מים במדבר, במקום שאין בו מים, שאז יש המון ביקוש למוצר...

...המוצר הרצוי. איך גם הלקוחות יכולים להיעזר בהבנה של מהות מול צורה בעת רכישה? גם מהצד של הלקוחות, אליעד כהן ממליץ להיות מודעים יותר למהות הפנימית שהם מחפשים. לפעמים המוכר יכול להיות מוכר מצוין והמוצר יכול להיראות מגניב, אבל אם הוא לא מתאים למהות של הצורך, אז לא כדאי לקנות. מנגד, גם אם המוכר לא יודע להסביר היטב על המוצר, ייתכן שהמוצר עצמו עונה בדיוק על הצורך האמיתי. אליעד מסכם ואומר שצריך תמיד לשמור על מודעות למהות הפנימית, ולא לאפשר לאיש המכירות או...

...אישיים בלבד. ויותר מזה, אם בטעות זה שהציג את הרעיון, בטעות או במזיד, לקח פירוש אישי שלו, והציג אותו כעובדה אובייקטיבית, עליך להדגיש ולהראות, כיצד נעשה כאן ניסיון לרמות את השומעים. וכיצד אותו מציג רעיון, רצה (= להפוך את האפשרי למחויב) לרמות את השומעים. וזה כמובן כדי ליצור חוסר אמון של השומעים, כלפי אותו הרעיון. וכמובן שגם כאן צריך לעשות את זה בחוכמה. כי אם תדגיש יותר מידי שחלק כלשהו של הרעיון הוא רק אישי וסובייקטיבי בלבד, הרי שבכך בעצם אתם גורם לשומע...

...אליעד: אז מעכשיו נעשה הפוך. ש: אז אני אגיד לה בואי תתכבדי אני אעשה הפוך ממה שהיא מצפה ממני. אליעד: טוב מה שאמרת עכשיו זאת תשובה הגיונית נכון שזאת תשובה הגיונית זאת תשובה הגיונית תעשי לה טוב תמלאי את רצונה וזה יעבוד, עכשיו מה האמת שהתשובה הזאת נכונה או לא האמת שהתשובה הזאת נכונה התשובה הזאת באמת נכונה. ש: לא אבל יכול להיות שהיא. אליעד: שנייה בן אדם אוהב את מה שהוא חושב שעושה לו טוב בן אדם שונא את מה שהוא חושב שעושה לו רע זאת אומרת שאם אתה תבדוק מה...