אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, לא להתעקש עם הלקוח, הגדלת מכירות, טיפול בהתנגדויות לקוח, אימון מכירות, מודל לטיפול בהתנגדות בשיחת מכירה, התניה קלאסית, איך לשכנע גבר, לשכנע אבא, סדנת nlp, לשכנע את האשה, NLP לימוד עצמי, שינוי הרגלים nlp, מודל לטיפול בהתנגדות במכירות, טיפים לאנשי מכירות, להתמודד עם התנגדויות בתהליך מכירות, לשכנע בראיון, לשכנע אשה, לשכנע לקוח לקנות, שיטות לטיפול בהתנגדות במכירות, טכניקות לטיפול בהתנגדויות מכירה, טיפול בהתנגדות מכירות, אמנות הנאום, ניתוח רטורי, לשכנע בחורה, מודל לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירות בטלפון, להגדיל מכירות, התמודדות עם התנגדות מכירה, טיפול nlp, שיטות לשכנע, NLP הרצאה, טיפים לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירות, NLP סרטונים, טיפים לטיפול בהתנגדות במכירה, דיבייט, איך לשכנע עובדים, NLP עקרונות, שיטת nlp,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
📢
💎שיטת EIP > שכנוע NLP ומכירות > לא להתעקש עם הלקוח
טעויות בטיפול בהתנגדויות מכירה, להתעקש או לשחרר, האם להתעקש עם הלקוח? האם לוותר על הלקוח? האם לוותר על העסקה? מתי לא להתעקש עם הלקוח? מתי לוותר על הלקוח? טעויות בתהליך מכירה, טעויות של אנשי מכירות, להוציא מים מהסלע, להוציא מים מהברז
... בטיפול בהתנגדויות מכירה, להתעקש או לשחרר, האם להתעקש עם הלקוח? האם לוותר על הלקוח? האם לוותר על העסקה? מתי לא להתעקש עם הלקוח? מתי לוותר על הלקוח? טעויות בתהליך ...
הדרכת מכירות, שכנוע מניפולטיבי, מה זה שקר? להאמין במוצר של עצמך, לומר ללקוח את האמת, לשכנע לקוחות, לרמות לקוחות, לרמות את הלקוח, לשקר את הלקוח, מניפולציה טובה, מניפולציה רעה, מחליק שיער
הדרכת מכירות, שכנוע מניפולטיבי, מה זה שקר? להאמין במוצר של עצמך, לומר ללקוח את האמת, לשכנע לקוחות, לרמות לקוחות, לרמות את הלקוח, לשקר את הלקוח, מניפולציה טובה, מניפולציה רעה, מחליק שיער
...איפה לתת את התשובה? או שכנראה לא הבנתי את המשך הדברים שאמרת, מה שהגדרת עכשיו, כאילו הוספת דברים שהם. אליעד: ברור, לא הסברתי אותם נכון. ש: שניה שניה, כאילו. אליעד: מה זה לשקר? קודם כל מי אמר שאסור לשקר, תשקר ככה אתה רוצה בלי סיבה, מה הבעיה בזה? מישהו יכול להגיד לך אתה פושע? שיגיד, מי אמר שאסור לך לשקר, תשקר. אם אתה מרגיש לא בנוח עם זה שאתה משקר לך לפסיכולוג הוא יפתור לך את הבעיה שתרגיש בנוח לשקר, אוקי? לשקר זה מושלם. ועכשיו יש מלא אנשים שאומרים למה...
טיפים לאנשי מכירות, מוטיבציה לאנשי מכירות, לדעת לקבל לא, טיפול בהתנגדויות לקוחות, התנגדות של לקוח, איש מכירות מצליח, הדרכת מכירות, אימון לאנשי מכירות, הדרכת אנשי מכירות
טיפים לאנשי מכירות, מוטיבציה לאנשי מכירות, לדעת לקבל לא, טיפול בהתנגדויות לקוחות, התנגדות של לקוח, איש מכירות מצליח, הדרכת מכירות, אימון לאנשי מכירות, הדרכת אנשי מכירות
...מכירות, מוטיבציה לאנשי מכירות, לדעת לקבל לא, טיפול בהתנגדויות לקוחות, התנגדות של לקוח, איש מכירות מצליח, הדרכת מכירות, אימון לאנשי מכירות, הדרכת אנשי מכירות למה כדאי לכל אחד ללמוד מכירות? אליעד כהן מסביר בהרצאתו מדוע חשוב שכל אדם ילמד את תחום המכירות, גם אם הוא אינו איש מכירות באופן רשמי. לדבריו, ידע במכירות הוא בעל חשיבות קריטית לחיים מכיוון שמכירה מתרחשת בכל רגע, לא רק במובן המסחרי אלא גם במובן של שכנוע עצמי ושל התמודדות עם המציאות. הוא מסביר כי...
