... פרפקציוניזם, קושי למכור מוצר לא מושלם, הדרכת אנשי מכירות, חסרונות במוצר, קושי למכור מוצר עם חסרונות, מעשה מחכם ותם, טיפים לאנשי מכירות, אימון אנשי מכירות, מוצר עם חסרונות מהם הקשיים במכירת מוצר לא מושלם ואיך ניתן להתמודד איתם? כשמדובר במכירת מוצר, אחת הבעיות המרכזיות שעולות היא כאשר המוכר חושב ... למכור את המוצר בגלל שהוא לא מושלם, צריך להבין שאין קשר בין המוצר לבין המוכרות עצמה. אפילו אם המוצר לא מושלם, הוא עדיין יכול לספק ערך ללקוח. אליעד מביא דוגמה ממערכות תוכנה כמו Windows, שמצוי עם באגים אך ... הוא להבין שהבעיה לא בהכרח קשורה במוצר עצמו אלא בתפיסת העולם של המוכר. אם אדם לא מסוגל למכור מוצר לא מושלם, ייתכן ויש לו בעיות עם קבלת חסרונות באופן כללי. הוא לא מצליח לקבל את החסרונות במוצר, כפי שהוא לא ... של המוכר. מהו המודל לחיים שיכול לשפר את מכירות המוצר? אליעד מציין כי הדרך להתמודד עם מכירת מוצר לא מושלם היא לשנות את התפיסה של האדם לגבי חסרונות. המפתח הוא לקבל את החיסרונות כמציאות קיימת ולראות בהם ... ולא כבעיה. ברגע שמישהו מבין שלעולם לא יוכל להימנע מחסרונות, הוא לא יחוש יותר רע במכירת מוצר לא מושלם. כל מכירה שמבוצעת מתוך תחושת שלמות עצמית ומוכנות לקבל את החסרונות, תתבצע בצורה טבעית יותר. מהו ... יוכל למכור כל מוצר, גם אם הוא לא מושלם. איך להתמודד עם פרפקציוניזם? מה לעשות כשקשה למכור מוצר לא מושלם? מה הקשר בין חסרונות למכירות? האם אפשר למכור מוצר לא מושלם? מהו הסיפור על החכם והתם? השאלה היא כזאת אם יש בן אדם שהוא איש מכירות ואחת הסיבות שקשה לו למכור ... בעיה ספציפית למכור את המוצר בכל מקרה הבעיה הספציפית של איש המכירות למכור את המוצר שהוא חושב שהמוצר לא מושלם. ש: הוא חושב? אליעד: כן הוא פרפקציוניסט וקשה לו למכור מוצר שהמוצר לא מושלם. מה עושים במקרה כזה איך מטפלים בזה, מה זה אומר ואיך מטפלים בזה בא בן אדם אומר קשה לי למכור ואז ... יושב לחקור אותו למה קשה לו למכור מתברר שקשה לו למכור כי המוצר שלו לא מושלם והוא מתבייש למכור מוצר לא מושלם. עכשיו מה מתברר אצל אותו בן אדם שאין לו בעיה לדוגמה נגיד לתת את המוצר הזה בחינם נגיד שהוא אומר אם ... מושלם. הלאה מה עושים מה הפתרונות, אתה הבנת את השאלה מה השאלה? ש: השאלה איך איש מכירות ימכור מוצר לא מושלם כשהוא רוצה למכור מוצר מוכר כי לא הייתה לו בעיה למכור את המוצר הלא מושלם ללא כסף למה כי זה פוטר אותו הוא לא אחראי כשאתה מקבל כסף יש לו הרגשה כאילו של התחייבות. אליעד: ... עם ההמשך כאילו את הבאגים משלימים. אליעד: מה שאתה זה נכון אבל מה יעשה בן אדם שלא רוצה למכור מוצר לא מושלם קשה לו מה לעשות. ש: אז יש לנו שתי בעיות או שהוא לא ימכור או לשכנע אותו שאפשר למכור מוצר לא מושלם או לשכנע אותו שהמוצר מושלם. אליעד: איך לשכנע אותו? ש: יש צורה למה את לא יכול אני שואל אותו שאלה ... זה אותו דבר ואז אני מתבייש יש לי בעיה. ש: ולמה אתה מתבייש? אליעד: מרגיש עם זה רע פאדיחה למכור מוצר לא מושלם זה פאדיחה, מרגיש מחויבות אישית שהמוצר יהיה מושלם. ש: ולמה אתה חושב מהנקודה הזאת? אליעד: לא יודע ... אליעד: הנושא היה בן אדם שקשה לו למכור מוצר כי המוצר שלו לא מושלם בעיניו והוא לא רוצה למכור מוצר לא מושלם, מה לעשות לדוגמה יכול להיות בחור נגיד שהוא לא יתחיל עם מישהי כי הוא אומר אני לא מספיק טוב. ש: ... אסיים את זה ואני אתחיל עם הבחורה אני רק אעשה את זה אתחיל עם הבחורה. ש: להגיד לו אולי שלמרות שהמוצר לא מושלם עדיין זה מספק לך את הכוח אז מה זה משנה אם זה מושלם או לא מושלם זה מספק לו את הכוח. אליעד: קודם כל ... יודע את התשובה למרות שאתה לומד פה כן אבל בכל מקרה התשובה היא פשוטה בן אדם אומר קשה לי למכור מוצר לא מושלם זה בן אדם שיש לו הרבה בעיות עם עצמו בכלל, בעיות של דימוי עצמי בעיות של חוסר בעיות של ערך עצמי מלא ... חושב שזה לא מוסרי. אליעד: זה אותו דבר למה הוא חושב שזה לא מוסרי כי זה לא מוסרי לעשות רע והמוצר לא מושלם זה רע אז זה אותו דבר, זאת אומרת לו יצויר שהוא היה חושב שזה בסדר לא מושלם ושלא מושלם זה טוב ... גם זה בסדר אם הוא היה חושב את כל זה לא הייתה לו בעיה למכור את המוצר. ש: שניה אם יש קשה לי עם מוצר לא מושלם, קשה לי עם החסרונות שלי אחר כך קשה לי עם החסרונות של המציאות ומה אחר כך? אליעד: אותו דבר באופן ... על איך הוא מוכר מוצרים אם בן אדם נמצא במקום של פרפקציוניסטיות יהיה לו קשה למכור מוצרים כי שום מוצר לא מושלם, איפה זה מסופר זה מסופר בסיפורי מעשיות של רבי נחמן על הסיפור על החכם והתם מה מסופר עליהם אני אספר ...

