אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
איך
לשכנע
כל אחד
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, אמפתיה כלפי לקוח, לשכנע שוטר, NLP שיווק, איך לשכנע לקוחות, שכנוע, מודל לטיפול בהתנגדויות מכירה בטלפון, nlp השפעה על אחרים, NLP דוגמאות, זיהוי מסרים תת הכרתיים, סדנת nlp, לימודי דמיון מודרך, להתמודד עם התנגדויות מכירה בטלפון, טיפים לטיפול בהתנגדויות במכירה, לשכנע את אמא, מודל לטיפול בהתנגדויות במכירה, לימודי nlp, שכנוע ושינוי עמדות, NLP טיפול בדיכאון, טכניקות שכנוע, כלים לטיפול בהתנגדויות במכירות בטלפון, לשכנע בעל, מודל לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירה בטלפון, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירות, NLP לימוד עצמי, nlp techniques, NLP עקרונות, לשכנע גבר לחזור, איך למכור רעיון, NLP הרצאה, לימוד דמיון מודרך, הכוח לשכנע, nlp למומחים, לכתוב טקסט משכנע, לשכנע אנשים לעשות מה שאתה רוצה, מומחה בשיווק, לשכנע בת זוג, דמיון מודרך,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
📢
💎שיטת EIP > שכנוע NLP ומכירות > אמפתיה כלפי לקוח
איך להסביר את המחיר ללקוח שלא מבין את המחיר בצורה קיצונית? איך לענות ללקוח שאומר שהמחיר יקר בצורה קיצונית? למה זה כל כך יקר? לקוח אומר שהמחיר ממש לא הגיוני, איך להסביר מחיר ממש לא הגיוני ללקוח? איך להתמודד עם חוסר הבנה של הלקוח את המחיר? איך להתמודד התנגדות מחיר קיצונית? איך להתמודד עם מחיר יקר בצורה קיצונית? איך להסביר את התמחור ללקוח? לקוח ממש לא מבין את המחיר, לקוח ממש לא מבין את התמחור, לגרום ללקוח להבין את המחיר, לקוח שממש לא מבין את המחיר
... אם הלקוח יבין את זה מעצמו, זה כמובן עדיף. באותו עניין אני אוסיף, כי צריך לגלות אמפתיה כלפי הלקוח . כי הלקוח רכש תמונה ב 50 שח, כי ...
שכנוע, אסטרטגיות שכנוע, אסטרטגיות טיפוליות, במה להתחיל להטיל ספק? ממה להתחיל לשכנע? מה הכי קל לשכנע? מה הכי קשה לשכנע? קל להטיל ספק, קשה להטיל ספק, סיכוי או סיכון, איך לשנות את דעתו של מישהו? מהקל אל הכבד, מהכבד אל הקל
שכנוע, אסטרטגיות שכנוע, אסטרטגיות טיפוליות, במה להתחיל להטיל ספק? ממה להתחיל לשכנע? מה הכי קל לשכנע? מה הכי קשה לשכנע? קל להטיל ספק, קשה להטיל ספק, סיכוי או סיכון, איך לשנות את דעתו של מישהו? מהקל אל הכבד, מהכבד אל הקל
...החישוב הזה מאפשר לקבל החלטה יעילה ונכונה יותר לגבי השאלה במה להתחיל לשכנע ואיזו הנחת יסוד לשלול קודם. למה לא תמיד צריך להתחיל מההנחה החלשה? יכול להיות שאדם בטוח מאוד בהנחה מסוימת אבל רק משום שלא בדק אותה לעומק. אם הוא יתחיל לבדוק אותה באמת, ייתכן שימצא פרצה בקלות שתפיל את כל האמונה שלו. לכן, מה שנראה קשה בהתחלה יכול להתגלות כקל מאוד. גם ההפך נכון: לפעמים אתה חושב שמשהו קל מאוד להפרכה, אבל כשתבדוק אותו תראה שהוא הרבה יותר מורכב וקשה ממה שחשבת. לסיכום...