איך לזהות מניפולציות? איך לזהות שקרים? למה מישהו אומר משהו? מה הוא באמת רוצה? מה הוא באמת חושב? איך לקרוא אנשים? אחד בפה ואחד בלב, תת מודע, אומר דבר ומתכוון להפך שלו, דבר והיפוכו, אומר הפוך ממה שחושב, איך לגלות שקרים? בגידות
איך לזהות מניפולציות? איך לזהות שקרים? למה מישהו אומר משהו? מה הוא באמת רוצה? מה הוא באמת חושב? איך לקרוא אנשים? אחד בפה ואחד בלב, תת מודע, אומר דבר ומתכוון להפך שלו, דבר והיפוכו, אומר הפוך ממה שחושב, איך לגלות שקרים? בגידות
...אמר את המשפט הזה?. אם מישהו מציין האוכל היה מצוין, חבל על הזמן, לפעמים זה באמת כך, אך לפעמים ההדגשה המוגזמת באה לכסות על תחושה הפוכה (למשל שהאוכל היה גרוע). באותה מידה, אדם שיאמר אני אוהב אותך יכול להתכוון לכך בלב שלם, אך ייתכן גם שהוא אומר זאת כדי להסתיר כעס או מרמור פנימי. איך לבדוק את ההפך של מה שנאמר? לאחר ששואלים למה הוא אומר את זה?, כדאי לבדוק מה ההיפך המוחלט של המשפט, ולשאול אם להיפך הזה יש היגיון. אם מישהו אומר אני אעשה הכל בשבילך, ההיפך...
איך לשתול מחשבות? איך לשכנע לקוח? איך להשפיע על התת מודע? תרתי משמע, ריבוי משמעויות, ללמוד לשכנע, החדרת מסרים לתת מודע, העברת מסרים לתת מודע, ללמוד NLP, כושר שכנוע
איך לשתול מחשבות? איך לשכנע לקוח? איך להשפיע על התת מודע? תרתי משמע, ריבוי משמעויות, ללמוד לשכנע, החדרת מסרים לתת מודע, העברת מסרים לתת מודע, ללמוד NLP, כושר שכנוע
...בעצם מה שאנחנו עושים אנחנו לוקחים את המשפט שאומר המוצר הזה הכי טוב, אומרים אותו ללקוח המוצר הזה הכי טוב ביחס ל1... 2... 3 או במילים אחרות אומרים לו אתה יודע אם ככה וככה אז אתה יודע מהמוצר הזה הוא הכי טוב עבורך. עכשיו כאשר פורמאלית מה בעצם אמרנו לו? אמרנו לו המוצר הזה הכי טוב עבורך וזה לא היה שקר כי זה הכי טוב עבורו, כאילו גם מנקודת המבט של הלקוח זה לא היה שקר ולמה? כי המוצר הזה באמת הכי טוב עבורו יותר מ1... 2... 3 אבל מצד שני הבן אדם בתת מודע שלא...
