אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, איך לנהל משא ומתן עם לקוח?, הכנה לראיון בטלוויזיה, לשכנע דוד, שיטת ה nlp, איך לשכנע אנשים בטלפון, לשכנע בראיון, לשכנע הורים, איך לשכנע את הלקוח, שכנוע, NLP מה זה, מודל לטיפול בהתנגדויות מכירה, NLP דמיון מודרך, לשכנע את חברה שלך, לשכנע את המורה, לשכנע שכנה, לשכנע חבר להפסיק לעשן, קורס nlp, דיבייטינג, מודל לטיפול בהתנגדויות בשיחת מכירות בטלפון, לשכנע בחורה לצאת איתך, nlp בחינם, כלים לטיפול בהתנגדויות בשיחת מכירה, לשכנע את ההורים, התמודדות עם התנגדות במכירה, לשכנע חברה, טכניקות מכירות, טקסט שכנוע, איך לשכנע גבר להביא ילד, טיפול בהתנגדות, לשכנע משקיע, התמודדות עם התנגדויות בשיחת מכירה, שיטות לטיפול בהתנגדויות בזמן מכירות, nlp חינם, התנגדויות מכירות, טיפים לטיפול בהתנגדויות לקוח, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בשיחת מכירות, טיפים לאנשי מכירות,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
הצעת מחיר ללקוח, כתיבת הצעת מחיר ללקוח, מה לכתוב בהצעת מחיר ללקוח? כמה לפרט בהצעת המחיר ללקוח? למה לכתוב ללקוח הצעת מחיר? מה המשמעות של הצעת מחיר ללקוח? איך כותבים הצעת מחיר ללקוח? אומד דעת הצדדים, הצעת מחיר כמסמך שיווקי, הצעת מחיר קצרה, הצעת מחיר ארוכה, הצעת מחיר בבית משפט, תביעה מסחרית בבית משפט, איך לכתוב הצעת מחיר? איך לכתוב הסכם? מה לכתוב בהסכם עבודה? יעוץ להקמת עסק, תהליכי הקמת עסק, ללמוד להקים עסק, ניהול משא ומתן עם לקוחות
הצעת מחיר ללקוח, כתיבת הצעת מחיר ללקוח, מה לכתוב בהצעת מחיר ללקוח? כמה לפרט בהצעת המחיר ללקוח? למה לכתוב ללקוח הצעת מחיר? מה המשמעות של הצעת מחיר ללקוח? איך כותבים הצעת מחיר ללקוח? אומד דעת הצדדים, הצעת מחיר כמסמך שיווקי, הצעת מחיר קצרה, הצעת מחיר ארוכה...אבל זה כן אומר שמי שמתכנן לשקר, באופן כללי פחות משנה לו מה כתוב בהצעת המחיר. אז הצעת המחיר נועדה בתור התחלה לכתוב בצורה ברורה, מה אתה מתחייב ללקוח. מה בדיוק? לא יותר ולא פחות. דהיינו, מטרת הצעת המחיר היא שיהיה ברור לך וגם ללקוח מה המחויבות שלכם אחד כלפי השני. ולמה? כדי למנוע ויכוחים, אי הבנות וכיוב בהמשך. ברגע שהכל כתוב בצורה ברורה, אז הרבה יותר קשה אחר כך להתחיל להתווכח איתך על מה שסיכמתם שיקרה. עניין נוסף הוא, שהצעת המחיר היא מסמך שהוא יותר מוגדר ומחייב אותך ואת הלקוח ברמה המשפטית. דהיינו, ברגע...
לאהוב משימות שנואות, איך לאהוב לנהל את העסק שלך? איך לאהוב דברים משעממים? איך לאהוב משימות משעממות? איך לאהוב למכור? איך להרוויח כסף מאומנות? טעויות של בעלי עסקים, איך לאהוב את כל המשימות שבעסק? איך לאהוב לנקות את הבית?
לאהוב משימות שנואות, איך לאהוב לנהל את העסק שלך? איך לאהוב דברים משעממים? איך לאהוב משימות משעממות? איך לאהוב למכור? איך להרוויח כסף מאומנות? טעויות של בעלי עסקים, איך לאהוב את כל המשימות שבעסק? איך לאהוב לנקות את הבית?
