... ליצור קרבה? איך לבנות אמון? שימוש בשם פרטי, שימוש בשם הלקוח, לקרוא ללקוח בשמו, הדרכת אנשי מכירות, הדרכת מכירות ... סדנת מכירות, קורס מכירות, אימון מכירות איך ליצור קרבה ואמון באמצעות שימוש בשם פרטי? במהלך הרצאה זו, אליעד כהן דיבר על השפעת השימוש בשמות פרטיים ככלי ליצירת קרבה ואמון , בעיקר בהקשרים של מכירות ושירות. הוא הסביר כי כאשר רוצים ליצור תחושת קרבה עם אדם, אחת ... ליצור קרבה עם אחרים? שימוש בשם פרטי ומערכות יחסים איך לבנות אמון עם לקוחות? כיצד להשתמש בשמות פרטיים בצורה אפקטיבית? הדרכת מכירות ושירות איך ליצור קרבה? איך לבנות אמון? במהלך הרצאה זו, אליעד כהן מדבר על איך ליצור קרבה עם אדם אחר, ובמיוחד על הדרך בה השימוש ... ליצור קרבה עם אחרים? שימוש בשם פרטי ומערכות יחסים איך לבנות אמון עם לקוחות? כיצד להשתמש בשמות פרטיים בצורה אפקטיבית? הדרכת מכירות ושירות ...

... פחות מחויב, או להגיד לו שזה לא משנה, משהו כזה. אנחנו הבנו את זה? ש: קודם כל אפשר? אליעד: תסביר, תצעק, דבר. ש: אבל אני חושב נכון כל זה תלוי גם באיזה אמון נותן בשכל המסוים שאתה משדר. אליעד: איזה אמון הוא נותן או איזה אמון אתה גורם לו לתת? ש: אבל בסוף זה, לא מה? אליעד: לא לא, אבל אתה עשית מניפולציה. ש: לא לא אני רוצה להגיד לך משהו. אליעד: אם היית אומר זה הכל תלוי באמון שיש לו ב... נכון. ש: מה? אליעד: אם היית אומר זה הכל תלוי באמו שיש לו במה שאמרת לו, זה האמת. ש: כן. אליעד: אתה לא אמרת זה תלוי באמון שיש לו, אתה אמרת זה באמון שהוא נותן, אמרת האחראיות עליו, אמרתי לא האחראיות עליך, האחראיות זה האמון שאתה גורם לו לקבל. אם היית אומר זה הכל תלוי באמון שיש לו במה שאמרת, אמת. אבל אתה לא אמרת את זה, אתה אמרת באמון שהוא נותן בי, כאילו זה תלוי בו, מה אתה רוצה ממני זה לא תלוי, זה תלוי אם הוא נותן אמון. אמרתי לך לא, זה תלוי בך, זה תלוי באמון שאתה תגרום לו לתת ואז אתה אמרת לי אבל מה זה משנה בסוף לא, אני התכוונתי לאותו דבר אז אם התכוונת לאותו הדבר, אז היית אומר זה תלוי באמון שיהיה לו במה שאני אגיד לו. אתה מבין את ההבדל, יש זה תלוי באמון שיהיה לו, יש זה תלוי באמון שהוא יתן, ויש אמון שאני אגרום לו לתת. אתה ניסית להתחמק, אתה אמרת זה תלוי במשהו בעצם ניסית להגיד אני לא יכול כי הוא לא משתף פעולה, אמרתי לך לא, כי אתה לא עושה את זה מספיק טוב. ש: מה האמון זה גם תלוי בך, למה? אליעד: כי אתה לא מספיק אומר לו את זה בצורה אמינה, שים לב לשכל שבדבר כשאתה אמרת לי זה תלוי באמון שהוא נותן המילה נותן יש לה מהות וצורה. המהות שלה זה אם יש לו או אין לו אמון, הלבוש שלה זה אם הוא נתן את האמון או לא. נגיד אתה הלבשת עכשיו שני דברים, אתה לא אמרת רק אם יש לו או אין לו אמון, אתה הוספת פה עוד אינפורמציה, אתה אמרת יש לו או אין לו אמון אבל הוא נתן את האמון אולי אתה נתת את האמון, אולי ההפך שלו, אולי אתה נתת את האמון, אולי אתה גרמת לו לתת את האמון. ש: טוב בסדר שניה, אבל בכל מקרה, בכל מקרה היה את המרכיב של האמון נכון, חוץ מהדברים כמו שהם יש גם את המרכיב של האמון בין ככה וככה נכון או לא? אליעד: אוקי. ש: עכשיו, אני אגיד לך מה אני מבין תגיד לי מה שאתה חושב. אליעד: מה זה נקרא אמון? אמון זה רק כמה הוא חושב שהטענות מחויבות זה נקרא אמון. מה זה אמון? שהוא בעד כמה הוא חושב שהטענות הן מחויבות, זה ...

