אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
שכנוע, מכירות, שיווק, איך לשכנע, NLP, להשפיע על אנשים, משא ומתן, לנאום, טובת הלקוח, לשכנע בטיעון, nlp בעברית, מכירות ושיווק, להתמודד עם התנגדויות בתהליך מכירה, חוקים בשכנוע והשפעה, דיבייט, טיפול nlp, התמודדות עם התנגדויות קניה, לנהל משא ומתן, איך לשכנע את חברה שלך, התמודדות עם התנגדויות במכירה בטלפון, טיפים לטיפול בהתנגדויות מכירות בטלפון, שיטות לטיפול בהתנגדויות קניה, שיטות לטיפול בהתנגדות מכירות, טכניקות לטיפול בהתנגדויות בשיחת מכירה בטלפון, NLP שפע, מודל לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירות בטלפון, מיומנות רטורית, להשפיע, להתמודד עם התנגדויות במכירה בטלפון, שיטות לטיפול בהתנגדויות לקוח, סוגסטיה עצמית, ייעוץ אישי לפוליטיקאים, NLP אימון אישי, דמיון מודרך nlp, הזדהות רגשית, התמודדות עם התנגדות בשיחת מכירות בטלפון, להתמודד עם התנגדות בשיחת מכירות בטלפון, טיפים לטיפול בהתנגדויות בתהליך מכירה, טיפול ב nlp, שתילת מחשבות, איך לשכנע את החברים, איך לשכנע אנשים בטלפון, כלים לטיפול בהתנגדות מכירה, שיטות לטיפול בהתנגדות מכירות בטלפון, סדנאות nlp,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
לקוחות ששונאים אנשי מכירות, טעויות של אנשי מכירות, למה הלקוח שונא אותך? למה הלקוח לא סומך עליך? למה הלקוח לא קונה ממך? למה יש ללקוח התנגדויות מכירה? להיות חבר של הלקוח, להיות יועץ של הלקוח, לחשוב על טובת הלקוח, שנאה לאנשי מכירות, שנאה לאיש מכירות, לרצות לעזור ללקוח, איש מכירות או יועץ מקצועי, לתת יעוץ ללקוח, לייעץ ללקוח, לגרום ללקוח להאמין לך, לגרום ללקוח להתחבר איתך, לגרום ללקוח לתת בך אמון, לגרום ללקוחות לאהוב אותך, לגרום ללקוח לסמוך עליך
... הלקוח לא קונה ממך? למה יש ללקוח התנגדויות מכירה? להיות חבר של הלקוח, להיות יועץ של הלקוח, לחשוב על טובת הלקוח, שנאה לאנשי מכירות, שנאה לאיש מכירות, לרצות לעזור ללקוח, איש מכירות או יועץ מקצועי, לתת יעוץ ללקוח, לייעץ ללקוח, ... איש מכירות שקרן ורמאי, שמנסה למכור בכל מחיר במקרה הרע, או שמנסה לפעול למכירה גם אם זו לא באמת טובת הלקוח. כי יש איש מכירות שהוא בא מתוך רצון למכור את המוצר, גם אם זה לא באמת הדבר הכי טוב ללקוח. ויש איש מכירות שהוא בא בגישה של יועץ של הלקוח, שבה הוא רוצה את טובת הלקוח מעל הכל גם אם לא תהיה שום מכירה. ויש לקוחות, שכאשר הם חושבים באופן מודע או אפילו בתת המודע ...
פרסום / שיווק / מכירות - מהו שיווק / פרסום נכון? ומהי משמעותו הרוחנית?
... והשיווק נועד כדי לגרום ללקוח לקנות בתהליך המכירה. וגם תהליך המכירה עצמו, גם הוא משרת מטרה אחרת, והוא את טובת הלקוח. כי הלקוח קונה את המוצר, כדי להשיג תועלת כלשהי. וכאשר הלקוח מבצע את תהליך הרכישה, הרי שהתכלית שלשמה הלקוח ... הרכישה, היא התועלת שהוא חושב שהמוצר יביא לו. ונמצא אם כן, כי השיווק משרת את הרכישה, שהיא משרתת את טובת הלקוח. ושיווק טוב, הוא שיווק שיוצר מכירות. וכדי ליצור מכירות, לשם כך יש לגרום ללקוח להבין את התועלת שהמוצר יביא ...