לאהוב משימות שנואות, איך לאהוב לנהל את העסק שלך? איך לאהוב דברים משעממים? איך לאהוב משימות משעממות? איך לאהוב למכור? איך להרוויח כסף מאומנות? טעויות של בעלי עסקים, איך לאהוב את כל המשימות שבעסק? איך לאהוב לנקות את הבית? איך אפשר לאהוב משימות שאתה שונא...יכול לנסות לראות את אותה חוויה גם במכירה - להפוך אותה לתהליך יצירתי שבו הוא מצייר תמונה של הציור בעיני הלקוח. איך אפשר להפוך כל משימה ליצירת אמנות? אחד המפתחות לאהוב משימות הוא להתייחס אליהן כיצירה אומנותית. בדיוק כפי שאומן משקיע בציור את כולו, כך ניתן להשקיע מחשבה ויצירתיות גם במכירה, בכתיבת הצעת מחיר או בתכנון תקציב. אם נראה משימה כמשהו טכני שצריך להיפטר ממנו, היא תיראה לנו משעממת. אך אם נתייחס אליה כאתגר יצירתי, היא תהפוך למעניינת יותר. למשל, כתיבת הצעת מחיר יכולה להיות חוויה אמנותית - כיצד אפשר...
הנחה ללקוח, לקוח מבקש הנחה, 3 שיקולים בנתינת הנחה ללקוח, האם לתת הנחה ללקוח? כמה הנחה לתת ללקוח? איך לתת הנחה ללקוח? האם לתת ללקוח הנחה? כמה לתת ללקוח הנחה? איזו הנחה לתת ללקוח? איך לתת ללקוח הנחה? איך להציג הנחה ללקוח? מבצע מכירות, יעוץ לאנשי מכירות, הנחת מחיר, הנחה על מוצר, מה לענות ללקוח שמבקש הנחה? האם כדאי לתת הנחה ללקוח? איך לענות ללקוח שמבקש הנחה? איך לענות ללקוח שרוצה הנחה?
הנחה ללקוח, לקוח מבקש הנחה, 3 שיקולים בנתינת הנחה ללקוח, האם לתת הנחה ללקוח? כמה הנחה לתת ללקוח? איך לתת הנחה ללקוח? האם לתת ללקוח הנחה? כמה לתת ללקוח הנחה? איזו הנחה לתת ללקוח? איך לתת ללקוח הנחה? איך להציג הנחה ללקוח? מבצע מכירות, יעוץ לאנשי מכירות...העסקי שלי? מה האלטרנטיבות שיש לי? והאם באמת אני חייב לתת לו את ההנחה? אולי אפשרי לשכנע את הלקוח לא לתת לו הנחה? ולמה בכלל הלקוח מבקש הנחה, אולי הלקוח רוצה דווקא לשמוע שאין הנחה, כדי להשתכנע שהעסקה נעשית במחיר הנמוך ביותר? וכיוב. שכל אלו ועוד שאלות שכאלו, הן שיקולים לגבי האם בכלל לתת ללקוח הנחה. ובמידה וכן אני רוצה לתת ללקוח הנחה, השאלה הבאה שצריך לשאול היא, כמה הנחה לתת ללקוח. כי יש כל מיני שיקולים כאלו ואחרים לגבי איזו הנחה לתת ללקוח ואיך גובה ההנחה ישפיע על כל מיני עניינים שונים. והשיקולים הם...
השקעות לעצלנים - טעויות של משקיעים עצלנים, טעויות בהשקעות פסיביות, מה לעשות עם הכסף? מסחר יומי, מסחר תוך יומי, לתזמן את השוק, תזמון השוק, כסף בבורסה, אסטרטגיות השקעה בשוק ההון, השקעה במניות למתחילים, איך להשקיע במניות לבד? השקעה פסיבית בשוק ההון, תיק השקעות פסיבי, השקעה במדדים, ייעוץ השקעות, משקיע פסיבי, משקיע עצלן, מכירות בחסר, שורטים, להכות את השוק, תשואת שוק, ניתוח טכני, ניתוח פונדמנטלי, מס רווחי הון, רצועת הניוד, רצועת שער הדולר, תשואות עבר
...שנכונה ביחס למה? ביחס לפקמ? ביחס לקרן כספית? ביחס למה? לצורך העניין נניח שכן, שאכן שיטת ההשקעות לעצלנים הזאת, היא טובה מאוד אפילו מצוינת. למה? כי בממוצע על בסיס העבר, הצמדה למדד אמורה לתת למשקיע X אחוז בשנה. ושוב, על בסיס ממוצע תשואות העבר וכולי. מהי הטעות של המשקיע העצלן? אז מהי הטעות של המשקיע העצלן? הטעות שלו היא, שמקיצוניות אחת הוא הולך לקיצוניות אחרת. זא שאם בקצה אחד יש משקיע חרוץ / מהמר, שממש עובד כל יום כל היום בלעשות כסף בבורסה, בודק סטטיסטיקות וגרפים / בודק ניתוחים כלכליים כאלו ואחרים,...