... נותן לו והקשר האישי שאתה מייצר איתו. לדוגמה, אליעד מסביר שהלקוח משלם לא רק על השירות הישיר, אלא בעיקר על התחושה שהוא יוצא איתה אחרי המפגש. גם אם הלקוח קיבל מוצר לא מושלם אבל הרגיש שהיחס כלפיו היה מעולה, הוא יצא מרוצה ויחזור אליך שוב. לכן, חובה לשאול את עצמך מול כל לקוח: איך אני יכול לגרום לו להרגיש טוב? איך היחס האישי שאני ...

... להאט את התהליך. דוגמאות ליישום נכון של פרפקציוניזם תעשיית הרכב - חברה שמייצרת מכונית חייבת להקפיד על כל פרט, כי מוצר לא מושלם עלול לסכן חיים. פיתוח תוכנה - חברות רבות משחררות גרסאות בטא ...

... יותר לבדוק, האם בכלל המוצר הזה יכול לעזור לי. וקיימת דרך להסוות חיסרון, גם על ידי שימוש בהצגת חסרונות תואמים. דהיינו, שאתה מספר לאדם על כך שהמוצר לא מושלם, ושהמוצר אין בו את כל מה שהוא צריך. כגון לדוגמה שאין במוצר אפשרות כזו או אחרת, שאתה ...

... תלויה רק במוצר עצמו, אלא גם בתחושותיו כלפי המוכר. אם הלקוח מרגיש שהמוכר אמין, מקצועי, ובעל ידע, סביר להניח שהוא יבחר לקנות ממנו, גם אם המוצר לא מושלם. מצד שני, אם המוכר לא מצליח לבנות אמון עם ...