... עם בגידה, לסלוח על בגידה, הפרת אמון, קבלת החלטות איך להחליט אם להמשיך בזוגיות לאחר בגידה? אליעד כהן פותח בשאלה משמעותית: האם אחרי בגידה של בן או בת הזוג כדאי להמשיך ... בחיים. איך לסלוח על בגידה ולשקם אמון בזוגיות דרכי קבלת החלטות אישיות לאחר משבר השוואות בין יחסים אישיים למסחר במניות התמודדות עם אגו ופגיעה בערך העצמי איך לנתח אפשרויות ... גורם לפגיעה בתחושת הערך העצמי או באמון , וזה עצמו מפריע להמשך הקשר. במילים אחרות, יש מי שיגיד אני עוזב, כי אני כבר לא יכול להרגיש בעל ערך בקשר הזה, וזה עדיין מבוסס על ... לפתור את הפגיעה באגו או לחזק את האמון ולשקם את הקשר. כיצד אלטרנטיבות אפשריות משפיעות על ההחלטה? מוסבר שגם במניות וגם בזוגיות, צריך לבדוק אם קיימת אפשרות טובה יותר. בדוגמה ... הפגיעה הנפשית, באפשרות להחזיר את האמון, ובאלטרנטיבות שיש לאדם. אנשים נוטים להסתמך על כללי אסור לסלוח על בגידה או חייבים לסלוח, אך בפועל כל מקרה שונה, ויש לבדוק באופן ... את היכולת לסלוח ולהתמודד עם הפרת האמון, ואת האלטרנטיבות הקיימות. בדיוק כמו במסחר במניות, השאלה אם לקנות או למכור תלויה בציפיות העתיד וברצון האישי. איך לסלוח על בגידה ולשקם אמון בזוגיות דרכי קבלת החלטות אישיות לאחר משבר השוואות בין יחסים אישיים למסחר במניות התמודדות עם אגו ופגיעה בערך העצמי איך לנתח אפשרויות ...

... איך לבנות תסריט שיחה? איך להכין מצגת ללקוח? איך להציג מצגת ללקוח? באיזה סדר להציג את המידע ללקוח? איך לבנות אמון עם הלקוח, איך לגרום ללקוח להאמין לך? חשיבות הסדר של תסריט השיחה, חשיבות המבנה של מסע הלקוח, איך לתכנן מסע לקוח? איך לתכנן מצגת ללקוחות? איך לבנות מצגת מכירה בסדר הנכון? וכאן ... שהוא כמה שיותר יאמין לסיפורים שלנו. וכאשר קודם כל מציגים ללקוח מידע מוחשי בעין של הלקוח, הרי שכך אנחנו בונים אמון עם הלקוח, ואז זה מגדיל את הסיכוי לכך, שלאחר מכן הוא ייתן יותר אמון בסיפורים שלנו. מאשר אם איש המכירות קודם כל מספר סיפורים, שאז הלקוח מטיל יותר ספק בסיפור שמספרים לו. ורק אחר כך מחזקים את האמון של הלקוח, באמצעות המחשה בחושים של הלקוח. לסיכום: ראינו שלא רק המידע שמציגים ללקוח הוא חשוב, אלא גם הסדר שמציגים את המידע ללקוח, גם הוא חשוב. וצריכים לנתח כל מקרה לגופו, ...