איך לפתח שיחה? פיתוח שיחה, שיפור כישורי שיחה, מיומנויות שיחה, נושאי שיחה, להעלות נושא בשיחה, ניהול שיחה, לנהל שיחה, להעביר נושא בשיחה, שיחה מעניינת, מיומנויות ניהול שיחה, שיטות מניפולציה
איך לפתח שיחה? פיתוח שיחה, שיפור כישורי שיחה, מיומנויות שיחה, נושאי שיחה, להעלות נושא בשיחה, ניהול שיחה, לנהל שיחה, להעביר נושא בשיחה, שיחה מעניינת, מיומנויות ניהול שיחה, שיטות מניפולציה
...לא מתוכנן וזורם. כיצד לחבר בין שני נושאי שיחה רחוקים לכאורה? אם יש לך נושא מסוים שאתה רוצה לדבר עליו, והוא לא קשור לנושא הנוכחי של השיחה, אליעד מציע למצוא מכנה משותף שיאפשר לעבור מנושא אחד לנושא השני. לדוגמה, מעבר מנושא של תפוחים לצונאמי בתאילנד אפשרי על ידי יצירת גשר אסוציאטיבי. אפשר לומר משהו כמו התפוחים הכי טובים בעולם בכלל נמצאים בתאילנד, למרות שמאז הצונאמי הדברים השתנו. כך יצרת מעבר טבעי מנושא אחד לאחר. מהו העיקרון הבסיסי בניהול שיחה אסוציאטיבית? אליעד מדגיש את החשיבות של מודעות לתהליכים האסוציאטיביים...
אסטרטגיות בטיפול בהתנגדויות לקוח, האם לענות מראש להתנגדויות של הלקוח? האם להקדים תשובה לשאלה בשיחת מכירה? האם להקדים תרופה למכה בשיחת מכירה? האם לתת מראש מענה להתנגדות לקוח בשיחת מכירה? איך לבנות תסריט שיחה?
אסטרטגיות בטיפול בהתנגדויות לקוח, האם לענות מראש להתנגדויות של הלקוח? האם להקדים תשובה לשאלה בשיחת מכירה? האם להקדים תרופה למכה בשיחת מכירה? האם לתת מראש מענה להתנגדות לקוח בשיחת מכירה? איך לבנות תסריט שיחה?
...שלב שלישי: איזון נכון בין מענה מראש לבין תגובה ישירה עם זאת, חשוב לא להפוך את המענה המוקדם למאולץ מדי. אם נותנים ללקוח תשובות מוכנות מראש לכל השאלות האפשריות, הוא עלול לחשוד שהמוכר חושב עבורו. לפעמים זה אף עלול לגרום לחוסר אמון. במקרים מסוימים עדיף לחכות שהלקוח ישאל ואז לתת מענה, ובמקרים אחרים ניתן לשלב את התשובות כחלק טבעי מהשיחה. שלב רביעי: יצירת בסיס רעיוני חזק כדי לשכנע לקוחות ביעילות, כדאי לא רק לספק תשובות לשאלות, אלא גם לבנות בסיס רעיוני שיעזור לשכנע אותם כשהם ישאלו שאלות נוספות. במקום להגיד...
