... איך לבנות אמון? להפר אמון, הפרת אמון, משבר אמון, איך נבנה אמון? שכנוע אנשים, לשכנע אנשים מהו אמון ואיך הוא נוצר בין אנשים? אמון הוא מושג בסיסי וחשוב ביחסים בין ... ניתן לבנות אותו, מה גורם להפרת אמון ואיך אפשר לשקם ולחזק אמון לאחר שנפגע. מה המשמעות העמוקה של לתת אמון באדם אחר? אליעד מסביר שהמילה אמון מגיעה מהמילה אמן - ... שנאמרו הם אמת. מה גורם להפרת אמון בין ספק ללקוח? הפרת אמון נוצרת כאשר יש פער בין מה שהובטח לבין מה שקרה בפועל. למשל, ספק הבטיח לספק עשרה קילוגרם של סחורה, ובפועל סיפק תשעה קילו בלבד. ... להפסיק את העבודה בעקבות הפרת אמון, הוא לרוב מבטא רצון לפיצוי או לתיקון. אם הוא באמת היה מאבד אמון באופן מוחלט, הוא פשוט היה מפסיק את העבודה ללא דיבורים נוספים. ... בין אנשים? כיצד משקמים הפרת אמון? איך לגרום לאנשים לסמוך עליך? איך מתמודדים עם משבר אמון? מהי משמעות המילה אמון? כיצד ליצור תחושת קרבה ואמון? ש: יצירת אמון בין ... אוקי ונגיד הייתה סוג של הפרת אמון, מה זה הפרת אמון שנגיד הוא אמר לך אני רוצה עשרה קילו והבאת לו תשעה עכשיו זה סוג של הפרת אמון, למה הפרת אמון כי הוא מתחייב ללקוחות שלו למשהו מסוים והוא סמך עליך שתיתן לו עשר נתת לו תשע. עכשיו מה האמת שאמון נבנה מהרבה פרמטרים זאת אומרת ... נגיד קרה מקרה שיכול לגרום להפרת האמון נגיד טעות כזאת מכוונת או לא מכוונת. אליעד: אם זאת טעות איך זה יכול להיות מכוון. ש: לא הכוונה כאילו היה חסר נגיד בסחורה לדוגמה, ... עושה לי רע ממילא זה סוג של הפרת אמון, ממילא הוא גם מרגיש רחוק. הבנת אותי אני מסביר לך שזה גם תלוי בזה תלוי גם בכמה נזק נגרם לו אם אתה תתחייב לבן אדם במשהו ולא ... לו הרבה נזק הרבה יותר תהיה הפרת אמון מאשר אם אתה לא תעמוד במילה שלך ולא נגרם לו הרבה נזק כי צרב לו במוח מחשבה שאומרת הוא עשה לי רע זה בעצם במילים אחרות הוא זר הוא ... כשאתה אומר הוא חושב שיש פה הפרת אמון רצינית זה מה שאמרת נכון? ש: בסדר לא משנה איזו רמה. אליעד: זה מה שהוא אומר או זה מה שהוא חושב אולי הוא חושב שזאת הייתה טעות ... רוצה להוציא פיצוי הוא אומר הפרת אמון וסיפורים, למה אתה מניח שהוא הפר אמון למה אתה מניח אולי הוא רק רצה להוציא כסף, רצה להוציא פיצוי רצה משהו. ש: לא אבל נגיד שהוא ...

... עם הלקוח, כאשר ללקוח אין אמון בעצמו - איך ליצור אמון, כאשר יש קונפליקט בין תת המודע של הלקוח, לבין המודע שלו? יצירת אמון, בניית אמון, הפרת אמון, יצירת הזדהות, לשכנע לקוחות, ראפור עם התת מודע, ראפור רע, טעויות ביצירת הזדהות, איך לא ... לגרום לחוסר אמון בינך לבין הלקוח. ומדובר כאן על דבר, שכלפי חוץ נראה שעליך כן לעשות אותו, והוא נראה כצעד בונה אמון. אבל באמת הוא צעד של הפרת אמון, למרות שהוא נראה כבונה אמון. והעניין הוא, שלפעמים האדם השני הלקוח חושב בצורה כלשהי ברמת ...

... יורדת, מניה עולה, מה יהיה בעתיד? להמשיך אחרי בגידה, להתמודד עם בגידה, לסלוח על בגידה, הפרת אמון , קבלת החלטות איך להחליט אם להמשיך בזוגיות לאחר בגידה? אליעד ... והערכים של כל אחד, את העבר כגורם המאיר מה עשוי לקרות בעתיד, את היכולת לסלוח ולהתמודד עם הפרת האמון, ואת האלטרנטיבות הקיימות. בדיוק כמו במסחר במניות, השאלה אם ...

