אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, לנהל לקוחות, לשכנע אנשים לעשות מה שאתה רוצה, NLP ביקורת, סדנת מכירות, דרכים לשכנע אנשים, NLP סרטונים, ספר nlp, איך לשכנע ילדים, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירות בטלפון, NLP מדריך, לשכנע חבר להפסיק לעשן, טכניקות לטיפול בהתנגדות מכירה בטלפון, ללמוד nlp, שתילת מחשבה, להתמודד בראיון, התנגדויות מכירה, nlp מדריכים, טיפים לשכנע, לשכנע חברה, ללמוד nlp באינטרנט, nlp לימוד בחינם, NLP עובד, איך לשכנע גבר להתחתן, איך למכור יותר טוב, לשכנע גבר לחזור, מכירות, השפעה על אנשים, NLP לימוד, איך לשכנע את המורה, טיפול nlp, איך לשכנע את המנהל, איך לשכנע אנשים לתרום, חוקים בהשפעה ושכנוע, טכניקות לטיפול בהתנגדות מכירות בטלפון, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירה בטלפון, NLP פחדים, דמיון מודרך nlp,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
ניתוח מקרה טיפולי, מפחד להעביר ביקורת, חושש מעימות, נחמדות יתר, מנסה למצוא חן, ניהול עובדים, ניהול לקוחות, התמודדות עם ספקים, מריבה עם עובדים, חושש מעימות, לא רוצה לריב, אימון למנהלים
6:44ניתוח מקרה טיפולי, מפחד להעביר ביקורת, חושש מעימות, נחמדות יתר, מנסה למצוא חן, ניהול עובדים, ניהול לקוחות, התמודדות עם ספקים, מריבה עם עובדים, חושש מעימות, לא רוצה לריב, אימון למנהלים
ניתוח מקרה טיפולי, מפחד להעביר ביקורת, חושש מעימות, נחמדות יתר, מנסה למצוא חן, ניהול עובדים, ניהול לקוחות, התמודדות עם ספקים, מריבה עם עובדים, חושש מעימות, לא רוצה לריב, אימון למנהלים למה אנשים מפחדים להעביר ביקורת בעבודה? ...
שכנוע עצמי, איך ליצור מוטיבציה עצמית? איך לשתול לעצמך מחשבה? איך להשפיע על עצמך? איך להתמיד? איך לא להתייאש? איך לייצר כוח רצון? איך ליצור התמדה ונחישות? לעשות ספורט, לרדת במשקל, לעשות דיאטה
שכנוע עצמי, איך ליצור מוטיבציה עצמית? איך לשתול לעצמך מחשבה? איך להשפיע על עצמך? איך להתמיד? איך לא להתייאש? איך לייצר כוח רצון? איך ליצור התמדה ונחישות? לעשות ספורט, לרדת במשקל, לעשות דיאטה
...ארוכות טווח? התשובה שאליעד מציע לחוסר המוטיבציה והייאוש ממטרות ארוכות טווח, היא תמיד למצוא ולראות את התועלת הקטנה שמתקבלת באופן מיידי. במקום להסתכל רק על התוצאה הסופית והגדולה שרחוקה, אדם חייב לתת לעצמו סיפוק יומיומי מפעולות קטנות. לדוגמה, אם הוא לא רואה ירידה במשקל אחרי שבוע, עליו להתמקד בתחושה הטובה של אחרי האימון או בהרגשת ההישג מעצם ההתמדה בפעולה. איך אפשר לשתול לעצמך מחשבה חיובית? השיטה שאליעד מציע כדי לשכנע את עצמך ולהשפיע על עצמך בצורה חיובית, היא להשתיל מחשבה חיובית בתוך כל פעולה קטנה. ברגע...