איך לשכנע מישהו שאפשר להשתנות? איך לשכנע מישהו שהוא יכול להשתנות? איך לשכנע שאנשים משתנים? איך לעשות מניפולציה על מישהו? שיטת שכנוע, איך לשכנע מישהו שיש לו בחירה חופשית? גנטיקה, רצון חופשי
איך לשכנע מישהו שאפשר להשתנות? איך לשכנע מישהו שהוא יכול להשתנות? איך לשכנע שאנשים משתנים? איך לעשות מניפולציה על מישהו? שיטת שכנוע, איך לשכנע מישהו שיש לו בחירה חופשית? גנטיקה, רצון חופשי
...חופשית, נכון גם לך יש. למה כי בן אדם חושב את מה שהוא חושב כי הוא חושב שזה טוב וכי הוא חושב שזאת האמת ולכן אם אנחנו ניצור לו סיטואציה שהוא חושב שזה יעשה לו רע לחשוב את זה אז הוא לא יחשוב את זה ואז זה יגדיל את הסיכוי שהוא לא יחשוב את זה, פשוט ביותר פשוט ביותר. ש: אבל הוא לא כופר בבחירה הוא אומר רק על זה. אליעד: אני מסכים איתך הוא אומר רק בזה דהיינו, יש דברים שאין לי בהם בחירה אז אנחנו נמצא לו משהו. ש: בדבר מסוים. אליעד: מסוים אז אנחנו נמצא לו משהו שהוא ממש רוצה שמישהו אחר ישתנה ונגיד לו אין בחירה...
מפחד ללמוד לשכנע, מפחד לעשות מניפולציות, מניפולציות רעות, מניפולציות טובות, פחד לפגוע באנשים, איך להשפיע על אנשים? השפעה על אנשים, שליטה באנשים, לגרום לאנשים לעשות כרצונך
מפחד ללמוד לשכנע, מפחד לעשות מניפולציות, מניפולציות רעות, מניפולציות טובות, פחד לפגוע באנשים, איך להשפיע על אנשים? השפעה על אנשים, שליטה באנשים, לגרום לאנשים לעשות כרצונך
...הוא אידיאלי, ואפילו במציאות האנושית הפשוטה, ככל שהאדם פחות אינטרסנטי, כך כוח ההשפעה שלו גדל, כי הוא נהיה יותר אותנטי ויותר אמין עבור אחרים. איך להשפיע על אנשים? האם מניפולציות הן טובות או רעות? למה אנשים מפחדים ממניפולציות? איך לגרום לאחרים לעשות כרצונך? איך להתגבר על פחד משכנוע? מהו התנאי לשליטה באנשים? האם אפשר לפעול בלי אינטרס אישי? אז מה אתה בעצם אומר שמה אתה חושש. ש: אני אומר שאני חושש להפעיל איזשהם מניפולציות נניח על אנשים כדי נניח למשל לגרום להם להרגיש טוב ולהתנהג בהתאם. אליעד: אתה כאילו...
ספרים מומלצים עבורך - ספרים על איך לנהל משא ומתן עם לקוח?
 👈1 ב 150  👈4 ב 400     ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
שכנוע הצלחה וחיים טובים - הספר על: איך לנהל משא ומתן עם לקוח?, שכנוע אנשים, פסיכולוגיה הפוכה, שיטות לשכנוע אנשים, שיטות מכירה, איך לשתול מחשבות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להיגמל מהימורים? איך לקבל החלטות? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להצליח בראיון עבודה? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להשיג ביטחון עצמי? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך להצליח בזוגיות? איך ליצור אהבה? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לעשות יותר כסף? איך לפרש חלומות? איך למצוא זוגיות? איך להיות מאושר ושמח? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לחנך ילדים? איך להאמין בעצמך? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לשפר את הזיכרון? איך לנהל את הזמן? איך להעביר ביקורת בונה? איך להעריך את עצמך? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך להתמודד עם גירושין? איך לשנות תכונות אופי? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך לא להישחק בעבודה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך ועוד...

שקט נפשי אמיתי - הספר על: שיטות מכירה, איך לנהל משא ומתן עם לקוח?, איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? דיכאון? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם עצבות? כעס ועצבים? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית ועוד...

להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: שיטות לשכנוע אנשים, איך נוצר העולם? למה יש רע בעולם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם אפשר לדעת הכל? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? למה יש רע וסבל בעולם? האם לדומם יש תודעה? האם באמת הכל לטובה? איך להיות הכי חכם בעולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מי ברא את אלוהים? איך להיות מאושר? האם יש הבדל בין חלום למציאות? למה העולם קיים? האם הכל אפשרי? האם יש בחירה חופשית? מה יש מעבר לזמן ולמקום? אולי אנחנו במטריקס? האם יש אמת מוחלטת? האם יש משמעות לחיים? בשביל מה לחיות? למה לא להתאבד? האם יש או אין אלוהים? האם המציאות היא טובה או רעה? איך נוצר העולם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? מה המשמעות של החיים? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך להנות בחיים ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:

נושאים נוספים לעיונך...
החלטת הלקוח שאלות של לקוח לגרום ללקוחות חדשים לקוח קודם ביטל בקשת רכישה למה לא לתת הנחה ללקוח? הזדהות עם לקוח נקודת הכאב של הלקוח למה ללמוד שכנוע? נוסחה לגרום למישהו לרצות אותך הסבר של איש מכירות בעל פה תוכן קידום מכירות לגרום למישהו לאהוב אותך מחדש למה מוצר עולה מחיר? להצליח למכור מוצר יקר איך לדעת למה המשפך השיווקי לא עובד? לתת אמון מחדש אחרי בגידה שיווק לקהל היעד לנהל משא ומתן עם לקוח יצירת אמון אין ללקוח כסף הצלחה בעבודה במכירות מוצר קשה למכירה ביקורות חיוביות של לקוחות תיאום פגישה עם לקוח לשכנע מישהו ללכת לקוחות בגוגל ממי הלקוח רוצה לרכוש? לשתול מחשבות לעמוד בפני מניפולציות למה באמת לקוח מבקש הנחה? לגרום למישהו לאהוב את החיים לגרום למישהו להצטמצם למענך ציפיות של לקוח עזרה לאנשי מכירות למכור כשאתה בלחץ חרדה של איש מכירות למכור ללקוח הראשון להרחיב את סל המוצרים לגרום למישהו לעשות משהו איך להסביר ללקוח שהמחיר עלה? יצירת יתרונות שקריים למוצר להכין מצגת ללקוח מהן הטעויות הנפוצות של אנשי מכירות? הבעת הזדהות עם ההתנגדות שיווק ויראלי ליצור ביקושים למוצר שלך אסטרטגיית ניהול משא ומתן איך לתכנן את השיווק? ערך מוצר מרגיש רע למכור משפך שיווקי שלא עובד התאמת המכירה ללקוח המוצר הכי יקר בקטגוריה לקוח שעושה בעיות עם התשלום למכור מניפולציות של מומחים הזדהות מוחלטת לשכנע מישהו אחר להרגיש... לשכנע מישהו לא להתאהב כמה כסף יש ללקוחות שלך? מוצרים ברמה ירודה איך ליצור סוגסטיה? לראיין איש מכירות שיווק אסטרטגי איך לגרום למישהו לשנות את עצמו? למכור קורס אווירה טובה עם לקוח לשכנע מישהו להגיע למפגש הגדלת מוצרים תסריט שיחה של איש מכירות ליצור הזדהות עם לקוח סוגים של לקוחות להשתפר בתור איש מכירות המתחרים שלך כאיש מכירות להשיג המלצות של לקוחות לשכנע טרנסגנדר לנהל משא ומתן על המחיר לגרום למישהו לשנוא משהו הדרכת אנשי מכירות ללמוד שכנוע המוצר מתאים למה שהלקוח רוצה לאבד לקוחות בהעלאת מחיר לשכנע ילד למכור לידים של לקוחות לקוח לא בטוח בעצמו רצונות במשא ומתן אין לי חשק למכור איך לנהל משא ומתן על מחיר? למכור בשוק רווי הוזלת מוצרים לגרום למישהו לחשוק בך לשכנע בחורה להתאהב בך לגרום למישהו להגיד את האמת למכור מוצר מאוד יקר להתקבל למנהל מכירות לנסות לשכנע לקוח תגמול יעדי מכירות למכור בשוק תחרותי לא רוצה מוצר איך לעודד עובדים למכור יותר... עוד נושאים ...
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא קואצ'ר, אוטוסוגסטיה, להשפיע בתחום איך לנהל משא ומתן עם לקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה הופיע ב 1.6563 שניות - עכשיו 22_02_2026 השעה 10:43:44 - wesi28