מעורבות רגשית מול לקוח - הזדהות עם הלקוח / הזדהות עם מקום העבודה, מרגיש לא בנוח לבקש כסף מלקוח, לא אוהב לעבוד במכירות, לאהוב את הלקוחות שלך
... בלקוח, רק ארנק זז, שבמקום לשדוד אותו, מוכרים לו מוצר. הלקוח לא מעניין. הכסף של הלקוח הוא המטרה ולא טובת הלקוח. מצב 2 - הלקוח מעניין ברמה האישית. רע לך כשרע ללקוח. אתה מוכר ללקוח רק את מה שהוא באמת ...
כסף למנטורים, מניפולציות של מנטורים לכסף, מנטור שרוצה כסף, למה אתה מבקש ממני כסף? למה זה כל כך יקר? רוצה ממך כסף כדי לעזור לך, לא רוצה את הכסף שלך, לא צריך את הכסף שלך, אינטרסים של מנטורים, אושר וכסף, לשלם כסף למנטור, מנטור לכסף
כסף למנטורים, מניפולציות של מנטורים לכסף, מנטור שרוצה כסף, למה אתה מבקש ממני כסף? למה זה כל כך יקר? רוצה ממך כסף כדי לעזור לך, לא רוצה את הכסף שלך, לא צריך את הכסף שלך, אינטרסים של מנטורים, אושר וכסף, לשלם כסף למנטור, מנטור לכסף
... המניפולציה, אליעד מציע דרך פשוטה וברורה לבדוק את הטענה הזו: אם מנטור אומר שהוא לוקח את הכסף רק עבור טובת הלקוח ולא עבור עצמו, הלקוח יכול להציע שהכסף, במקום להגיע למנטור, יתרם לגורם שלישי, כמו עמותה למען ילדים רעבים, נשים מוכות או כל גוף צדקה אחר. אם הכסף באמת לא חשוב למנטור והוא לוקח אותו אך ורק לטובת הלקוח, אין סיבה שהמנטור לא יסכים לכך. אליעד מדגיש את הנקודה: אפשר אפילו להציע למנטור לקחת את הכסף ולזרוק אותו ... זה מעיד בבירור על כך שהוא אכן מעוניין שהכסף יגיע אליו, ולכן ההצהרה שהכסף אינו חשוב לו ושזה רק לטובת הלקוח מתגלה כמניפולציה. מדוע חשוב להבין את המניפולציה הזו? אליעד מציין שוב ושוב שאין לו התנגדות לכך שמנטורים יבקשו ויקבלו ... לך בחינם. זהו טיעון אירוני הבא להדגיש את האבסורד שבטענות מסוימות של מנטורים, הרוצים להצדיק לקיחת כסף רב, לכאורה לטובת הלקוח בלבד. מה לסיכום מומלץ לעשות כשמנטור מבקש כסף רב בטענה שהוא לא לעצמו? אליעד מסכם ואומר כי המבחן הוא ...
הדרכת אנשי מכירות, לא רוצה לשקר ללקוח, לשקר בתהליך מכירה, לשקר את הלקוח, שקרים לבנים, שקר לטובת הלקוח, לרמות את הלקוח, בעיות של אנשי מכירות, להצליח למכור, הדרכת מנהלים
4:45הדרכת אנשי מכירות, לא רוצה לשקר ללקוח, לשקר בתהליך מכירה, לשקר את הלקוח, שקרים לבנים, שקר לטובת הלקוח, לרמות את הלקוח, בעיות של אנשי מכירות, להצליח למכור, הדרכת מנהלים
הדרכת אנשי מכירות, לא רוצה לשקר ללקוח, לשקר בתהליך מכירה, לשקר את הלקוח, שקרים לבנים, שקר לטובת הלקוח, לרמות את הלקוח, בעיות של אנשי מכירות, להצליח למכור, הדרכת מנהלים איך לשכנע איש מכירות לשקר ללקוח למרות התנגדותו? ...