יזמות, השקעות, להמציא את הגלגל מחדש, האם המצאת את הגלגל מחדש? האם עליתי על פטנט? האם יש לי פטנט? שאלות של משקיעים, האם יש לי מתחרים? האם יש לי רעיון לסטארט אפ? האם יש לי רעיון מצוין? יש לי רעיון למוצר חדש, אני גאון, המצאות
יזמות, השקעות, להמציא את הגלגל מחדש, האם המצאת את הגלגל מחדש? האם עליתי על פטנט? האם יש לי פטנט? שאלות של משקיעים, האם יש לי מתחרים? האם יש לי רעיון לסטארט אפ? האם יש לי רעיון מצוין? יש לי רעיון למוצר חדש, אני גאון, המצאות
...לא מכיר מספיק את השוק. האפשרות השלישית היא שאתה אכן הראשון לחשוב על הרעיון הזה, אבל לא בגלל שאתה גאון, אלא פשוט מפני שאחרים כבר בדקו אותו ופסלו אותו. כלומר, אתה חשבת על פתרון או רעיון שאחרים לפניך כבר גילו שהוא לא מעשי, לא כלכלי, או פשוט רעיון גרוע במיוחד. דוגמה מפורטת להמחשת האפשרויות השונות מול משקיע אליעד נותן דוגמה ברורה כדי להמחיש את שלוש האפשרויות האלו. נניח שאתה הולך למשקיע ומציג לו פטנט מיוחד שהמצאת, שמאפשר להפוך מים לזהב. במקרה כזה, האפשרויות...
פעילות גופנית, ספורט, לצאת מדיכאון, תחושה חיובית, בישול, סקס, יחסי מין, שכנוע עצמי, טיפול בדיכאון, כושר גופני, בריאות מנטאלית, שיפור מצב הרוח, אדרנלין, סרוטונין, דופמין, דמיון מודרך
פעילות גופנית, ספורט, לצאת מדיכאון, תחושה חיובית, בישול, סקס, יחסי מין, שכנוע עצמי, טיפול בדיכאון, כושר גופני, בריאות מנטאלית, שיפור מצב הרוח, אדרנלין, סרוטונין, דופמין, דמיון מודרך
...את מטרותיו (אני רוצה להרים את המשקולת, והנה הצלחתי), ותחושת הסיפוק הזו משפרת את מצב רוחו. בכל פעולה שהאדם עושה, בין אם מדובר בספורט, בצביעת הבית או בבישול, כאשר הוא משיג מטרות שהוא מציב לעצמו, תחושת ההישג משפרת את מצב רוחו. לכן, הפעילות עצמה אינה הגורם הישיר לשיפור מצב הרוח, אלא ההקשר והמשמעות שהאדם נותן לפעילות. למה לפעמים פעילות גופנית עלולה אפילו להחמיר דיכאון? אליעד מביא גם דוגמאות הפוכות שבהן הפעילות הגופנית לא רק שלא משפרת את מצב הרוח, אלא...
איך לקרוא מחשבות? איך לקרוא אנשים? איך להבין שפת גוף? איך לדעת מה חסר למישהו? איך לדעת מה מישהו רוצה? איך לזהות מה מישהו רוצה? איך לגרום למישהו להתאהב בך? קריאת מחשבות, למה מישהו עושה משהו? תקשורת בין אישית
איך לקרוא מחשבות? איך לקרוא אנשים? איך להבין שפת גוף? איך לדעת מה חסר למישהו? איך לדעת מה מישהו רוצה? איך לזהות מה מישהו רוצה? איך לגרום למישהו להתאהב בך? קריאת מחשבות, למה מישהו עושה משהו? תקשורת בין אישית
...מחליטים מה חסר להם. כל אדם עושה פעולות מסוימות מתוך רצון כלשהו. הדרך להבין מה חסר לאחרים היא להבין תחילה את עצמך. ככל שאדם יודע לזהות טוב יותר את החסרונות והרצונות שלו עצמו, כך יוכל ביתר קלות לזהות את הרצונות והחסרונות אצל אנשים אחרים. לדוגמה, אם מישהו אומר חם לי, נשאלת השאלה מדוע הוא אמר זאת. האם הוא אומר זאת רק כי באמת חם לו או שמא הוא אומר זאת גם מתוך רצון להתלונן או למשוך תשומת לב? ישנן אפשרויות נוספות כמו רצון לייצר אינטראקציה, רצון שירחמו עליו...
