... או שאין לך מספיק לקוחות, או שיש לך מספיק לקוחות אבל אתה רוצה להעלות את המחיר ללקוחות שלך ומפחד לאבד לקוחות בגלל העלאת המחיר. כי אם היית חושב, שיש לך מספיק לקוחות שמשלמים לך את הסכום שאתה רוצה, כנראה שלא ...

... אחת? בהודעה מראש? איך למכור את העלאת המחיר ללקוחות קיימים? איך למכור את העלאת המחיר ללקוחות חדשים? איך לא לאבד לקוחות בגלל העלאת המחיר ללקוחות? איך להרוויח יותר כסף בגלל העלאת המחיר ללקוחות? איך להסביר ללקוח למה המחיר עלה? האם להעלות מחיר ללקוחות קיימים? איך להעלות מחיר בלי לאבד לקוחות? איך להסביר ללקוח שהמחיר עלה? והפעם אסביר לגבי הנושא של העלאת מחירים ללקוחות. ובנושא הזה יש מספר שאלות מרכזיות: ... למכור את העלאת המחיר ללקוחות קיימים? 6 - איך למכור את העלאת המחיר ללקוחות חדשים? 7 - איך לא לאבד לקוחות בגלל העלאת המחיר ללקוחות? 8 - איך להרוויח יותר כסף בגלל העלאת המחיר ללקוחות? האם כדאי להעלות מחיר ללקוחות? ... אז התשובה לשאלה האם כדאי להעלות מחיר ללקוחות, היא תלויה בכל מיני גורמים, במה האפשרויות שלך להעלות מחיר, בלי לאבד לקוחות וכולי. שאת זה אסביר בהמשך. אבל יתכן שהמטרה שלך היא לא בהכרח רק או בכלל לעשות כמה שיותר כסף, ... המחיר, בכמה שיותר כסף וזהו. אבל איפה תהיה הבעיה בגישה הזאת? הבעיה תהיה בתשובה לשאלות: 7 - איך לא לאבד לקוחות בגלל העלאת המחיר ללקוחות? 8 - איך להרוויח יותר כסף בגלל העלאת המחיר ללקוחות? כי לא חוכמה להעלות מחיר כמה שיותר גבוה כמה שיותר מהר. השאלה היא בעצם, איך לא לאבד לקוחות, או יותר מדויק, איך לא לאבד הכנסות ואפילו להרוויח יותר. כי אם לדוגמה תאבד את כל הלקוחות, אבל תשיג ... שיטות לגבי איך להעלות מחיר וגם איך להרגיש בנוח להעלות מחירים ברמה הנפשית וגם איך להעלות את המחיר בלי לאבד לקוחות? ואיך לדעת האם תאבד לקוחות בהעלאת מחיר? וגם איך להסביר העלאת מחירים? וגם מה לגבי העלאת מחיר ללקוח קבוע. ...

...התנגדות אוטומטית, וכך הוא ימשיך לעשות את מה שאתה רוצה, מבלי להבין שזה בדיוק מה שרצית שיקרה. המניפולציה הזאת עובדת על כך שהאדם ירצה להרגיש עצמאי ובעל שליטה, ולכן יעשה דווקא את ההפך ממה שנאמר לו, בלי להבין שהוא בעצם ממלא את רצונך האמיתי. איך לגרום לאדם לפעול לפי רצונך מבלי שיבחין בכך? כדי לעשות מניפולציה מתוחכמת יותר, אליעד מסביר שצריך להציג לאדם טיעונים חזקים מאוד בעד הפעולה שאתה מעוניין שהוא יבצע, ואז להציג טיעונים חלשים או פחות משכנעים דווקא נגד אותה הפעולה. על ידי כך, האדם ישתכנע שהטיעונים היותר...

...או פרדוקסאליות? אליעד כהן מסביר כיצד לגשת ולנתח שאלות שנתפסות כלא ברורות, מוזרות או אפילו פרדוקסאליות. כאשר שואלים אותנו שאלה לא ברורה או פרדוקסאלית, כמו למשל למה זה בריא לשתות חלב, למרות שהנחנו מראש שזה לא בריא?, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לבדוק את הנחות היסוד של השאלה. אי - הבנה מתרחשת כאשר מניחים שמשמעותה של מילה אחת במשפט היא זהה למשמעותה במשפט אחר או בהקשר אחר. הנקודה המרכזית שאליעד חוזר עליה היא החשיבות של הגדרת מושגים. לפני שניתן לענות על השאלה, חובה לבדוק את ההנחות ואת המשמעות המדויקת של...