אימון לאנשי מכירות, להציק ללקוחות, טיפול בהתנגדות לקוח, לא אוהב למכור, טלמרקטינג, לעצור לקוחות, עבודה בעגלות, יעוץ לאנשי מכירות, הדרכת אנשי מכירות, טיפים לאנשי מכירות, לעניין לקוחות
אימון לאנשי מכירות, להציק ללקוחות, טיפול בהתנגדות לקוח, לא אוהב למכור, טלמרקטינג, לעצור לקוחות, עבודה בעגלות, יעוץ לאנשי מכירות, הדרכת אנשי מכירות, טיפים לאנשי מכירות, לעניין לקוחות
...לא בנוח להציק, והתחושה הזו מתגברת כאשר הלקוחות מביעים התנגדות ברורה ואומרים לא, לא תודה, או מביעים חוסר עניין בולט. הבעיה נוצרת לא מהסירוב עצמו, אלא מתחושת ההטרדה שאיש המכירות חווה בזמן שהוא מנסה למכור. איך אפשר להתמודד עם התחושה של להציק ללקוח? אליעד נותן מספר פתרונות כדי להתמודד עם התחושה הלא נעימה של להציק ללקוחות: אפשרות אחת היא להסתכל על הסיטואציה מזווית אחרת: במקום לחשוב אני מציק ללקוח כדי לקחת לו את הכסף, לחשוב אני לוקח מהלקוח כסף כדי לעזור לו, כי אני מספק לו מוצר שישפר את חייו. במילים אחרות...
למכור הרבה בזול או מעט ביוקר, איזה מודל עסקי הכי טוב? מהו המודל העסקי הכי טוב? איך לתמחר מוצר? האם למכור בזול והרבה? האם למכור ביוקר ומעט? לעשות יותר כסף, איך להגדיל רווחים? יעוץ לעסקים, למכור מוצר יקר, למכור מוצר זול, תמחור
למכור הרבה בזול או מעט ביוקר, איזה מודל עסקי הכי טוב? מהו המודל העסקי הכי טוב? איך לתמחר מוצר? האם למכור בזול והרבה? האם למכור ביוקר ומעט? לעשות יותר כסף, איך להגדיל רווחים? יעוץ לעסקים, למכור מוצר יקר, למכור מוצר זול, תמחור
...גם חסרונות משמעותיים שצריך לקחת בחשבון. מכירה בכמויות גדולות דורשת השקעה רבה בזמן, לוגיסטיקה, טיפול בשירות לקוחות וניהול מלאי אינטנסיבי יותר. ככל שכמות העסקאות גדולה יותר, כך העסק צריך להתמודד עם אתגרים ניהוליים רבים יותר, הכוללים יותר התעסקות יומיומית, יותר לקוחות שצריך לספק להם שירות, ופוטנציאל גדול יותר לבעיות ולתלונות. לדוגמה, עסק למכירת מוצרים זולים כמו צעצועים או מוצרים לבית יצטרך להתמודד עם הרבה יותר החזרות, תלונות ושאלות של לקוחות מאשר עסק למוצרי יוקרה. המשמעות היא לא רק כלכלית, אלא גם עלולה...
מניפולציות פרסומיות, הישראלי המכוער, תקרית במלון, תקרית תפתח את החדר, טיסת השוקולד, עובדות ופירושים, ניתוח וידאו, ניתוח כתבה, ניתוח טקסטים, אין אמת בפרסום, פגיעה בצרכנים
...על הטענה שאין אמת מוחלטת בפרסום. הוא הסביר שכל פרסום, טקסט או וידאו מכיל רק חלק קטן מהמציאות המלאה, וכי תמיד קיימת מניפולציה כלשהי שמשפיעה על דעת הקהל. הוא ציין כי אנשים נוטים להאמין שאם זה צולם בווידאו, אז זו המציאות, אך בפועל הסרטון לא בהכרח מייצג את כל העובדות או ההקשר הרחב של האירוע. אליעד סיכם כי חשוב לזכור שכל סיפור יכול להיות מוצג מכמה זוויות, ואין להסתמך על מקור אחד בלבד כדי לקבוע מי צודק או מי טועה. לדבריו, מטרת ההרצאה היא ללמד את הציבור להיות מודע למניפולציות המתרחשות בפרסומים תקשורתיים...