שיטות מכירה, איך למכור מוצר עם חסרונות? להסתיר חסרונות של מוצר, טיפול בהתנגדות לקוח, התנגדויות מכירה, ביקורת עצמית, ניהול משא ומתן, הסתרת מידע, שיטות שכנוע, כושר שכנוע
שיטות מכירה, איך למכור מוצר עם חסרונות? להסתיר חסרונות של מוצר, טיפול בהתנגדות לקוח, התנגדויות מכירה, ביקורת עצמית, ניהול משא ומתן, הסתרת מידע, שיטות שכנוע, כושר שכנוע
...חלקי ובכך מסתירים מידע משמעותי אחר. הגילוי הנאות הופך למניפולציה - חושפים חסרונות פחות משמעותיים כדי להסתיר חסרונות כבדים יותר. איך הדבר בא לידי ביטוי בעולם הדת והשאלות האסורות? אליעד מביא דוגמה נוספת מהתחום הדתי. הדת מעודדת כביכול שאלות ומחקר אינטלקטואלי, עם אלפי ספרים של שאלות ותשובות ודיונים תיאורטיים. עם זאת, ישנן שאלות בסיסיות ומהותיות שעליהן אסור בכלל לשאול - שאלות כמו האם אלוהים טוב, ולמה הוא מאפשר רע?, איך אלוהים כל - יכול אבל עדיין יש לאדם...
גארי יורופסקי / בעד ונגד צמחונות / טבעונות / אכילת בשר / שיטות שכנוע - ביקורת על גארי יורופסקי, למה גארי יורופסקי טועה? למה גארי יורופסקי משקר? הפרכה של גארי יורופסקי, למה גארי יורופסקי דמגוג? מהי שטיפת המוח של גארי יורופסקי? תגובה לגארי יורופסקי, אי דיוקים של גארי יורופסקי - חלק 2
...כי ראיה פירושו פעולה מודעת. וגם המים, רואים קיר ונעצרים. ורואים שיש היכן לעבור, ועוברים. וגם האבן, רואה את האדמה, והיא נופלת אליה. וגם כל תהליך, ניתן לדמות אותו לראיה שמיעה וכולי. ככה שעובדתית, יש לך חלק בגוף שאתה קורא לו עין. ואתה יודע מעצמך, שאתה מודע לתהליך הראיה. ואתה רואה בעל חיים, שיש לו חלקים שנראים דומים לשלך, ואולי גם לדומם צמחים יש חלקים דומים, כי הכל עשוי מאותם האטומים ובדיוק מאותו החומר הראשוני. ואתה מניח, שהחיות רואות ומודעות לתהליך...
ספרים מומלצים עבורך - ספרים על לא להתעקש עם הלקוח
 👈1 ב 150  👈4 ב 400     ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
שכנוע הצלחה וחיים טובים - הספר על: לא להתעקש עם הלקוח, שיטות לשכנוע אנשים, פסיכולוגיה הפוכה, שיטות מכירה, שכנוע אנשים, איך להצליח בראיון עבודה? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לשתול מחשבות? איך לשפר את הזיכרון? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לחנך ילדים? איך לשנות תכונות אופי? איך להעריך את עצמך? איך להעביר ביקורת בונה? איך לפרש חלומות? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להתמודד עם גירושין? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך להיגמל מהימורים? איך ליצור אהבה? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לקבל החלטות? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לעשות יותר כסף? איך לנהל את הזמן? איך לא להישחק בעבודה? איך להצליח בזוגיות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך למצוא זוגיות? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך להיות מאושר ושמח? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להאמין בעצמך ועוד...