מתי לשקר ללקוח? לומר ללקוח את האמת, לומר את האמת ללקוח, טוב מכדי להיות אמיתי, מוצר טוב מידי, לשקר בתהליך מכירה, איך למכור ללקוח? לשבח את המוצר, להסתיר את היתרונות של המוצר
4:13מתי לשקר ללקוח? לומר ללקוח את האמת, לומר את האמת ללקוח, טוב מכדי להיות אמיתי, מוצר טוב מידי, לשקר בתהליך מכירה, איך למכור ללקוח? לשבח את המוצר, להסתיר את היתרונות של המוצר
... תמיד נכון להגיד ללקוח את כל האמת, ולפעמים דווקא ההסתרה של יתרונות המוצר או הקטנה של מעלותיו יכולה להיות לטובת הלקוח ולסייע למכירה. אליעד מסביר שאין הכוונה לשקר ללקוח לגבי משהו שהוא זקוק לו והמוצר לא באמת מספק אותו. זה ... להתגבר על החשדנות של הלקוח, אליעד ממליץ דווקא לא לחשוף את כל יתרונות המוצר. במקום זאת, אפשר אפילו לשקר לטובת הלקוח, לא במובן של הטעיית הלקוח לגבי מוצר חסר ערך, אלא דווקא מתוך כוונה חיובית שהלקוח ירכוש מוצר שטוב לו. ...
איך מרמים אנשים? מניפולציה על אנשים, לשקר אנשים, לרמות אנשים, שלא יעבדו עליך, לשכנע לקוח, לשקר לקוח, לרמות לקוח, שיטות מניפולציה, שיטות לשקר, לגרום לאנשים להאמין לך, איך לשקר?
איך מרמים אנשים? מניפולציה על אנשים, לשקר אנשים, לרמות אנשים, שלא יעבדו עליך, לשכנע לקוח, לשקר לקוח, לרמות לקוח, שיטות מניפולציה, שיטות לשקר, לגרום לאנשים להאמין לך, איך לשקר?
...מי אמר שמה שהוא אומר לי זה נכון?. לדוגמה נגיד בן אדם בא לקנות איזה נגיד רכב והוא רוצה לדעת שהרכב הזה נגיד נוסע במהירות מסוימת, נגיד מאיץ מאפס למאה במהירות מסוימת ואז הוא ישאל את המוכר שאלה יגיד לו תגיד לי כמה זה מאיץ נגיד מאפס למאה? ואז הוא ייתן לו איזו תשובה. עכשיו אוטומטית במוח של הבן אדם הוא שואל את עצמו מי אמר שזה נכון?, כאילו כשנותנים לבן אדם תשובה מידע בפרט בדברים חשובים שחשובים לבן אדם אז הבן אדם שואל את עצמו מי אמר שמה שאומרים לי זה נכון?. עכשיו קיימת דרך לשקר אנשים, אוקי והדרך בעצם היא...
איך למכור מוצר יקר? המוצר יקר ללקוח, טיפול בהתנגדות לקוח, איך לענות ללקוח? לקוח אומר שהמוצר יקר, הדרכת אנשי מכירות, אומנות המכירה, לשכנע מישהו למכור מוצר, הדרכת מכירות, אימון למכירות
איך למכור מוצר יקר? המוצר יקר ללקוח, טיפול בהתנגדות לקוח, איך לענות ללקוח? לקוח אומר שהמוצר יקר, הדרכת אנשי מכירות, אומנות המכירה, לשכנע מישהו למכור מוצר, הדרכת מכירות, אימון למכירות
...באמת בוא תברר קודם כל זה נכון באמת שזה כל כך יקר זה באמת כל כך יקר, למה זה כל כך יקר באמת מה האמת. בא נבדוק את האמת בא נראה כי אתה רוצה להרוויח יותר איך הגעת באמת למחיר הזה, אם אתה היית מבין את עצמך אז יותר קל לך להסביר במקום להסתבך בבוא נלמד שיטות מה עונים כשאומרים שזה יקר. מה שעושים זה בודקים מה האמת ובהנחה שהאמת היא שזה לא בהכרח יותר יקר בהנחה שהאמת היא שיש היבטים שזה יותר זול עכשיו תסביר לו את ההיבטים האלה זה הכל. ש: גם אם מישהו בדק את זה ועשה גם סקר וגם בדק את שיטת התמחור שלו וגם בדק את האנשים...