הערכת ביצועי עובדים, מי אחראי לכך שאין תוצאות? לגרום לעובד לעשות את המקסימום, יעוץ ארגוני, ניהול עובדים, עובד שמאשים אחרים, עובד שלא לוקח אחריות, מדידת ביצועי עובדים, איך למדוד ביצועי עובדים? אחריות של עובד, אחריות של מנהל, שיווק או מכירות, מחלקת שיווק, מחלקת מכירות, שיפור ביצועי עובדים, מנהל השיווק אשם, מנהל המכירות אשם, איך לגרום לעובד לקחת אחריות? ניהול מנהל מכירות, לנהל מנהל מכירות, איך לנהל אנשי מכירות? ניהול אנשי מכירות, מכירות או שיווק
...שגם אם העובד יעשה את המקסימום שלו, עדיין לא יהיו תוצאות מסיבות שאינן קשורות לעובד, הרי שהשאלה האם העובד עושה את המקסימום שהוא כן יכול לעשות, היא נפרדת מהשאלה האם זה שהעובד יעשה את המקסימום שלו, האם זה יביא את התוצאות הרצויות. ולכן כאשר אנו באים לבחון את התהליך בכללותו, עלינו לנסות להבין למה התהליך לא מצליח באופן כללי ויתכן שהעובד שמסיר אחריות, הוא באמת צודק, שהוא לא אחראי לכך שאין הצלחה בתהליך בכללותו. אבל כאשר אנחנו באים למדוד את העובד בפני עצמו, עלינו לא למדוד את העובד לפי הצלחת התהליך, אלא לפי...
יעוץ להקמת עסק, איך להקים עסק כמאמן כושר? איך לפתח את העסק? שלבים בהקמת עסק, איך לנהל עסק? איך מקימים עסק? ליווי בהקמת עסק, איך לשווק את עצמי? איך להשיג לקוחות? פחד מכישלון, איך לפרסם את עצמך? לעשות כסף מאומנות, חלק 2
יעוץ להקמת עסק, איך להקים עסק כמאמן כושר? איך לפתח את העסק? שלבים בהקמת עסק, איך לנהל עסק? איך מקימים עסק? ליווי בהקמת עסק, איך לשווק את עצמי? איך להשיג לקוחות? פחד מכישלון, איך לפרסם את עצמך? לעשות כסף מאומנות, חלק 2
...שאתה אומר שאתה מאמן כושר - הם צריכים לראות אותך עובד, מתאמץ ומשקיע. כשיראו שאתה עסוק כל הזמן בפעולות שיווק, בפרסום ובמיתוג, הם יבינו שאתה רציני ושאתה אכן עובד בעסק שלך בצורה פעילה ולא סתם מתבטל. לדבריו, אנשים נוטים לחשוב שאם אתה לא מאמן בפועל כל היום, אתה לא באמת עובד. אך למעשה, כל פעולה של מיתוג ושיווק היא חלק אינטגרלי וחשוב בעסק שלך, ואם הסביבה תראה אותך עושה פעולות אלה באופן מתמיד, גם הם יתחילו לתפוס אותך כאדם רציני ומצליח. לסיכום, לפי אליעד כהן, הצלחה כמאמן כושר עצמאי תלויה ביכולת שלך להבין...
יחסי עובד מעביד, תפישת העובד כספק, תפקיד העובד בארגון, תפישת המעביד כלקוח, העובד שלך הוא הספק שלך, הבוס שלך הוא הלקוח שלך, ניהול עובדים בארגון, איך לנהל עובדים? איך להתנהל מול עובדים? אימון למנהלים, יעוץ עסקי, יעוץ לעסקים
יחסי עובד מעביד, תפישת העובד כספק, תפקיד העובד בארגון, תפישת המעביד כלקוח, העובד שלך הוא הספק שלך, הבוס שלך הוא הלקוח שלך, ניהול עובדים בארגון, איך לנהל עובדים? איך להתנהל מול עובדים? אימון למנהלים, יעוץ עסקי, יעוץ לעסקים
...כך גם העובדים צריכים לדאוג להעניק שירותים איכותיים למעביד שלהם כדי להבטיח את המשך העבודה. התנהלות חוזית - העובד והמעביד פועלים תחת חוזה עבודה שמבוסס על התחייבויות הדדיות, ומתן שירותים מצד אחד, וקבלת תמורה מצד שני. השלכות על מערכת היחסים במקום העבודה כשהמעסיק והעובד רואים אחד את השני כשותפים עסקיים ולא כיררכיה של עליונות ותחתוניות, הדינמיקה משתנה לטובה. גם בעסק שבו עובדים נמצאים תחת מעביד, אפשר לשפר את היחסים באופן שיביא לתפוקה ושביעות רצון הדדית גבוהה יותר. התייחסות לעובד כאל שותף עסקי - במקום לחשוב...