... להתחבר איתך, לגרום ללקוח לתת בך אמון , לגרום ללקוחות לאהוב אותך, לגרום ללקוח לסמוך עליך וכאן נדבר על אחד ... שזה יגרום להם לשנוא אותך ולא לתת בך אמון, גם אם אתה תגיד שעכשיו השמש בשמים. כי הם יניחו שאתה איש מכירות שקרן ... מקצוע מומחה איך לגרום ללקוח לתת בך אמון איך לגרום ללקוחות לאהוב אותך איך לגרום ללקוח לסמוך עליך ועוד. אבל מהות ...

... עם לקוח? איך לשמור על הסכמה עם לקוח? איך ליצור אמון עם לקוח? מה לעשות כשאין לך תשובה ללקוח? איך לשמור על אווירה טובה עם לקוח? מה לעשות ... יהיה מולך באווירה חיובית, אווירה של הסכמה, אווירה של אמון וכולי. אתה לא רוצה ליצור אווירה של קונפליקט עם הלקוח ואתה לא רוצה שהלקוח ירגיש שהוא לא ...

... לגרום ללקוח לרכוש ממך ולא מהמתחרים שלך, הדעה של הלקוח על המתחרים שלך, בידול מהמתחרים שלך, מתי לא לומר דברים רעים על המתחרים? מתי לא לומר דברים טובים על המתחרים? ליצור אמון עם הלקוח, ליצור סנכרון עם הלקוח, בידול מהמתחרים שלך וכאן נדבר על העניין של איך עליך להתייחס למתחרים שלך, בפני הלקוח שלך. דהיינו, איך אתה ... לפעמים צריכים ללכלך על המתחרים שלך ולפעמים צריך גם להמליץ על המתחרים שלך, אבל צריכים לקחת בחשבון גם את מה שהלקוח חושב על המתחרים, בהקשר של יצירת התאמה עם הלקוח יצירת אמון עם הלקוח איך לגרום ללקוח לסמוך עליך וכולי. ...

... צריך לחשוב על זה, איך להגיב ללקוח בצורה חברית? איך לענות ללקוח בצורה חברית? איך להתייחס ללקוח כמו לחבר? אמון עם לקוח, לגרום ללקוח להאמין לך והפעם אתן עוד נקודת מבט לגבי איך לטפל בהתנגדויות לקוח התנגדויות מכירה. לדוגמה, איך לענות ללקוח שאומר יקר לי או לקוח שאומר שהוא ... שמנסים למכור לו. 2 - הלקוח לא סומך על איש המכירות, כי הוא מרגיש שמנסים למכור לו ולא לעזור לו. ואז אין אמון עם הלקוח וכולי. ולכן קריטי שאיש המכירות תהיה לו גם את נקודת המבט של, איך היית מגיב לחבר הכי טוב שלך, שהיה אומר לך שהמוצר X יקר לו, או שהמוצר X לא מתאים לו. מה ...

... המכירות שכנוע - להפוך את האפשרי למחויב - איך לשכנע? איך למכור? איך לגרום למישהו לחשוב כמוך? איך לגרום למישהו להאמין לך? איך ליצור אמון? איך לגרום למישהו להסכים איתך? וכאן אבאר, איך אפשר להפוך את האפשרי למחויב. דהיינו, איך ...

... לאנשים לבחור בך? איך לנצח בויכוח? איך לגרום לאנשים להאמין בך? איך ליצור אמון אצל אנשים? איך לשנות דעת קהל? איך לשנות דעה של מישהו? איך להשפיע על מישהו? רטוריקה, דיבייטינג וכאן אתן עוד טיפ, כיצד באפשרותך לשכנע אנשים ולגרום ...