...להכריע בין אמירת אמת לא נעימה לבין ניסיונות ליצור תחושה טובה. אם המוכר בוחר לדבוק באמת, הוא מבהיר ללקוח כי מטרתו העיקרית היא התאמת המוצר לצרכי הלקוח ולא רק סגירת המכירה בכל מחיר. כאשר הלקוח שומע דברים שאינם בהכרח נעימים, אך מזהה כנות, הוא עלול דווקא להרגיש ביטחון רב יותר בהמלצה של המוכר, כי מי שאומר לי באופן גלוי שיש לי בעיה או שיש משהו שאיני רוצה לשמוע, כנראה באמת דואג לאינטרס שלי ולא משקר רק כדי לסגור מכירה. האם יש חשיבות למינון בין נחמדות לבין אמירת האמת? בהחלט. אין הכוונה להיות רע בכוונה ולפגוע...

...ההצעה היא לפתח תהליך נפשי שבו האדם משנה את נקודת מבטו על הצד השני. איך אפשר לשנות באמת את התחושה כלפי מי שאתה שונא? אליעד מסביר את הטכניקה בצורה מפורטת וברורה: לפני שאתה מדבר עם האדם שאתה שונא, נסה לראות אותו באמת כחבר. הכוונה היא לא סתם להעמיד פנים, אלא ליצור שינוי פנימי ממשי. כדי לעשות זאת, עליך לדון אותו לכף זכות, כלומר, לנסות להבין אותו מנקודת מבטו שלו. למשל, שאל את עצמך: מהן שלוש תכונות טובות שלו? מדוע הוא מתנהג בצורה כזו, והאם יש הצדקה או הבנה למעשיו מנקודת מבטו? מדוע הוא לא לגמרי שלילי, ומה...

...תהיה טוב תהיה זה היא תרצה אותך אבל למה קשה לשכנע אותו שזה שהיא אומרת שהיא לא רוצה זה לא סוף העולם כאילו למה קשה. ש: יש סיבות הרבה סיבות. אליעד: אז מה הסיבות מה אתה חושב? ש: כנראה שהוא לא הצליח במקומות אחרים יש לו חוויה של כישלון. אליעד: רגע אחד אחד. ש: והוא מרים ידיים מראש. אליעד: לא אבל זאת לא האמת זה בהנחה שהוא נגיד נלחם עליה עשר שנים בסדר לא מרים ידיים ולא מראש הוא נלחם עליה עשר שנים בסדר זה לא קשור מרים ידיים מראש. ש: נלחם עליה ולא עושה? אליעד: לא ועדיין הוא מחזר אחריה והיא אומרת לו אני לא רוצה...

...אחר אם כרגע גיליתי חיסרון משמעותי?. לכן, עדיף שהשאלה עצמה תגרום לאדם להרגיש טוב. לדוגמה: המוצר הזה מגיע עם אחריות קצרה, אבל אתה לקוח חשוב אצלנו - איך אתה רוצה שנארוז לך את ההזמנה, בצורה רגילה או אריזה מיוחדת ללקוחות כמוך? כאן, השאלה עצמה יוצרת תחושת ערך אצל הלקוח, והוא פחות שם לב לחיסרון שהוצג לפני רגע. למה שאלה עם יתרון גורמת ללקוח לחשוב פחות על החיסרון? כאשר שואלים אדם שאלה, הוא מרוכז בניסיון למצוא לה תשובה. זה מסיח את דעתו מהחיסרון שהוצג לפני כן. אבל כדי להגביר את האפקט, השאלה עצמה צריכה לגרום...

...מיומנות מניסיון שהוא צבר מהחודש הקודם. איך אנחנו משקללים את כל זה מה אתה אומר? ש: אני אומר שזאת בעיה קשה. אליעד: נכון אז נגיד מה הפתרון. ש: הפתרון שהוא ירגיש כמוך. אליעד: אתה צודק אז באידיאל היה שהוא איכשהו יקבל אחוזים נגיד מהרווחיות של המחלקה שלו ואז יהיה לו אינטרס להתאמץ כמה שיותר כל הזמן אבל זה לא תמיד פתיר לא תמיד אתה יודע כמה כסף הוא מכניס, לא תמיד זה תלוי בו לא תמיד זה פה לא תמיד זה שם בלגן שלם. לכן מה שאנחנו יכולים לעשות זה כדלקמן מה שאנחנו יכולים לעשות זה להציב לו יעדים מסוימים שאנחנו חושבים...

...אליעד מציע שעדיין אפשר להפעיל שיטות שכנוע גלויות, אך יש לזהו את הסיטואציה המתאימה. אם הלקוח מרגיש שמישהו מנסה למכור לו, יהיה יעיל יותר להשתמש בשיטות שכנוע סמוי, כך שהלקוח ירגיש שהוא מקבל מידע אובייקטיבי ולא מניפולציות. במקרים כאלה, על המוכר להיות זהיר ולהימנע משיטות שכנוע גלויות. איך להבין מתי לא לנסות למכור בצורה גלויה? לא כל לקוח מוכן לקבל שיטות שכנוע גלויה. יש לקוחות שמרגישים שלא כדאי לשדר להם שמישהו מנסה למכור להם משהו, והם רוצים להרגיש שהמוכר פשוט מציג להם את המידע. עבור לקוחות כאלה, אליעד...