איך לשתול מחשבות בצורה מניפולטיבית? איך עושים שטיפת מוח? איך יוצרים שכנוע עצמי? איך ליצור אוטוסוגסטיה? איך לגרום למישהו לרצות להסכים איתך? איך לגרום למישהו לאהוב אותך?
...ההפוכה. שהילד מתחיל לשנוא את המחשבה ואת הרעיון שאומר, שזה חשוב לעשות שעורי בית. כי הוא רואה את חוסר האונים שיש לו, אם הוא לא מסכים להשתחוות לרעיון הזה. ואז הוא עוד יותר שונא את הרעיון הזה. כמו לדוגמה אדם שמתאמץ יותר מידי עבורך. שהוא עלול לחשוב, שהוא מתאמץ וסובל למענך, רק בגלל שהוא אוהב אותך ככ. ואז זה יכול לגרום לו, להתחיל לשנוא את הרעיון שאומר שהוא אוהב אותך. כי הוא מבין, שבגלל זה הוא סובל ככ. ולכן, אם האדם השני יבין בצורה מודעת, שאתה מנסה לגרום לו להיות מוכרח לחשוב בצורה כלשהי, זה יכול ליצור אצלו...
למה מישהו אוהב משהו שעושה לו רע? חינוך ילדים, עונשים לילדים, התאהבות לא הגיונית, שכנוע עצמי, אוהב את מה שעושה לך רע, אישה מוכה, מערכות יחסים, זוגיות בעייתית, להעניש ילדים, ענישה כחינוך, אהבה לא הגיונית
...כחינוך, אהבה לא הגיונית לפעמים כשמישהו מרגיש רע בגלל משהו, זה גורם לו עוד יותר לאהוב את הדבר שבגללו הוא מרגיש רע. פירוש: נניח שמרביצים למישהו ומבזים מישהו, בגלל שהוא לא מוצלח בלימודים. אז ישנם מצבים שזה יגרום לו להשתנות ולרצות להיות יותר מוצלח בלימודים. כי הוא יראה בכך שהוא לא מוצלח בלימודים, סוג של אויב. אבל ישנם מצבים, שכאשר למישהו נגרם רע מכך שהוא לדוגמה לא מוצלח בלימודים, אז זה יגרום לבן אדם, עוד יותר לא לרצות להיות מוצלח בלימודים. ולמה? כי לפעמים כאשר נגרם למישהו רע ממשהו, הבן אדם הרי צריך...
ספרים מומלצים עבורך - ספרים על לנהל לקוחות
 👈1 ב 150  👈4 ב 400     ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
שכנוע הצלחה וחיים טובים - הספר על: לנהל לקוחות, פסיכולוגיה הפוכה, שיטות מכירה, שיטות לשכנוע אנשים, שכנוע אנשים, איך לנהל את הזמן? איך להעביר ביקורת בונה? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך ליצור אהבה? איך להצליח בראיון עבודה? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להתמודד עם גירושין? איך להשיג ביטחון עצמי? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך להצליח בזוגיות? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לשנות תכונות אופי? איך לשפר את הזיכרון? איך לשתול מחשבות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לפרש חלומות? איך לקבל החלטות? איך לחנך ילדים? איך למצוא זוגיות? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להאמין בעצמך? איך להיגמל מהימורים? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לעשות יותר כסף? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לא להישחק בעבודה? איך להעריך את עצמך? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך להיות מאושר ושמח ועוד...

שקט נפשי אמיתי - הספר על: פסיכולוגיה הפוכה, לנהל לקוחות, איך להתמודד עם עצבות? כעס ועצבים? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם אכזבות? דיכאון? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית ועוד...

להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: שיטות מכירה, למה לא להתאבד? למה יש רע וסבל בעולם? למה יש רע בעולם? האם יש אמת מוחלטת? למה העולם קיים? איך נוצר העולם? איך להיות הכי חכם בעולם? מה המשמעות של החיים? איך להנות בחיים? האם יש או אין אלוהים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? מהי תכלית ומשמעות החיים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? מי ברא את אלוהים? האם באמת הכל לטובה? אולי אנחנו במטריקס? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש משמעות לחיים? האם הכל אפשרי? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש בחירה חופשית? איך להיות מאושר? איך נוצר העולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם אפשר לדעת הכל? בשביל מה לחיות? האם לדומם יש תודעה? האם יש הבדל בין חלום למציאות ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:

נושאים נוספים לעיונך...