לשכנע / NLP / טכניקות שכנוע / העברת מסרים / יצירת אמון / רכישת אמון / איך לתת מחמאה / איך לנהל שיחה משכנעת / טכניקות לשיחה טובה / איך לתקשר עם אנשים / איך מנהלים שיחה / יכולת רטורית / רטוריקה / דיבייטינג - חלק 2
...כלשהי, כדי לשמר את התחושה הטובה שלו מולך בשיחה. אם אתה רוצה להגיד למישהו משהו, ואתה חושש מכך שהוא יחשוב שהמסר עמוק ומורכב מידי עבורו ושהוא לא יבין אותו, או מכך שהוא יחשוש שהמסר ארוך מידי עבורו ושהוא לא ירצה להקשיב לך, תוסיף איזה הבהרה, שתגרום לו לחשוב שמדובר על מסר קליל ולא עמוק. לדוגמה בא אני אגיד לך משהו, כאשר המילה משהו מעבירה לתת המודע של השומע, את המסר התת ההכרתי שאומר לו, שלא מדובר כאן על משהו עמוק, אלא על משהו / סתם משהו. וכך הוא מרגיש יותר בנוח להקשיב לך. כמובן שיש גם את המקרים ההפוכים,...
שיקוף כדרך הסברה, לשקף למישהו משהו, מה זה לשקף? איך לשקף משהו? מהי שיטת השיקוף? איך להסביר באמצעות שיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? שיטות שיקוף, מירורינג, איך לגרום למישהו להבין את נקודת המבט שלך? חלק 1
שיקוף כדרך הסברה, לשקף למישהו משהו, מה זה לשקף? איך לשקף משהו? מהי שיטת השיקוף? איך להסביר באמצעות שיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? שיטות שיקוף, מירורינג, איך לגרום למישהו להבין את נקודת המבט שלך? חלק 1
...לו את מה שהוא מרגיש. לדוגמה, אם בת הזוג עושה משהו שגורם לו אי - נוחות, והוא מסביר לה את זה והיא לא מבינה, הוא יכול לשאול אם היא רוצה שישקף לה את ההתנהגות. אז הוא יציג לה את ההתנהגות שלה כלפיו בצורה שהיא תרגיש את אותה תחושה שהוא הרגיש. כך, בת הזוג תוכל להבין לעומק ובצורה מוחשית את התחושה של הצד השני. אליעד גם מזהיר ששימוש בשיקוף עלול לעורר כעס ותחושת פגיעה אם נעשה בצורה לא רגישה, לכן חשוב להשתמש בו בזהירות ובאמפתיה, ולהיות מודעים לכך שהצד השני עשוי לפרש את השיקוף כהתנהגות עוינת או מתגרה. האם ניתן...
ספרים מומלצים עבורך - ספרים על טובת הלקוח
 👈1 ב 150  👈4 ב 400     ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
שכנוע הצלחה וחיים טובים - הספר על: טובת הלקוח, שיטות מכירה, פסיכולוגיה הפוכה, שיטות לשכנוע אנשים, שכנוע אנשים, איך להתמודד עם גירושין? איך להיגמל מהימורים? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להצליח בזוגיות? איך ליצור אהבה? איך לעשות יותר כסף? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך לשנות תכונות אופי? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לחנך ילדים? איך למצוא זוגיות? איך לשפר את הזיכרון? איך להעריך את עצמך? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לפרש חלומות? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך להעביר ביקורת בונה? איך להיות מאושר ושמח? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשתול מחשבות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך לנהל את הזמן? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להאמין בעצמך? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לקבל החלטות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לא להישחק בעבודה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך ועוד...

שקט נפשי אמיתי - הספר על: פסיכולוגיה הפוכה, טובת הלקוח, מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? דיכאון? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? כעס ועצבים? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית ועוד...

להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: שיטות מכירה, איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם יש בחירה חופשית? האם לדומם יש תודעה? בשביל מה לחיות? האם יש אמת מוחלטת? איך נוצר העולם? מי ברא את אלוהים? האם באמת הכל לטובה? האם יש משמעות לחיים? האם הכל אפשרי? האם יש הבדל בין חלום למציאות? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם אפשר לדעת הכל? מה המשמעות של החיים? איך נוצר העולם? איך להיות הכי חכם בעולם? למה לא להתאבד? מה יש מעבר לזמן ולמקום? אולי אנחנו במטריקס? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש או אין אלוהים? איך להיות מאושר? האם המציאות היא טובה או רעה? למה יש רע בעולם? למה העולם קיים? איך להנות בחיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מהי תכלית ומשמעות החיים? למה יש רע וסבל בעולם ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:

נושאים נוספים לעיונך...