חינוך ילדים, איך לגרום לילד? לסדר את החדר, חדר מבולגן, הפרעות סדר וארגון אצל ילדים, מודעות לסדר, NLP, איך לשכנע ילד לסדר? איך לחנך ילד מבולגן? פסיכולוגיה התפתחותית, פסיכולוגיה של הילד
חינוך ילדים, איך לגרום לילד? לסדר את החדר, חדר מבולגן, הפרעות סדר וארגון אצל ילדים, מודעות לסדר, NLP, איך לשכנע ילד לסדר? איך לחנך ילד מבולגן? פסיכולוגיה התפתחותית, פסיכולוגיה של הילד
...מדגיש שכדי לשכנע ילד לסדר את החדר, יש להשתמש בגישה של שיחה פתוחה ולא של כפייה. לדוגמה, אפשר לשאול את הילד למה הוא מעדיף לא לסדר, ולאפשר לו להסביר את תחושותיו באופן חופשי בלי שיחשוש מעונש. חשוב שהילד יבין שהמטרה היא לא לשלוט בו, אלא למצוא פתרון משותף שמכבד גם אותו וגם את ההורה. בנוסף, אליעד ממליץ להראות לילד שמבינים את הרצונות שלו, אבל גם להסביר לו את הרצונות של ההורה. אפשר להגיד לילד: אני מבינה את הצורך שלך לא לסדר, ואני מכבדת את זה. אך באותו אופן...
איך להפוך שאלה סגורה לשאלה פתוחה? איך לענות תשובה פתוחה לשאלה סגורה? איך לתת תשובה פתוחה לשאלה סגורה? איך לשתול ספק ללקוח? איך לגרום ללקוח להגיע לפגישה פרונטאלית? מכירה טלפונית, תיאום פגישות, תשובה סגורה, תשובה פתוחה, איך לגרום ללקוח להגיע לפגישה פיזית?
...תשובה פתוחה, איך לגרום ללקוח להגיע לפגישה פיזית? כאשר מנסים בשיחת טלפון, לתאם פגישה פיזית פרונטאלית, צריכים להעביר ללקוח את המסר התת הכרתי שיש מידע נוסף שהוא יכול לקבל אותו רק בפגישה פיזית ושכדאי לו לקבל אותו בפגישה פיזית. ולפעמים הלקוח שואל בטלפון שאלה ספציפית מאוד סגורה ומדוייקת והלקוח מצפה לתשובה מאוד ספציפית לגבי השאלה שלו, ואז איש המכירות נכנס למלכודת שבה מצד אחד הוא כאילו צריך לתת ללקוח תשובה סגורה לשאלה סגורה של הלקוח, אבל מצד שני אם הלקוח...
חרדת מכירה, חרדת מטפלים, איך הרצון להשתפר יוצר קושי למכור את עצמך? איך למכור מוצר פגום? איך למכור מוצר גרוע? איך למכור מוצר יקר? למה קשה לי למכור את עצמי? למה אין לי חשק למכור? למה אני לא מאמין במוצר שלי? למה אני לא מאמין בעצמי?
חרדת מכירה, חרדת מטפלים, איך הרצון להשתפר יוצר קושי למכור את עצמך? איך למכור מוצר פגום? איך למכור מוצר גרוע? איך למכור מוצר יקר? למה קשה לי למכור את עצמי? למה אין לי חשק למכור? למה אני לא מאמין במוצר שלי? למה אני לא מאמין בעצמי?
...מה הוא כן יודע לעשות נכון. אם הלקוח שואל שאלה שהמאמן לא בטוח בה, המאמן יכול לציין בכנות את גבולות הידע שלו, במקום לטעון בביטחון מוחלט משהו שהוא לא לגמרי בטוח בו. הדבר נכון גם לגבי תוכנה: אם המוצר הנוכחי נותן ערך מסוים ללקוח, אפשר להציג בדיוק את הערך הקיים, בלי לנסות לשכנע שהמוצר כבר כולל את כל השדרוגים שעדיין לא יצאו לפועל. כשהמוכר שקוף עם עצמו לגבי המציאות הנוכחית, נעלמת החרדה הגדולה מחשיפה. מהן הדוגמאות הממחישות את יתרונות ההיצמדות לאמת? כאשר מאמן...