צריך או רוצה מול לקוח בעד ונגד nlp לא אוהב למכור להעלות את המחיר רק ללקוחות חדשים הדגמת ראפור להיות איש מכירות מומחה לנסח בקשה בצורה משכנעת השפעה גלויה על המודעות של הלקוח לשכנע מישהו להקשיב למכור את המוצר הכי יקר שיש מסרים של קמפיין שיווקי לגרום לאיש המכירות שלך איך לגרום ללקוח לקנות? בונוסים על מכירות לשתול מחשבות משפטי שכנוע איך לשכנע בבית המשפט? יכולת למכור למכור את הרכב אסטרטגיות שכנוע איך לא להיראות כמו איש מכירות? משא ומתן למתקדמים איך לא לאבד לקוחות בהעלאת מחיר? להתחבר ללקוח איך לגרום ללקוח להרגיש חלש בתהליך המכירה? לגרום למישהו לרצות להאמין לך נטישת לקוחות להפסיק לספק מוצר ללקוחות התנגדויות הלקוח למכור חפץ אין תשובה לשאלה של לקוח מתי להיות לא נחמד ללקוח? לגרום למישהו לא לכעוס לקוח שחוזר בו מעסקה לגרום למישהו לא למות איך לפתח שיחה עם לקוחות? התמודדות עם תלונות של לקוחות בגוגל כסף לבקש על מוצר איך להביא עוד לקוחות לעסק? לגשת ללקוח איך לדעת כמה כסף לבקש על מוצר? איך לתמרץ את אנשי המכירות שלך? לראיין לתפקיד של איש מכירות להגדיל את כמות הלקוחות הזדהות עם מקום העבודה להתמודד עם מניפולציות לייצר מודעות למוצר איך לדעת איך הלקוח שלך חושב? שימוש בשם הפרטי מול לקוח שאלות של סינון ראשוני של הלקוח למכור ללקוח איך לגרום למישהו לחשוב בהיגיון? התלבטות של לקוח שאלות של כאב של הלקוח תהליך שיווק שכנוע עסקי להישמע חכם בעיני הלקוח איך לשכנע טרנסגנדר? למכור בקלות אין מכירות מה לעשות ממי ללמוד מכירות? האם למכור רק מוצרים איכותיים? להתמודד עם חוסר הצלחה למכור תוכנית להכנת חומרי שיווק להתמודד עם לקוח שמתלבט ניהול מכירות מומחה לשכנוע למה חשוב ללמוד מכירות? הדרכת מכירות ניהול משא ומתן עסקי למתקדמים בצורה משכנעת איך להסביר את המחיר היקר ללקוח? ללמוד להיות איש מכירות לשכנע גבר מתי להיות רע ללקוח? לתאם פגישה עם לקוח בטלפון איך ליצור תחושת קרבה עם הלקוח? לתת תשובה שלילית ללקוח שכנוע בצורה לוגית איך לגרום למישהו לא לריב? לא להציב יעדי מכירות לגרום ללקוח להיות לקוח חוזר התנגדות בשיחת מכירות פרזנטציה ללקוח שיווק בשכנוע ישיר איך להתמודד עם מצב שאני לא מצליח למכור? למה הלקוח שונא אותך? איך לגלות מה התקציב של הלקוח? למכור מוצר מושלם מתי לא להתעקש עם הלקוח? ראפור בצורה נכונה איך לגרום למישהו לתת לך הנחה? איתור לקוחות לשכנע מישהו לשנות את דעתו עליך לכתוב מסר משכנע למכור מכירות שיווק דיגיטאלי איתור התקציב של הלקוח להציב גבול ללקוח לשכנע מישהו לא לשקר לך עוד נושאים ...
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא קאוצינג, תורת המשחקים, אימון מכירות בתחום לנהל לקוחות - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה הופיע ב 1.8125 שניות - עכשיו 05_10_2025 השעה 20:38:13 - wesi28