שקט נפשי אמיתי - הספר על: שכנוע אנשים, לא להתעקש עם הלקוח, איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? כעס ועצבים? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם אכזבות? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? דיכאון? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: שיטות לשכנוע אנשים, מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש או אין אלוהים? האם יש אמת מוחלטת? למה יש רע וסבל בעולם? איך נוצר העולם? האם באמת הכל לטובה? למה העולם קיים? האם אפשר לדעת הכל? למה לא להתאבד? איך להיות הכי חכם בעולם? האם לדומם יש תודעה? מה יש מעבר לזמן ולמקום? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש בחירה חופשית? אולי אנחנו במטריקס? מי ברא את אלוהים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם יש משמעות לחיים? האם המציאות היא טובה או רעה? איך להיות מאושר? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? איך נוצר העולם? למה יש רע בעולם? בשביל מה לחיות? מה המשמעות של החיים? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך להנות בחיים? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם הכל אפשרי? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:
📌 נושאים נוספים לעיונך... דיבייט קושי לשכנע יצירת חוסר אמון למכור מוצר מושלם הבנת התת מודע למכור מוצר יותר יקר הדרכת מכירות איפה ללמוד איך להשפיע על אנשים? לשכנע בחורות שאני רוצה לתת ללקוחות להשתמש במוצר בחינם למה הלקוח לא רוצה לסגור עסקה כאן ועכשיו? איך עובד התת מודע? להגדיל את כמות הלקוחות להצליח בתור איש מכירות למה לקוח לא רוצה לקבל הנחה? מושגים של הלקוח ראיון עבודה לתפקיד מכירות ליצור את חומרי השיווק המתאימים לנתח משפך שיווקי לגרום למישהו לרצות לתת לך הנחה צריך לשכנע איך להציג ללקוח הטבת הנחה? לקוח רוצה התחייבות על תוצאות למה לאתר את צרכי הלקוח? איך לשכנע אישה לרצות אותך? מוצר מוכן בירור צרכי הלקוח מה התפקיד של השיווק? מי הלקוחות שלך? איך ליצור לקוחות מרוצים? לשכנע מישהו להימשך חשוב ללקוח הגדלת מכירות ללקוחות לקוח חוזר לשתול מחשבה לשכנע אדם להרגיש... בונה אמון איך לגרום למישהו להקשיב לביקורת שלך? פרובוקציות בשיווק כמה המוצר באמת שווה? איך להיות מומחה ל nlp? איך לגרום ללקוח שלך לקנות? לקוח שאומר אני צריך לחשוב על זה... באיזה סדר לאתר את צרכי הלקוח? לגרום ללקוח להאמין במוצר למכור בטלפון לקוח אומר שהוא לא מעוניין לשכנע ילד לסדר ראפור רע לדפוק את הלקוח איך לגרום ללקוחות לחזור? למכור את המוצר לאיים על לקוח איך לדבר עם הלקוח בשפה שלו? התועלת שהלקוח מקבל מהמוצר לשכנע מישהו להרגיש לא בנוח איך לעשות פרזנטציה ללקוח? חוסר התאמה בין המוצר לבין צרכי הלקוח איך לשכנע את הלקוח לסגור עסקה? לגרום למישהו להשתכנע במשהו להצליח למכור מוצר יקר איך להתחיל להכין חומרי שיווק? לשכנע בחורה שמנה לעשות לקוח מתעקש לקבל מחיר בטלפון לקוחות בפייסבוק להתמודד עם סירוב של לקוח שיטות השכנוע של מנטורים לקוח שאומר יקר לי מוח של איש מכירות שיטות שכנוע עובדים לגרום למישהו לשתף nlp כמותג שיווקי טיפול בהתנגדויות לקוח מראש מניפולציות בקריאת מחשבות לא מצליח למכור ללקוחות למכור לאנשי מכירות לעבוד עם לקוחות בעסק איך להתמודד עם קושי למכור? לסנן את הלקוח איך למכור מוצר בלי אנרגיה? למכור שטחי פרסום למה יש ללקוח התנגדויות מכירה? אימון מכירות למתקדמים לשכנע ילד לסדר את החדר איך להיות איש מכירות מומחה? לשכנע פקיד איך למכור ביותר כסף? לשכנע מישהו לשנות את דעתו עליך ניהול משא ומתן על המחיר שאלות הסינון של הלקוח איך לתכנן קמפיין שיווקי? איך להגיב ללקוח שלא מבין את התמחור? לחץ על הלקוח הלקוח מחליט המוצר הכי זול יצירת חומרי שיווק איכותיים איך להכניס עיזים למשא ומתן? למכור ללקוח ביטול עסקה של לקוח אחר מוצרים מצוינים מה זה אומר לאתר את צרכי הלקוח? עוד נושאים ...
בכל עניין, ניתן ליצור קשר בווצאפ
050-3331-331
☎️
🔔 הרשם לקבל עדכונים 🔔 ערוץ WhatsApp ערוץ YouTube הקבוצה Facebook עדכונים בדפדפן
RSS      מנהל אתר / בלוג - לחץ כאן למידע נוסף
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא דיבייטינג, קואצ'ר, פרסומות בתחום לא להתעקש עם הלקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה הופיע ב 0.1758 שניות - עכשיו 09_07_2025 השעה 08:33:08 - wesi28