win win situation, האם באמת יש דבר כזה? שביעות רצון הלקוח, ניגוד אינטרסים מול הלקוח, ניהול משא ומתן
...יחד עם זאת צריך לומר את האמת, והיא שלעולמי עולמים, לא יכולה להיות עסקה של win win situation במאה אחוז. דהיינו, באופן יחסי יכולה להיות עסקה שבה שני הצדדים מרוצים מהעסקה, יותר מאשר בעסקאות אחרות, שבהן אחד מהצדדים מרוצה יותר והשני פחות. אבל מצד האמת, לעולם לא אפשרי באמת מצב של win win situation בשלמות. ולמה? משום שתמיד קיים ניגוד אינטרסים כלשהו בין הצדדים. כי מצד האמת, אם המוכר היה באמת באחדות ובהרמוניה מוחלטת עם הלקוח, דהיינו, אם המוכר היה באמת אוהב...
איך לתמחר מוצר חדש? איך לדעת כמה כסף לבקש על מוצר? איך לדעת כמה כסף לבקש על שירות? איך לקבוע את המחיר של המוצר שלי? איך יודעים כמה כסף לבקש מלקוח על מוצר? איך מתמחרים מוצר בצורה נכונה? איך לקבוע מחיר למוצר?
איך לתמחר מוצר חדש? איך לדעת כמה כסף לבקש על מוצר? איך לדעת כמה כסף לבקש על שירות? איך לקבוע את המחיר של המוצר שלי? איך יודעים כמה כסף לבקש מלקוח על מוצר? איך מתמחרים מוצר בצורה נכונה? איך לקבוע מחיר למוצר?
...אלפים שקלים על פרסום בתל אביב, אתה יכול להוזיל את המוצר שלך באותו הסכום, וכך בעצם לפרסם אותו בצורה של הורדת מחיר. בצורה זו, הלקוח ייהנה מהמחיר הנמוך יותר ואתה תצליח לשווק את המוצר בלי להוציא כסף נוסף על פרסום. במילים אחרות, אתה יכול להשתמש בתקציב הפרסום כמנגנון לשינוי התמחור ולהוזיל את המחיר של המוצר שלך במקום להוציא אותו על מודעות. איך לא ליפול במחיר נמוך מדי או גבוה מדי? אליעד מסביר שלא תמיד צריך לחפש את המחיר הגבוה ביותר האפשרי, כי מחיר גבוה מדי...
שכנוע אנשים, הכנה למשפט, יעוץ לעורכי דין, ניהול משא ומתן, טענות נגדיות, הכנה למגשר, הכנה לפני משפט, טיפול בהתנגדויות, אמפתיה בבית משפט, מערכת המשפט
שכנוע אנשים, הכנה למשפט, יעוץ לעורכי דין, ניהול משא ומתן, טענות נגדיות, הכנה למגשר, הכנה לפני משפט, טיפול בהתנגדויות, אמפתיה בבית משפט, מערכת המשפט
...של סכסוך בין עובדים למעסיקים או ספקים ולקוחות, אם אתה מבין את הנסיבות מאחורי טענות הצד השני, תוכל להציג את ההגנה שלך בצורה הרבה יותר מבוססת ובעלת עומק, מה שימנע את ההתנגדות וייתן לך יתרון במהלך השיחות. כיצד להתמודד עם טענות חלשות במשפט? כמו כן, בהרצאה ניתנה דוגמה מאוד חשובה בה הסביר אליעד כיצד יש להתמודד עם טענות שלא בהכרח נראות מבוססות אך עשויות להרתיע את השופט. לדוגמה, כשיש טענה שהצד השני לא ביצע עבודה, יש להימנע מלהגיד לא שילמו לי, אלא לציין את...
הרב יוסי מזרחי, בחורה לא בתולה, מניפולציות של מחזירים בתשובה, שקרים של מחזירים בתשובה, נשים לא צנועות, המחרטטים בתשובה, אישה לא בתולה, הומואים דתיים, נטייה מינית, גייז דתיים
...בתשובה. מדוע הדת מעודדת תפיסות מיושנות על נשים וצניעות? אליעד מסביר שהדת מנסה לכפות נורמות של צניעות בעזרת מניפולציות רגשיות, דוגמת השימוש בטיעונים על סבתא של מישהו או שימוש בזוועות כמו השואה כדי לגרום לנשים להרגיש רע עם עצמן אם הן לא מתלבשות בצורה צנועה לפי הנורמות הדתיות. הוא מסביר את המניפולציה בכך שהרבנים מציגים נשים שאינן מתלבשות לפי הדת כמי שרוצות למשוך אלפי גברים, ובכך מנסים להשפיע עליהן רגשית כדי שיקבלו את התפיסות שלהם. אליעד כהן מדגיש שהמניפולציות...