...המרכזי שאליעד מדגיש הוא שככלל, עדיף לדחות את הרגע שבו תספר על עצמך כמה שיותר מאוחר במהלך השיחה. כלומר, עדיף קודם שהצד השני יספר על עצמו, ורק אחר כך תספר אתה על עצמך. מדוע זה חשוב? הסיבה העיקרית לכך היא שככל שתדחה את התשובה, תוכל לקבל יותר מידע על האדם השני, וכך להתאים את הסיפור שלך למה שהוא כבר אמר. כך, במקום לספר על עצמך באופן כללי ולא מדויק, תוכל לספר דברים שיעניינו אותו, יתאימו להעדפותיו, לציפיות שלו ולסגנון שלו. לדוגמה, אם הצד השני יספר על תחומי...

...לקבל ממנה משהו. השיחה עצמה צריכה להיות מהנה, לא משנה אם בסופה תקבל את מספר הטלפון או לא. אם תתמקד בכיצד להפוך את השיחה למעניינת ומהנה, סיכוייך להצליח גדלים. איך לגרום לשיחה להיות מעניינת? הסוד כאן הוא לא להילחץ מהמטרה של לקבל את הטלפון. במקום זאת, יש להשקיע בהפיכת השיחה למעניינת ומרגשת. צריך לדעת להקשיב ולהיות נוכח בשיחה, להימנע מלחשוב על מה יקרה אחרי, ובמקום זאת להתרכז במה שקורה ברגע. זה יכול להיות שיחה על משהו אקראי, משהו שמעניין אותך או שהיא בחרה...

...בצורה דומה לתרמית של פירמידה. לדוגמה, אדם מפרסם קורס על איך לעשות כסף באינטרנט והדרך היחידה שבה התלמידים שלו מרוויחים כסף היא על ידי יצירת קורסים משלהם על איך לעשות כסף באינטרנט. כך נוצרת שרשרת של אנשים שכל אחד מהם מלמד אחרים כיצד למכור את אותו הרעיון בדיוק, ללא מוצר ממשי מאחוריו. זאת תרמית, משום שההצלחה תלויה בכך שאחרים יקנו מהם את האשליה. מה ההבדל בין עסק אמיתי לבין עסקי אוויר? אליעד כהן מדגים היטב את ההבדל בין עסק אמיתי לעסקי אוויר: עסק אמיתי...

...לשכנע אותו שהמצב החיצוני לא רע כל כך. במקום זאת, הדגש הוא אך ורק על היכולת הרגשית לראות את עצמך באהבה מוחלטת, על אף שכל התנאים החיצוניים לרעתך. מה הטעות הכי נפוצה כשמדברים עם אדם אובדני? אליעד כהן מציין שהטעות הנפוצה ביותר כאשר מנסים לעזור לאדם אובדני היא הניסיון להמעיט בערך הבעיה שלו. אנשים נוטים לומר משפטים כגון: זה לא כזה נורא, יהיה בסדר, יש אנשים שסובלים יותר ממך. משפטים כאלו פוגעים דווקא באדם שנמצא במצוקה, כי הם גורמים לו להרגיש שאיש לא מבין...

...איך לגרום למישהו להאמין לך? איך ליצור אמון? איך לגרום למישהו להסכים איתך? וכאן אבאר, איך אפשר להפוך את האפשרי למחוייב. דהיינו, איך אפשר לקחת רעיון כלשהו, שהוא לא חייב להיות נכון, אלא שהוא רק יכול להיות נכון. ואיך אפשר לגרום למישהו אחר, להיות בטוח שאותו הדבר הוא מוכרח להיות נכון, למרות שיש רק אפשרות שהוא נכון. הסבר: אפשרי המציאות = דבר שהנכונות שלו, אינה מחוייבת, אלא רק אפשרי שהוא נכון ואפשרי גם שהוא לא נכון. מחוייב המציאות = דבר שהנכונות שלו היא...