איך מחיר מבצע משפיע על הלקוח? אנשי מכירות עושים מניפולציות חשיפה להמון לקוחות פוטנציאלים חדשים מוצרי יוקרה לחסכנים אגרסיביות כלפי לקוח אושר למכור מיומנות רטורית חוויית הלקוח בתהליך המכירה ערך אמיתי של מוצר לשכנע מישהו לומר לך בעיית תקשורת עם הלקוח לשכנע כל אחד בכל דבר להסתכל על המוצר מנקודת המבט של הלקוח שיווק כשיש המון ביקוש למכור יעוץ למשכנתאות לחלץ לאחור במשא ומתן יצירת יתרונות שקריים למוצר פסיכולוגיה מול nlp להתקבל למנהל מכירות ניהול מנהל מכירות מה אפשרי לעשות כשאין מכירות? להעלות קמפיין שיווקי נאמנות של לקוחות לקוח מבטל פגישה למדוד את השיווק לשכנע בחור לגרום ללקוחות לרדוף אחריך זיהוי השפה של הלקוח הפוטנציאלי לשכנע לקוחות לקנות האם להכין סתם חומרי שיווק? איש מכירות מצליח מה זה שיווק שותפים? למכור רכב להשפיע משפך שיווקי ממומן מניפולציות רגשיות מניפולציות רוחניות לשכנע מישהו לא לאהוב מישהו לשכנע מישהו להסכים איתך העלאת מחיר ללקוחות קיימים לגרום ללקוחות לחזור לשכנע אנשים שאתה חכם לשכנע אקסים לרצות אותך תכנון חומרי השיווק לגייס לקוחות איך להשפיע על הבן שלי? לדפוק את הלקוח התועלת של הלקוח מהמוצר זיהוי הכאבים של הלקוח רכישת מוצר ליצור קשר עם הלקוח להסביר ללקוח אחד למה לקוח אחר ביטל עסקה ללקוח לתת בך אמון למכור את עצמך בזוגיות מה לעשות כשאין לקוחות בגלל הקורונה? שיקולים בהצגת המחיר ללקוח שכנוע הפוך איזו כמות מוצרים להציע ללקוחות? להצליח לשכנע האם אתה יודע איך להסביר ללקוח? חוסר הבנה מול לקוח לקוחות שלא מכירים את המוצר אנשי מכירות יכול לשכנע כל אחד בכל דבר למה המוצר לא מתאים ללקוח? צורך אמיתי של לקוח מרגיש שאני גונב את הלקוחות להיות היועץ של הלקוח גישות לשכנוע אנשים לקוח שחשוב לו שהמחיר יהיה הכי זול טכניקות שכנוע בפרסומות איפה ללמוד איך להשפיע על אנשים? למה ללמוד שכנוע? לעשות ראפור מה זה מכירות? מכירות טלפוניות איך למכור משהו למישהו? לקנות או למכור לאהוב להתווכח עם לקוח לקוחות מרוצים למה הבוס שלך הוא הלקוח שלך? לעשות כסף ממכירות לשכנע מישהו לחשוב כמוך איך להסתיר חסרונות של מוצר? ביטול ברגע האחרון של לקוח לענות ללקוח שמבקש משהו לפטר את הלקוחות ללמד אנשי מכירות אסטרטגיית נסיגה במשא ומתן לקנות בזול למכור ביוקר למכור מוצר מסע לקוח שכיר שעובד במכירות טקסט טיעוני שכנועי לגרום למישהו להתעניין למכור את המספרים של הלוטו איש מכירות עשיר המוצר מתאים למה שהלקוח רוצה להגיד ללקוח לגרום למישהו לפתח את השכל עוד נושאים ...
האתר Convincing.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא קאוצינג, אימון מכירות, לשתול מחשבות בתחום טובת הלקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Convincing.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה הופיע ב 0.6250 שניות - עכשיו 23_02_2026 השעה 18:12:09 - wesi28