אומנות הפיתוי, איך לא להתחיל עם מישהו? אומנות החיזור, איך להתחיל עם מישהו? איך ליצור משיכה רגשית? איך לגרום לה לאהוב אותך? איך להתחיל עם בחורה? איך לא להתחיל עם בחורה? איך להתחיל עם נשים? איך להתחיל עם גברים? להיות קשה להשגה, תחושת כיבוש, יחס מגעיל
...או עוגן כלשהו שמחבר את האדם המושפל, אליך. כי ברגע שיש עוגן חזק, שהאדם המושפל חושב שיהיה לו טוב איתך, ממילא אחכ ברגע שהוא מקבל יחס רע, הוא רואה את זה כהחמצה של היחס הטוב שהוא רצה לקבל ממך מלכתחילה. אבל אם אין עוגן חזק, ממילא היחס הרע יוצר ריחוק. ועכשיו אסביר את הבעיה בגישה הזאת של אומנות הפיתוי. והבעיה היא, שהשאלה שאתה צריך לשאול את עצמך לפני שאתה משתמש בגישה הזאת, היא, האם אתה רוצה שהאדם השני ירצה אותך, רק משום שהוא לא רוצה להרגיש מושפל ממך. או שאתה...
ספרים מומלצים עבורך - ספרים על אמפתיה כלפי לקוח
 👈1 ב 150  👈4 ב 400     ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
שכנוע הצלחה וחיים טובים - הספר על: אמפתיה כלפי לקוח, פסיכולוגיה הפוכה, שיטות לשכנוע אנשים, שכנוע אנשים, שיטות מכירה, איך לפתח יכולות חשיבה? איך לשפר את הזיכרון? איך ליצור אהבה? איך למצוא זוגיות? איך לפרש חלומות? איך לעשות יותר כסף? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך לקבל החלטות? איך לנהל את הזמן? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך להצליח בזוגיות? איך לא להישחק בעבודה? איך לשתול מחשבות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לשנות תכונות אופי? איך לחנך ילדים? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך להעביר ביקורת בונה? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך להיות מאושר ושמח? איך להתמודד עם גירושין? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להאמין בעצמך? איך להעריך את עצמך? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך להיגמל מהימורים ועוד...
שקט נפשי אמיתי - הספר על: פסיכולוגיה הפוכה, אמפתיה כלפי לקוח, איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? דיכאון? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם אכזבות? כעס ועצבים? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: שיטות מכירה, איך להיות הכי חכם בעולם? איך להיות מאושר? האם באמת הכל לטובה? האם יש או אין אלוהים? האם אפשר לדעת הכל? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש אמת מוחלטת? למה לא להתאבד? האם יש בחירה חופשית? מהי תכלית ומשמעות החיים? למה יש רע וסבל בעולם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם הכל אפשרי? איך נוצר העולם? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם לדומם יש תודעה? מה יש מעבר לזמן ולמקום? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? אולי אנחנו במטריקס? האם יש הבדל בין חלום למציאות? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש משמעות לחיים? מי ברא את אלוהים? למה יש רע בעולם? למה העולם קיים? בשביל מה לחיות? מה המשמעות של החיים? איך להנות בחיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?
🤝 ניהול עסקים 📢 שיווק + פרסום 🛒 למכור + מכירות 🧲 לשכנע + שכנוע 💰 כסף + הצלחה 👫 זוגיות + יחסים 🚩 בעיות נפוצות 😱 חרדות + פחדים 😵 הפרעות נפשיות 🧰 שיטות טיפול 👪 חינוך ילדים 🪐 סודות החיים 🤗 אושר + מודעות 🧠 לפתח את המוח 🏋️‍♂️ כושר ובריאות 💡 נושאים נוספים...