... לתת בך אמון בדברים אחרים, בדברים אחרים איך עושים את זה זאת גם שאלה אז התחושה שהיא מקבלת ממך אמון תקזז לה את הפחד שהפרת אמון שתפר אמון או מה שזה לא יהיה. עכשיו גם פה איך מגיעים לפתרון הזה מאוד פשוט עובדה ופירוש העובדה היא שהאישה אומרת העובדה היא שהוא בגד בה ... לך יותר חיים כי אתה נהיה יותר חזק יותר בריא כאילו במיידי, ולכן עוד פעם כשבחורה אומרת אני לא רוצה אותך כי בגדת בי כי הפרת אמון כי עשית ככה וככה זה בעצם צריך לשאול ומה זה מפריע לה להיכנס פנימה ואז לתת לה את המהות ההפוכה של הבגידה ואז זה יכול לקזז את הפחד שלה מהבגידה. ...

...האם ביותר מ X או בפחות? האם הלקוח בכלל מבין את התועלות של המוצר שלנו? האם הלקוח ירצה את התועלות של המוצר שלנו? אולי ללקוח עולה יותר או פחות מ X כדי לייצר לעצמו מוצר שיתאים לתועלות שהלקוח רוצה, מתוך המוצר שלנו, במידה והוא לא רואה את כל התועלות של המוצר שלנו? האם בכלל כדאי לנו לייצר את המוצר? והאם ללקוחות יש כסף לרכוש את המוצר? ומה מחיר השוק של המוצר? וכולי. כל אלו שאלות שונות שאפשרי להתבונן בהן. אבל היה חשוב לי להדגיש שצריכים להתבונן גם על השאלה הבאה:...

...להתמודד עם בעיותיו לבד, כך אנו מכינים אותו טוב יותר למציאות, שבה לא תמיד תהיה עזרה זמינה. מה ניתן ללמוד מגלגלי עזר? אליעד נותן דוגמה של גלגלי עזר באופניים כדי להסביר את העיקרון הזה. גלגלי עזר הם דבר טוב בהתחלה, כי הם מסייעים לילד ללמוד לרכוב. אבל אם לא מורידים אותם בזמן, הילד לעולם לא ילמד לרכוב בצורה עצמאית. כלומר, העזרה הראשונית היא טובה, אך אם היא הופכת לקבועה, היא עלולה לפגוע בהתפתחות העצמאית. זו הסיבה שחשוב להוריד את גלגלי העזר ברגע שהילד מסוגל...

...ידע גם כיצד לא להיות מרומה. אם יש הסבר מפורט על דרכי רמאות, אדם מפנים את המנגנון ובכך מבין טוב יותר איך להימנע להיות קרבן לשקרים. בנוסף, אומרים ששקרן גדול משקר קודם כל את עצמו, ולכן הבנה מלאה של שיטות שקר עוזרת לאדם לזהות איפה הוא עצמו משקר לעצמו ולהיות יותר מודע. יש כאן גם רעיון שכל אדם שמשפר את יכולותיו השכליות, מתקרב לאמת. ככל שמפתחים יותר את המוח ומעמיקים בהבנת דרכי המניפולציה והשקר, כך אפשר לזהות אותן טוב יותר ולהגיע לרמת מודעות גבוהה יותר....

...כמו אתה מרגיש שלא בא לך עכשיו, אבל זה לא אומר שאתה לא יכול. בצורה זו הופכים את הטענה של הילד מאמירה מוחלטת (לא בא לי) לאמירה שהיא פחות מחויבת (מרגיש לי שלא בא לי). מכאן יותר קל לשכנע אותו לעשות פעולה מסוימת, כמו לסדר את החדר, למרות התחושה שלו כרגע. דוגמה נוספת היא לקחת את הסיבה האמיתית שבגללה הילד לא רוצה לסדר את החדר (רוצה לצאת לשחק), ולהתייחס אליה במקום לאמירה הכללית לא בא לי. במקום להגיד סדר למרות שאתה לא רוצה, אומרים לו סדר למרות שאתה רוצה לצאת...

...אחד הוא יכול להראות להכי טיפש שהוא הכי חכם ומצד שני הוא יכול להראות להכי חכם שהוא הכי טיפש. אם אתה לא יכול לקחת את ההכי חכם להראות לו שהוא הכי טיפש, הכי טיפש הוא הכי חכם, אתה לא חכם ולא טיפש אתה יותר גרוע משניהם. עכשיו ולכן חלק מהמיומנות של החכם או של החכם האמיתי היא להיות מסוגל לקחת מישהו שהוא בטוח שהוא משהו, אתה בטוח שאתה כזה? הרי אתה ההפך, הרי מה שאתה הכי פחות מבין בו זה בדבר שאתה חושב שאתה מבין בו. אז בא נחשוב בהיגיון, איך אתה יכול לקחת מישהו...

...ב100% אבל כפי שאני מסביר כאשר לקוח אומר שהוא רוצה משהו ואין לנו את מה שהוא מבקש מה שהוא צריך לעשות זה לנסות לברר, ואפשר באמת לעשות את זה עוד לפני בכלל שמגלים שאין גם מסיבות אחרות כדאי לפעמים לעשות את זה אבל בכל מקרה מה שצריך לעשות זה לברר למה אתה צריך דווקא 123... ? נגיד הלקוח אומר שלום אני צריך 123..., מוצר מסוים עם מאפיינים מסוימים מה שאפשר לעשות זה לשאול את הלקוח למה אתה צריך דווקא את המאפיינים האלה, מה יש במאפיינים האלה ותסביר לי טיפה יותר למה...