חפש:   מיין:
📌 נושאים נוספים לעיונך... שיווק כשיש המון ביקוש מניפולציות במכירות איך עובדים מבצעי מכירות? מה לענות ללקוח? אפיון צרכים עם לקוח טיפול בהתנגדויות מכירות לשכנע מישהי לרצות להציג מוצר למכור מוצר בהנחה לשמר לקוחות איך להכיר את הלקוח? לא רק לאהוב את המוצר מה הצרכים של הלקוח? איך לעשות פרזנטציה ללקוח? לבנות עם הלקוח מערכת יחסים הכי קל לשכנע לשכנע מישהו לאהוב אותך להתנסות במוצר בחינם איך לגרום למישהו להצביע? להמליץ ללקוח על המתחרים להציג הנחה ללקוח איך ליצור אמון אחרי בגידה? מוצר דומה איך לשתול מחשבה? ליצור אוטוסוגסטיה הלקוח מתייחס למוצר בירור צרכי לקוח לענות לשאלה של לקוח טכניקות שכנוע מתקדמות איך לשווק מוצר? שכנוע ומכירות איך להישמע חכם בעיני הלקוח? לגרום למישהו להתעניין בפוליטיקה איך לשכנע ילד לעשות משהו עם עצמו? לגרום למישהו לא לפחד אסטרטגיות משא ומתן למתקדמים מוקד מכירות תיעדוף לקוחות בתהליך מכירה איך לעשות פסיכולוגיה הפוכה? אפשר ללמד למכור למה המוצר יקר ללקוח? לטפל בהתנגדויות של לקוח לגרום למישהו לסלוח אפשרויות בחירה ללקוח איך להפוך שיווק ישיר לשיווק עקיף? איך לגרום למישהו לרדוף אחריך? נוסחה לגרום למישהו להיות מכור אליך הלקוחות שלך צריכים לבחור לשכנע מישהו לעשות דיאטה לשכנע אישה לשכב איתך להשפיע על הלקוח כמו איש מכירות בירור צרכי הלקוח לתכנן קמפיין שיווקי לקוח לא רוצה לסגור עסקה כאן ועכשיו איך לגרום ללקוח להבין אותך? מומחה לשכנוע מתי צריך לא לעשות איתור צרכי לקוח? השקעה בשיווק לטווח לקוח מבקש בקשה לא הגיונית נשים בפרסומות הזדהות של האדם ניסיונות שכנוע להתחיל לעבוד במכירות בניית אמון למכור במחיר הכי זול בשוק לשכנע אנשים להצביע לך איך ללמד את איש המכירות? החסרונות של המוצר הרגשת קרבה עם לקוח איך להעלות את רמת הוודאות של הלקוח? לשכנע אקס להתגעגע אליך לגרום למישהו להניח לך למכור מוצר שלקוח אחר לא היה מעוניין בו למה ראפור רע? איך למכור מוצר שקשה למכור אותו? להציג ללקוח מוצר לדוגמה מתי לא לעשות איתור צרכי לקוח? איך לשכנע אותו שאת צודקת? תורת המשא ומתן איך אפשרי לגרום ללקוח לסגור עסקה במקום? איך למכור את המוצר הכי גרוע? מוצר לא מתאים איך להגדיל מכירות באמצעות שיווק נכון? איך לבחור איש מכירות? לגרום למישהו לא להציק לעשות כסף במכירות להשפיע על הרצון בעיית תקשורת עם לקוח איך להיות איש מכירות טוב? הכי חשוב להסביר ללקוח להפוך את הצעת המחיר למסמך שיווקי למכור ביוקר לקוחות שמאמינים בך האלטרנטיבות של הלקוח לשכנע מישהו להימשך איך לגרום למישהו לומר לך כן? מה לענות ללקוח שאומר? לגרום למישהו להירגע אחרי איתור הצרכי הלקוח עוד נושאים ...
בכל עניין, ניתן ליצור קשר בווצאפ
050-3331-331
☎️
🔔 הרשם לקבל עדכונים 🔔 ערוץ WhatsApp ערוץ YouTube הקבוצה Facebook עדכונים בדפדפן
RSS      מנהל אתר / בלוג - לחץ כאן למידע נוסף
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא למכור, קאוצינג, השפעה בנושאי אמפתיה כלפי לקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה נוצר+ ב 0.5781 שניות - עכשיו 22_05_2025 השעה 17:37:09 - wesi28